Ősidők óta az emberek különféle típusú leveleket használnak, hogy megosszák egymással az információkat. A régészek ilyen üzeneteket találtak agyagtáblákon, nyírfa kéregdarabokon vagy pergamenen. Ez egyértelmű megerősítése annak, hogy az ember mindig igyekezett saját gondolatait és törekvéseit írásban kifejezni.
Kifejezés meghatározása
A nyelvi konstrukciókat használó emberek közötti kommunikáció egyik formája a beszédtevékenység. Néhány emberi erőfeszítést képvisel, amelyek egy meghatározott cél elérésére irányulnak. Ugyanakkor a beszédtevékenységnek vannak olyan típusai, mint a beszéd, olvasás, fordítás, írás stb. Ezek mindegyike az emberek közötti kommunikáció eszköze.
Az írás, mint a beszédtevékenység egy típusa, egy segédjelrendszer. A hangnyelv rögzítésére szolgál. Ugyanakkor az írás egy független kommunikációs rendszer, amelynek számos, csak rá jellemző funkciója van. A beszédtevékenység rögzítése mellett ismeretszerzési lehetőséget biztosít az emberiségnekkorábbi generációk, és bővítse a kommunikáció hatókörét. Más szóval, az írás akkor köti össze az embereket, ha nincs lehetőség a közvetlen kommunikációra az időben vagy térben való elkülönülés miatt.
Kicsit másképp értelmezte ezt a kifejezést a 18. századi orosz irodalmi nyelv. Akkoriban a „levél” szó a papírra írt szöveges küldemény mellett a szerzők által írt esszét vagy művet is jelentett. Ezt az értelmezést a lengyel nyelv oroszra gyakorolt jelentős hatása kapcsán kapta ez az értelmezés, amely akkoriban történt.
Ma a levél megőrizte fő funkcióját - információ. Egy adott üzenet közvetítésének módjainak listája azonban jelentősen bővült. Tehát a leveleket ma már e-mailben, valamint különféle multimédiás elemek (képek, hang- vagy videoklipek) használatával is lehet fogadni.
Üzenetek osztályozása
Ma különböző típusú levelek léteznek. Mindenekelőtt papírra, hagyományosra és elektronikusra osztják.
Az első típusú levél borítékba zárt, eltérő jellegű levelezés. Az ilyen üzenetek messze eljutnak a feladótól a címzettig.
A modern kommunikációs eszközökkel (e-mailen, chaten, videón stb.) továbbított különböző típusú e-mailek alapvetően nem különböznek a hagyományos e-mailektől. Elődeikhez hasonlóan rendelkeznek a feladó és a címzett címével, a fő tájékoztató szöveggel,aláírás, dátum stb. Az elektronikus levélformák azonban a kommunikáció speciális eszközei. Segítségükkel az emberek párbeszédes módban kommunikálhatnak, telekonferenciákon stb. Más szóval az e-mail nagyszerű lehetőségeket kínál az emberiség számára, egyetlen enter gomb megnyomásával pillanatok alatt továbbít bármilyen információt.
Van egy másik besorolás, amely szerint a főbb betűtípusok a következők:
- Barátságos. Olyan embereknek írják őket, akiket ismernek, és akik általában más településen élnek.
- Szerelem. Olyan romantikusok írják őket, akik még nem h altak ki a modern világból. Az ilyen érzelmektől hemzsegő levelek, mint a régi időkben, továbbra is házról házra szállnak, átlépve a régiók, országok és kontinensek határait.
- Promóció. Fő céljuk az értékesítéshez kapcsolódik. Ma Oroszországban az ilyen levelek csak most kezdenek népszerűvé válni, egyre nagyobb mennyiségben és évről évre fejlődnek. Ez magában foglalhat különféle kereskedelmi ajánlatokat, promóciós bejelentéseket stb.
- Üzleti. Ezek a levelek ügyfeleknek és partnereknek, tisztviselőknek és tisztviselőknek szólnak. Az ilyen levelek küldése szigorú ellenőrzés alatt áll. A levélnek időben meg kell érkeznie a címzetthez, hogy a fontos információkról tájékoztassa.
Más típusú üzenetek is léteznek. Tehát vannak olyan levelek, amelyeket az önéletrajzhoz csatolnak, elküldenek a konzulátusnak, a szerkesztőségnek, a nagykövetségnek és a műszaki támogatási szolgálatnak is.
Üzleti levelezésre van szükség
Ha hivatalos levelet ír, egy személy nem valószínűarra gondol, hogy tervezésének és bemutatásának módjait évszázadok óta csiszolták. Az üzleti üzenetek, mint régen, a különböző intézmények közötti kommunikáció alapvető eszközei. Ugyanakkor mindegyik egyetlen általánosított nevet visel - "hivatalos levél". Ez a fogalom különböző tartalmú dokumentumokat foglal magában, amelyeket a meglévő GOST-nak megfelelően készítettek és faxon, postai úton vagy más módon küldenek el. Az ilyen levelezés szövegének helyesnek, írástudónak és pontosnak kell lennie. Ennek vagy annak a kérdésnek a megoldása, következésképpen a vállalkozás egészének sikere közvetlenül ettől függ.
