A közgazdaságtan egzakt tudomány. Ezért a téma elsajátítása során vizsgált paraméterek közül sok a legkönnyebben grafikonok és illusztrációk formájában érzékelhető. Az egyik ilyen grafikus paraméter a közömbösségi görbe és annak főbb pontjai, amelyek a fogyasztói magatartást jellemzik. Ennek a funkciónak a jellemzőit legkényelmesebben grafikusan lehet bemutatni.
A fogyasztói magatartás meghatározása
Ahhoz, hogy megtudja, mi a fogyasztói egyensúly a közömbösségi térképen, ezt a definíciót szóról szóra kell elemezni.
Bármely marketingszakember magabiztosan meg tud nevezni három fő tényezőt, amelyek a potenciális vásárló viselkedését jellemzik. Ez a vásárlás hasznossága, költsége és magának a vevőnek a bevétele. Mivel minden kiskereskedelmi lánc számára a fogyasztó és vásárlása a legfontosabb, nézzük meg közelebbről ezeket a tényezőket.
A hasznosság olyan tényező, amely meghatározza, hogy egy termék vagy szolgáltatás mennyire képes kielégíteni egy emberi szükségletet. Ez a paraméter két részre osztható:
- általános hasznosság – a hasznos tulajdonságok összességét mérikiválasztott elemek;
- marginális hasznosság – felsorolja az egyes áruegységek hasznos tulajdonságait.
Mindkét paraméter megalapozza annak megértését, hogy mi a fogyasztói egyensúly a közömbösségi térképen. Ezt az értéket az határozza meg, hogy a teljes és a határhaszon fordítottan összefügg egymással. Egy áru fogyasztásának növekedése növeli annak összhasznát, ugyanakkor a határhaszna csökken.
Ezt a törvényt jól ismerik a közgazdászok és a marketingesek. A tankönyvekben a csökkenő hasznosság törvényének nevezik.
Egyszerű példák
Hogy néz ki a gyakorlatban? Nagyon egyszerű. Tegyük fel, hogy nincs játékautója. Azt tervezi, hogy megvásárolja, és ehhez minden érdekes ajánlatot értékel. Az Ön számára ez a maximális határhaszon – annyira, hogy szeretné, és a minimális teljes. De ha egyszer vásárolt egy gépet, a következő igények meredeken csökkennek. Így az autó, mint áruegység határhaszna az Ön számára csökken, és a teljes hasznosság nő.
Fogyasztói preferencia
A hasznosság definíciójából kiindulva meg kell határoznunk, mit értünk ezen a kifejezésen. Ennek a fogalomnak a meghatározásához több kritérium is létezik. Ezek egyike - az ordinális - különféle termékjellemzőket értékel a fogyasztó szemszögéből. Ennek alkalmazásáramódszerrel két olyan készletet veszünk, amelyek egyformán hasznosak a vevő számára. Az azonos segédprogrammal rendelkező összes csomag grafikusan megjelenik egy közömbösségi görbe segítségével. A görbe azért kapta a nevét, mert a jellemzők és a költségek miatt ezek az áruk egyformán vonzóak lesznek a vásárló számára, és végül nem érdekli, mi lesz a végső választás. Egyetlen termék esetében lehetetlen egyensúlyi pontot választani – minél több termék szerepel a mintában, annál pontosabbak lesznek a közömbösségi görbe adatai.
Diagramok és függvények
Vizuálisan a közömbösségi görbe a diagramon a következőképpen jelenik meg:
Az y tengelytől jobbra elhelyezkedő sima görbék mutatják a potenciális vásárlók preferenciáit egy adott termék vásárlásakor. Ezek a görbék bizonyos tulajdonságokkal rendelkeznek, nevezetesen:
- minél magasabb és jobbra van a görbe, annál valószínűbb, hogy a vevő ezt a bizonyos előnyöket részesíti előnyben;
- minden közömbösségi görbe negatív meredekségű. Ha bármely előny megszűnik, a vevő szemében más árukészletek is megváltoztatják tulajdonságaikat;
- a görbék soha nem metszik egymást.
A görbék halmaza határozza meg a közömbösségi térképet.
Mi a fogyasztói egyensúly
Az egyenleg meghatározása közvetlenül kapcsolódik a potenciális vásárló anyagi lehetőségeihez. Sajnos minden vásárló számára a költségvetési korlátok között van a keresettség határa.
Ha a fogyasztónak D egység összjövedelme van, amellyel az A és B áruk jellemzőiért fizetni tud, amelyek költsége Ca és C c, akkor a költségvetési korlát a következő képlettel számítható ki:
D=Sta × A + Stv × B;
A közömbösségi térkép költségvetési sora határozza meg a fogyasztó számára elérhető összes termékjellemző kombinációját egy adott költség- és bevételi szinten. A vevő jövedelmének növekedése a költségvetési sort jobbra tolja el – több áru válik elérhetőbbé. A bevétel csökkenése a költségvetési sort balra tolja a diagramon. A költségvetési egyenes és a közömbösségi görbe metszéspontja új értéket ad, amit fogyasztói optimumnak nevezünk. Az optimum közvetlenül kapcsolódik a fogyasztói egyensúlyhoz a közömbösségi térképen. Mi ez az érték, és hogyan alkalmazható a gyakorlatban?
Ahogy a név is sugallja, a közömbösség pont a vásárló személyes, szubjektív véleményét jellemzi a termék előnyeiről, valamint a vásárlási hajlandóságot. A közömbösségi térképen a fogyasztói egyensúly az a hely, ahol a „közömbös” görbe érinti a költségvetési lehetőségek vonalát. A fenti grafikonon és a közömbösségi ponttól jobbra található összes görbe nem érdekli a vevőt, mivel ezen áruk megszerzésének lehetőségét korlátozza a rendelkezésre álló bevétel. Így egy egyszerű definíciót kaphatunk: a fogyasztói egyensúly a közömbösségi térképen a termék jellemzőinek és árának optimális aránya, amelyben a potenciális fogyasztónak kell.vásárolni fog.
Mit mutathat ki a fogyasztói egyensúlyi elemzés?
Ez az információ közvetlenül kapcsolódik a fogyasztói egyensúly meghatározásához a közömbösségi térképen. Ez az egyik fő pontja a diagramnak, amely az aktuális eladások részletes elemzésére szolgál. Annak a marketingszakembernek, aki egy termék költségét a végső fogyasztó számára kialakítja, pontosan meg kell határoznia, hogy a közömbösségi térképen hol található a fogyasztói egyensúly. Ez az érték kiváló iránymutatásul szolgál egy termék vagy szolgáltatás lehetséges árkategóriájához.
A fogyasztói egyensúly a közömbösségi térképen a valószínű értékesítési mennyiségek helyes meghatározásának és a szükséges készlet kiszámításának képessége, feltéve, hogy a termék kínálata diszkrét lesz. Így egy absztrakt tudományos koncepcióból a fogyasztói egyensúlyi pont hatékony eszközzé válik, amellyel kiszámítható a vevő viselkedése és növelhető az eladások.
