A rendszerszemlélet az egyik új, modern kifejezés, amelyet sok menedzser, pszichológus, személyes növekedési coach és más coach használ. Szintje a döntéshozatal gyorsaságát és minőségét szemlélteti, ezért ezt a mutatót a felvételkor vizsgáljuk, mint a leendő munkavállaló fontos jellemzőjét.
Mit jelent a rendszergondolkodás és mi a célja
A valóság érzékelésének és bármely jelenség tanulmányozásának hagyományos logikai megközelítése azon a tényen alapul, hogy a megfigyelt rendszer komponensekre oszlik. Tanulmányozásnak vetik alá, majd egy egésszé gyűjtik őket. E műveletek végrehajtásával az ember szándékosan leegyszerűsíti a rendszert, miközben hiányzik az egymást befolyásoló tényezők nagyszámú kombinációja.
Az egész világ szerkezete rendszerként írható le. Integrált, nincsenek benne olyan különálló töredékek, amelyek semmilyen módon nem kapcsolódnak a többi komponenshez.
A „rendszer” fogalma egyenlővé tehető az oktatással, amely egy nagy rendszer többváltozós interakciója révén létezik és működik.részeinek száma. A rendszer sajátossága, hogy nem a részek összetétele, hanem egymás közötti kölcsönhatásuk módjai és módszerei befolyásolják jobban. Ennek a kölcsönös hatásnak a természete nem lineáris, többnyire rejtett és nem nyilvánvaló, sőt néha paradox. A rendszerszemléletű gondolkodás az univerzum egy olyan modelljének megtalálására vagy fejlesztésére irányul, amelyen belül nagy pontossággal lehet majd tereptárgyakat elhelyezni a világban.
A rendszergondolkodás tulajdonságai
A rendszerszemléletű gondolkodás fejlesztését már gyermekkortól kívánatos elkezdeni. Így ez lesz a valóság észlelésének fő módja. A rendszerszemléletű emberek a következő képességekkel rendelkeznek:
- Látják a teljességet, a többszörös összefüggések teljességét.
- Megérteni kell a valóságmodell eltorzításának szükségességét, aminek következtében az észlelés leegyszerűsödik, és lehetőség nyílik a modellek közötti váltásra.
- Felismered a visszacsatolási hatást. Lényege abban rejlik, hogy a rendszer egyik láncszeme hatással van az összes többire. Az ingadozás elkerülhetetlen és megfontolandó, de az eredmény ritkán azonnali, gyakrabban késik. Ezért nehéz őt látni.
- Készen állsz arra, hogy állandóan változtatni kell a meggyőződéseden.
- A valóság különböző szintjeit képes látni. A nagyítás mértékétől függetlenül képesek váltani a koordinátarendszerek között, és figyelni kell a rendszer egészére és az összetevőkre is.
- Önállóan képes mentális generálnia világ modelljei, hogy megteremtsék ok-okozati összefüggéseiket.
A rendszerszemlélet fontossága a személyzet kompetenciájának felmérésében
A különböző pozíciókra pályázók alapvető tulajdonságainak tesztelése, interjúk és értékelése zajlik annak érdekében, hogy megfelelő benyomás alakuljon ki a pályázó szakmai képességeiről, valamint személyiségéről egészében. A csapatalakítás tudományos megközelítése elősegíti a vállalat összehangoltabb munkáját, a munkavállalók teljes megtérülését és a munkával való elégedettségét. Minimalizálja a konfliktusokat és a félreértéseket is.
A rendszergondolkodás a jó munkavállaló fontos képessége, ezért ennek szintjét felmérve a HR vezetők a jelentkezők alábbi tulajdonságait vizsgálják:
- Képes nagy mennyiségű információ hatékony elemzésére.
- A különböző helyzetekben előforduló minták azonosításának képessége, valamint holisztikus kép kialakítása a történésekről.
- A döntéshozatali folyamathoz kapcsolódó kockázatok és lehetőségek felmérésének képessége.
A rendszerszintű gondolkodás szintjeinek differenciálása
Attól függően, hogy a vizsgált személy rendszerszemlélete, rendszerszemlélete mennyire fejlett, több szint közül az egyik rendelhető hozzá.