Üzleti levelezés története
A dokumentummintákat tartalmazó gyűjtemények („levelek”) összeállítása a 18. század elején kezdődött Oroszországban. E kiadványok előfutárai a "formák" voltak, amelyeket Nyugaton már a 7. században használtak.
Mind ezek, mind a többi könyvtár tartalmazta a dokumentumok részleteinek leírását, valamint azok konkrét sorrendjét. Ezek eredeti, rögtönzött gyűjtemények írnokok számára. Ezekből lehetett tájékozódni a dokumentum szerkezetéről, valamint megismerkedni a hivatalos etikett szerves részét képező kifejezések és kifejezések sablonkészleteivel.
A „betűk” egyik fajtája a „címes” volt. Ez a gyűjtemény információkat tartalmazott a teljes királyi cím megírásáról.
Az írnok kézírására, valamint a papír színére és minőségére is voltak követelmények. Minden levelezést a címre küldtekpecsétviasszal vagy ostyával lezárt borítékok.
A Szovjetunió fennállása alatt a cári Oroszországban elfogadott üzleti írás műfaját egyszerűen elutasították, mint a múlt relikviáját. A szovjet kormány alábecsülte az üzleti levelezés jelentőségét. Ráadásul a verseny és a szabad vállalkozás hiánya elvette az ékesszólás és a meggyőző érvek felhozatalának szükségességét a partnertől az együttműködés megkezdéséhez.
Üzleti levelek típusai
Jelenleg egyetlen szervezet sem nélkülözheti a hivatalos levelezést. A hivatalos levelezést a kereskedelmi és vezetői tevékenységek során felmerülő számos működési probléma megoldására használják.
Minden üzleti levél nem más, mint protokoll jellegű tájékoztató üzenet. Éppen ezért az ilyen levelezés regisztrációhoz kötött, és a partnerekkel folytatott szóbeli kommunikáció nem teszi szükségessé a postai úton történő elküldést.
Különféle típusú szolgálati levelek léteznek. Ezenkívül besorolásuk a bennük rejlő jellemzőktől függ. Tehát jelölje ki:
- Hivatalos levelek, amelyeket meg kell válaszolni. Ezek felkérő levelek, kérdéseket feltevő levelek, fellebbezési levelek stb.
- Üzleti levelezés, amely nem igényel választ. Tartalmaz figyelmeztető leveleket, emlékeztető leveleket stb.
Az üzleti levelezés szerkezeti jellemzők szerint is osztályozható. Ezeknek megfelelően léteznek olyan típusú szolgáltatói levelek, mint a standard és ad hoc. Az elsők a szokásos gazdasági és jogi helyzetekkel kapcsolatos kérdéseket hivatottak kezelni. Az információ egy ilyen üzenetben szabványos szintaktikai konstrukciók formájában jelenik meg. A szabályozatlan üzleti levelek a szerző formális-logikai narratíváját tartalmazzák, az elfogadott etikett keretein belül.
A hivatalos levelezés tematikus jellemzője megkülönbözteti az üzleti és a kereskedelmi levelezést. Tehát vannak olyan levelek, amelyek a vállalkozási tevékenység jogi, gazdasági, pénzügyi és egyéb formáiról szólnak. Üzleti levelezésnek minősülnek. Ha a levél szövege értékesítési vagy logisztikai problémákat tartalmaz, akkor az kereskedelminek minősül.
A címzett jellemzői szerint az üzleti levelezés kör- és közönségesre oszlik. A második típusú levelek abban különböznek, hogy ugyanazt a szöveget egy forrásból több címre küldik.
Létezik egyszempontú és többszempontú üzleti levelezés is. A két típus közül az első csak egy témával vagy problémával foglalkozik. A többdimenziós szöveg egyszerre több irányt emel ki (üzenetek, javaslatok, kérések).
Üzleti levelek írása
Minden hivatalos levelezés több szerkezeti elemet is tartalmaz. A lap legtetején található a fejléc terület. Bal oldali részén a vállalkozás sarokbélyegzője található, amelyen feltüntetik a cég nevét, postai és egyéb adatait. Itt fel van tüntetve a kimenő okmány száma és a regisztráció dátuma is.
Kicsit e sarokbélyeg alatt található a levél szövegének címe, majd maga a szöveg következik. Egy ilyen dokumentum írásakor a következő szabályokat kell betartani:
- a szövegnek egy vagy több kapcsolódó problémára kell vonatkoznia;
- a szöveg első részében fel kell tüntetni az írás okát, a másodikban pedig javaslatokat, következtetéseket, döntéseket stb.;
- levelezést A5-ös vagy A4-es lapokra kell helyezni;
- ha vannak jelentkezések, azokat a főszöveg alatt jelezzük.
Alul az aláírási terület látható. Itt van feltüntetve a dokumentumot aláíró személy beosztása, valamint vezetékneve és kezdőbetűi.
