A minőségirányítás egy olyan terület, ahol a folyamatot befolyásoló intézkedéseket dolgoznak ki és elemeznek eljárásokat. A folyamat során olyan szolgáltatásokat vagy termékeket hoznak létre, amelyek célja, hogy minőség-ellenőrzési és döntéshozatali tevékenységek révén magas színvonalú teljesítményt nyújtsanak.
A probléma relevanciája
A minőségirányítás kérdése aktuális. A kérdés iránti érdeklődés növekedését Oroszország WTO-csatlakozása okozza. Hazánk versenyképességi mutatói, valamint a termékek minősége egy olyan nagyszabású szervezet számára, mint a Kereskedelmi Világszervezet, nem megfelelőek.
Mint Ön is tudja, a minőség annak a következménye, hogy a vállalkozás minden egyes struktúrája és részlege teljesíti közvetlen feladatait. Szakterület "Menedzsmentminőség" olyan kérdéskörrel foglalkozik, mint a minőségi termékek előállítása, amelyek viszont javítják a lakosság életszínvonalát. Ennek megfelelően a minőségirányítás 1. számú gazdasági és belpolitikai probléma.
Megoldandó feladatok köre
A minőségirányításért felelős területen dolgozó szakembereknek képesnek kell lenniük olyan feladatok megoldására, mint:
- olyan műszaki-gazdasági megoldások fejlesztése, amelyek a gazdaságban a stabil és hatékony termelés elérését célozzák;
- minőségirányítási rendszer kialakítása a szervezetben;
- irányítási rendszerek tanúsításának és auditjának szervezése;
- három fél – üzleti, kormányzati és oktatási – magas színvonalú együttműködésének megszervezése.
A minőségirányítási szakterület sajátos, hiszen a képzés során a hallgatók olyan ismereteket szereznek, amelyek segítségével olyan termékminőséget érhetnek el, amely megfelel a nyugati szabványoknak:
- ISO 9000 minőségirányítási szabványok.
- ISO 14000 – környezetminőség-menedzsment.
- MRPII és ERP – módszertanok.
Emellett a megfelelő oktatásban részesülő hallgatók elsajátítják a modern szintű minőségellenőrzés módszereit és eszközeit, modern grafikai programokat sajátítanak el, amelyek tervezésre, tanulmányi adatbázisokra, metrológiára, tanúsításra és szabványosításra szolgálnak.
A kapott információk lehetővé teszik a végzett hallgató számára, hogy különböző szervezetekben jelentkezzen.
Megszerzett tudás
A tanulási folyamat során a „Minőségmenedzsment” szak olyan ismereteket és készségeket ad a hallgatóknak, amelyek később hasznosak lesznek munkájuk során. A képzés során lebonyolított elméleti és gyakorlati órák a valóságban előforduló helyzeteket szimulálják. A munka során felmerülő nehézségek elkerülése érdekében különféle területeken nyújtanak ismereteket.
Tanítás:
- elemzi a termékek és szolgáltatások piacát;
- tudja meg a szervezetben fennálló problémákat;
- a szükséges intézkedések kidolgozása az anyagfelhasználás csökkentésére, a munkaintenzitás csökkentésére, valamint a munkatermelékenység növelésére;
- elemzi, hogy miért készülnek hibás és rossz minőségű termékek, és dolgozza ki a szükséges intézkedéseket ezek megelőzésére;
- ellenőrizze a nyújtott szolgáltatások minőségét;
- jobb minőség-ellenőrzési módszerek kidolgozása;
- termékek, folyamatok és szolgáltatások minőségének javítása;
- részt vegyen a szervezet tesztelési eljárásaiban;
- tegyen lépéseket a folyamatok környezetbarátabbá és biztonságosabbá tétele érdekében;
- új rendszerek kidolgozása a szervezet irányítására és azok működésének biztosítása;
- üzleti tervek kidolgozása és végrehajtása;
- kezelésinformáció- és anyagáramlás a termelésben és a szolgáltatásnyújtásban;
- vezessen cégnyilvántartást;
- személyzet kiválasztása, képzése és minősítése, szakmai és személyes fejlődés;
- a személyzet szakszerű irányítása;
- új információtechnológiai rendszerek bevezetésével foglalkozik a gyártás automatizált vezérléséhez és tervezéséhez;
- biztosítsa az információ szükséges védelmét;
- folyékonyan beszél egy idegen nyelven.
Érdemes megjegyezni, hogy a megfelelő idegennyelv-tudással rendelkező jelentkezők minőségirányítási végzettséggel lépnek be a karra. Ennek oka az a tény, hogy a minőségirányítási rendszerek Nyugaton gyökereznek, és az új technológiák bevezetéséhez a szakirodalom nagy részét eredeti nyelven - angolul vagy németül - kell elolvasni.