1. Nulla, ezt inkompetencia szintjének hívják:
- Az ilyen emberek nem hajlandók semmit elemezni, intuitívan cselekedni.
- Nem tudja rangsorolni, felmérni a kockázatot vagy a következményeket, ezért távozikfigyelmen kívül hagyva a helyzet legfontosabb körülményeit.
- Hajlamosak elhamarkodott döntéseket hozni.
2. Első (kezdeti):
- Képes átlátni a helyzetet befolyásoló különféle tényezőket, értelmes (nem ellentmondó) kritériumok segítségével strukturálni az információs adatokat, és logikus következtetéseket levonni.
- Csak azon a területen tudnak szisztematikus képet alkotni a helyzetről, és nyomon követni az ok-okozati összefüggéseket, ahol jól tájékozódtak.
3. Második (az első szint alapján):
- Képes megkülönböztetni az adatokat és elválasztani a nagy és mellékes témákat, valamint képes meglehetősen nagy mennyiségű információ elemzésére, beleértve az összetett és többtényezős jelenségeket is.
- Láthatja az ok-okozati összefüggéseket, azonosíthatja a főbb mintákat, miközben szinte bármilyen helyzetet elemz (beleértve azokat is, amelyek túlmutatnak szakmai kompetenciájukon).
- Lásd a célok elérését gátló akadályokat, és megkerülheted vagy leküzdheted azokat.
- Gondolkodásuk változatos, vagyis egynél több szabványos megoldást is képesek kitalálni egy problémára.
4. Harmadik (a második szint alapján):
- Hatékonyan tudja kiegészíteni a rendszer hiányzó láncszemeit, beleértve a szükséges adatok hiányában a helyes következtetések levonását részleges vagy egymásnak ellentmondó információk alapján.
- Képes új koncepciókat létrehozni,amelyek lehetővé teszik a nagyon összetett gyakorlati problémák megoldását.
A rendszerek gondolkodásának képessége fejleszthető
Először is meg kell találnia magának ennek a készségnek a lényegét és terjedelmét. Hiszen a rendszerszemléletű gondolkodás nem csak a munkahelyen, hanem minden életkörülményben hasznos tulajdonság. Még akkor is, ha olyan triviális ügyről van szó, mint egy családi vacsora körüli konfliktus, néha kívülről kell szemlélni a helyzetet, elemezni annak előfeltételeit és felmérni a lehetséges következményeket.
Az irodalom, az audiofájlok és videók olyan egyedi információforrássá válnak, amely segít a rendszergondolkodás tanulmányozásában. A könyvek (elektronikus, papír vagy hangos) lehetővé teszik, hogy teljesen belemerüljön a szerző élményeinek világába. Fontos, hogy vele együtt végigmenjünk a teljes értékű rendszergondolkodás elsajátítása felé vezető úton.
E téren a méltó szerzők közé tartozik Joseph O'Connor ("A rendszergondolkodás művészete"). Könyve sokak számára kinyilatkoztatás volt. Az elemi, és úgy tűnik, jól ismert, teljesen ismert dolgokról beszélve az író rámutatott a rendszerszemléletű gondolkodást akadályozó főbb korlátokra, illetve ezek megszüntetésének módjaira. Amellett, hogy O'Connor A rendszergondolkodás művészete komoly fejlemények alapján íródott, nyelvezete rendkívül hozzáférhető és érthető. A könyvben található ajánlások segítségével önállóan alakíthatja ki és fejlesztheti a szükséges készségeket.
Systems Thinking Connor számos példával tanít, amelyekben mindegyikaz olvasó mérlegelheti önmagát, ismerőseit és különféle élethelyzeteket.
V. Tolkacsev akadémikus az orosz ajkú írók rendszerszemléletének fejlesztésével foglalkozik. Igaz, The Luxury of Systems Thinking című könyve sokkal bonyolultabb, mint Connoré. A pszichológiai karok hallgatóinak vagy gyakornokainak szánják, és S. Freud által felvetett ötleteket fejleszti. Freud elméletét, valamint követőinek eredményeit folytatva Tolkachev vezette be a személyiségek nyolc pszichotípusra való felosztását. A rendszergondolkodást rendszer-vektornak nevezi.