Ha különféle típusú leveleket kell írni angolul, németül vagy más nyelven, akkor azok elkészítésekor figyelembe kell venni a partnerország hivatalos leveleinek összeállításának sajátosságait. Tehát a különböző államokban külön szabályok vonatkoznak a dátumok, címek és egyéb konkrét pontok írására.
E-mail-írás szabályai
Ma már számos hírlevél és blog szerzői igyekeznek kapcsolatot tartani olvasóikkal, rendszeresen megdobálják őket hasznos tanácsokkal. Ebben a kérdésben azonban vannak bizonyos szabályok a terjesztésre vonatkozóan, amelyeket egy személy egyszerűen nem akar látni a számítógépén.
Szokatlan besorolás
Öt típusú e-mail létezik, amelyeket nem szabad továbbítani a közönségnek. Ezek a következők:
- „Levelek-lapok”, amelyek egynél több képernyőn foglalják el a helyet.
- "Levelek-zadolbashki", állandó gyakorisággal elküldve.
- „Ajánló levelek”, amelyekben a szerző tanácsot ad valami hasznos „olvasásához”. Az ilyen információk megszerzéséhez az olvasó követi a linket, és ott látja a következő leckét vagy képzést. Ez a külső webhely iránti vonzalom gyorsan csökkenti az eredeti közönség méretét.
- „gerillalevelek”, amelyeket különböző levelezőlisták szerzője küldött ugyanannak az ügyfélbázisnak.
- "Ijesztő levelek". Ide tartozik az olyan levelezés, amely csúnya megjelenésű, ha mobiltelefonról vagy táblagépről éri el az e-maileket. Éppen ezért minden szöveg elkészítésekor ügyelnie kell arra, hogy a különböző eszközökről egyaránt jól olvasható legyen.
Írás az emberi fejlődés folyamatában
A grafikus szimbólumok papírra való átvitelének alapfogalmait az emberek iskolás korukban kezdik megtanulni. Ezekben az években kap különleges jelentőséget az írás, mint tevékenység. Az a vágy, hogy világosan és gyorsan tükrözzék gondolataikat a papíron, azt jelzi, hogy az ember fejleszti írástudását. Ezenkívül sok pszichológus megjegyzi, hogy a papírra átvitt beszéd eredetisége abban rejlik, hogy ez nem csak az ujjak és a kezek szokása. Az írás az aktív kognitív tevékenység eszköze, asszimilációja szorosan összefügg a személyiségformálás folyamatával.
Általános iskolai levél
A gyerekek első osztálytól kezdik megismerkedni a beszéd papíron történő megjelenítésének csodálatos világával. Ennek során a tanulók kezdik felismerni, hogy különféle típusok léteznekleveleket. A tanári óra összefoglalója ebben a témában tartalmazza az óra célkitűzéseit. Ezek a gyerekek megismertetéséből állnak az írás műfajával, a koherens beszéd, a helyesírási éberség, a beszéd-auditív és vizuális memória, a finommotorika és az érzelmi szféra fejlesztésével.
Ezen a leckén a tanár elmagyarázza tanítványainak, hogy az írás milyen szerepet játszik az emberek életében. Ez lehetővé teszi az iskolások kommunikációs tulajdonságainak fejlesztését. A kollektivizmust nevelik a gyerekekben, felhalmozódnak a kezdeti tapasztalatok a betűk átgondolásáról, tervezéséről és írásáról.
Szokatlan esszé
A középiskolai orosz nyelv és irodalom iskolai órákon időnként nagyon érdekes feladatot kínálnak. A tanár felkéri a gyerekeket, hogy írjanak esszét levél formájában. Egy ilyen levél műfajt használva elkerülhetők a képletes kifejezések és a szigorú keretek. Ugyanakkor a hallgató lehetőséget kap arra, hogy egy adott témakör keretein belül szárnyalja a képzeletét.
Természetesen az írás mindenekelőtt a gondolat szabadsága. Az esszé összeállítása előtt azonban nem árt átgondolni a tervét. Ez lehetővé teszi, hogy világosan fogalmazza meg gondolatait papíron, és ne keveredjen össze a bemutatott tézisekben. Egy ilyen levél nem csak annak a személynek válik világossá, akinek szánják. Minden olvasó megérti a fő gondolatát.
Képzés speciális iskolákban
Bizonyos betegségben szenvedő gyermekek számára különböző típusú (1-8 fős) speciális oktatási intézmények jönnek létre hazánkban. Fő céljukfelkészíti a tanulókat a felnőttkorra.
A legnehezebb a 8. típusú iskolákban való tanítás. Ide értelmi fogyatékos gyermekeket fogadnak. A képzés első szakaszában a tanárnak ki kell alakítania az olvasás és a hangok grafikus megjelenítésének kezdeti készségeit. Az ilyen tanulók írása (1. osztály, 8. iskolatípus) a szintézis és a hang-betűelemzés kialakításának alapjául szolgál. Az első osztályosok szavakkal és szótagokkal, rövid szövegekkel, valamint a legegyszerűbb mondattípusokkal dolgoznak.
Az ilyen iskolák fő célja, hogy megtanítsák a gyerekeket írni-olvasni, valamint a társadalmi körülmények között tájékozódni.