Tanulmányi tárgyak
A „Minőségmenedzsment” szakterület széles körű oktatást nyújt. A tanulmányok során megszerzett tudás különböző területeken alkalmazható. Azok a diplomások, akik ezt a szakot megszerezték, keresettek a cégeknél, hiszen a diákélet során különféle kérdésekben navigálnak.
Ahhoz, hogy magasan képzett szakemberekké váljanak, a hallgatók a következő tárgyakat veszik fel:
- minőségi audit;
- marketing;
- információs technológia a minőségirányításban és az információbiztonságban;
- metrológia, szabványosítás és tanúsítás;
- termékek és szolgáltatások előállításának technológiája és szervezése;
- általános kormányzásminőség;
- pénzügyi és vezetői számvitel;
- folyamatkezelés;
- személyzeti menedzsment;
- a szervezet gazdasági irányítása.
Műszaki előírások
A minőségirányításnak van egy mellékága, amely szűkebbre fókuszál, mint az általános terület. A „Műszaki szabályozás és minőségirányítás” szakterület nagyobb mértékben kapcsolódik a nyújtott termékek vagy szolgáltatások minőségének fizikai vizsgálatához.
A szabványosítási technikus képzett személy, aki laboratóriumi kutatásokat és vizsgálatokat végez. Regisztrálja a laboratóriumi berendezések és műszerek leolvasását, ellenőrzi az egészségügyi és higiéniai mutatókat, dolgozik a szabályozási és műszaki dokumentációval.
Szükséges tudás
Az Orosz Föderációban 2016. március 1-jén 41273-as számon iktattak egy végzést, amely szerint jóváhagyták a felsőoktatás „bachelor” szintű szövetségi állami oktatási színvonalát. Kód 27.03.02, szakterület - minőségirányítás.
Ez a törvény meghatározza azon szükséges ismeretek listáját, amelyeket a tanulók elsajátítanak.
A minőségi munka érdekében a hallgatók képzést kapnak:
- termékek vagy szolgáltatások, termékek életciklusának fő szakaszai;
- a minőségirányítás alapvető megközelítései;
- alapvető minőségirányítási eszközök;
- jogszabályi alapok fogyasztóvédelmi, környezetvédelmi, munkavédelmi kérdésekben;
- információs technológia a minőségbiztosításban;
- nemzetközi minőségbiztosítási rendszer szabványai;
- minőségügyi rendszerek tanulmányozásának, irányításának, tervezésének és auditálásának módszerei;
- problémaorientált módszerek a minőségbiztosítási folyamatok elemzésére, szintézisére és optimalizálására;
- fejlesztési alapelvek és módszerek, valamint a dokumentáció használatának szabályai a termékek, folyamatok és szolgáltatások minőségének biztosítására vonatkozó kérdésekben.
Azok a diplomások, akik elsajátították ezt a specialitást, készek a következő területeken dolgozni:
- szervezési és vezetési;
- tervezés és tervezés;
- gyártás és technológia,
- gyártás és tervezés.
Foglalkoztatás
A diploma megszerzése után egy minőségirányítási diplomával rendelkező diplomás megkérdezi, hol dolgozzon? Az ilyen speciális szakemberekre a közszférában, a társadalmi-gazdasági szervezetekben, a szolgáltatási és háztartási szektorban, a logisztikában, az ökológiában és az építőiparban van kereslet. Szakterületén dolgozhat úgy, hogy minőségellenőrzési és minőségirányítási szakértővé, minőségellenőrvé vagy tanúsító testületeket képviselő szakértővé válik.
Jövő szakok
A „Minőségmenedzsment” szak megszerzése után mivel kell dolgozni? Számos irányvonal létezik a foglalkoztatásra.
A termelés leggyakoribb területe, ahol dolgoznia következőket teheti:
- minőségvezérlő;
- metrológus;
- minőség-ellenőrző a termékfeldolgozáshoz;
- jegyző;
- kémiai elemző laboráns;
- megbízott;
- technológus-technológus;
- minőségi technikus.
Miután a "Minőségmenedzsment" szakot tanulta, hol dolgozzon? Magán- és állami szervezetekben, termelésben.
Speciális juttatások
Az egyetemek a "Minőségmenedzsment" szakot az egyik legnépszerűbbnek tartják. Nagy a kereslet a magasan képzett szakemberek iránt, a munkaerő-piaci kereslet növekszik, a bérek az üzleti kvalitásoktól, a professzionalizmustól és a választott szakmához való hozzáállástól függően magasak.
Miután megkapta a „Minőségmenedzsment” szakterületet, kinek és hol kell dolgoznia, világossá válik, hogy ilyen kérdések ritkán merülnek fel. Az ezen a területen képzett munkatársak gyakran kapnak ajánlatokat már az egyetemi tanulmányok szakaszában is, és miután megkapták az áhított bizonyítványt, azonnal a munkahelyükre küldik őket.