Mit lehet ma tenni?
Még ha nincs is időd olvasni és könyveket hallgatni, a legegyszerűbb módszereket alkalmazhatod a rendszergondolkodás fokozatos fejlesztésére. Az első lépés a mentális modellek meghatározása. Tehát mindent úgy hívnak, amiben az ember hisz, és amiben szilárdan hisz. Ezek a modellek a döntéshozatal alapjául és egyfajta „szemüvegként” szolgálnak, amelyen keresztül az ember a világra tekint. Gyakran csak azt engedik meg neki, hogy azt lássa, amit akar. A fő mentális modellek a következők:
- A meglévő modellbe nem illeszkedő információk törlésének folyamata.
- A konstrukció képessége, vagyis a hiányzó részek mentális kiegészítése. Ez a technika lehetővé teszi a félreértések elkerülését.
- A rendszerelemek lekicsinyítése vagy eltúlzása felé irányuló torzítás.
- A tipikusan egyszer megtörtént élményt reprezentálja.
Tudni, hogy mely mentális modellek befolyásoljáksaját viselkedését, lehetővé teszi azok bővítését, hogy figyelembe vegyék a rendszer jellemzőit és több tényezőt.
A sikeres rendszerek figyelésének fontossága
Tekintettel arra, hogy a rendszerszemléletű gondolkodás egy rendszer működésének megértésének képessége, értelmetlen az egyes részek elsajátítása a készség fejlesztése érdekében. A rendszerek fő tulajdonsága a rendszerekre jellemző, de az összetevőiből hiányzó tulajdonságok megjelenése. A rendszer tanulmányozása a monitorozás folyamatában elérhető. A rendszerszemlélet fejlesztéséhez érdemes megfigyelni a hatékony és sikeres objektumokat. Tanulmányozni kell munkájuk alapelveit, az egyes részek közötti kapcsolatok jellegét, a különféle cselekvések következményeit. Ez a technika elvezet a sikeres rendszerek működésének megértéséhez és ennek a tudásnak az életben való alkalmazásához.
Sztereotípiák megtörése
A valósághoz való kialakult hozzáállás felülvizsgálata és korrekciója rendkívül fontos az ember cselekvési szabadsága szempontjából. A sztereotípiák a múltbeli tapasztalatok alapján alakultak ki, és nagyon jók egy egyszerű, tipikus megoldás kidolgozására, de teljesen irrelevánsak, ha teljesen új probléma merül fel. A rendszerszemléletű megoldások friss koncepciók kidolgozásán alapulnak, ezért olyan hasznos, hogy edzeni a találékonyságot és a helyzethez való szokatlan megközelítést.
Érdeklődési kör bővítése
Az ember érdeklődési körének, nézeteinek és látókörének bővülésével gondolkodása változatossá válik. Az érdeklődési körök széles köre automatikusan a mentális térképek öntudatlan kiterjedéséhez vezet. Ez, beviszont segít a rendszeres gondolkodás fejlesztésében.
A bizonytalanság mesterséges keltése
Ha szándékosan különböző bizonytalansági helyzeteket teremtesz, és új megoldásokat találsz ezek megoldására, nagyon jó eredményeket érhetsz el a képzési rendszergondolkodásban. A való életben nincsenek olyan helyzetek, amelyeket biztosan nevezhetnénk. Sok tényező befolyásolhatja a legváratlanabb pillanatban.
Kreatív problémamegoldás
Valójában ez a leghatékonyabb és legeredményesebb módja a kreativitás képzésének és a rendszerszemlélet fejlesztésének. A Microsoftnál a munkaerő-felvétel szakaszában használják. A pozícióra jelentkezőknek több kreatív tartalmú feladat megoldása szükséges.
A fenti körülmények ismeretében vitatható, hogy a rendszeres gondolkodás művészete elérhető cél. Mint minden edzéshez, ehhez is időre, akaraterőre, kitartásra és kitartásra van szükség. Az eredmény azonban megéri, hiszen a természetben, a társadalomban és magában az emberi testben zajló folyamatok mélyebb érzékeléséhez vezet.
