Bármely folyamat, minden vállalkozás és szervezet a munka során különböző szakaszokon megy keresztül, amelyek végeredménye így vagy úgy a fő cél elérése. A vezetők fő prioritásaik elérése érdekében, amelyek eredetileg a teljes komplexum (termelés, kereskedelem, oktatás, logisztika stb.) kiváltságai voltak, a vezetők a legígéretesebb és legkiemelkedőbb lehetőségeket keresik feladataik megvalósításához. A meglévő irányítási rendszer előbb-utóbb elveszíti képzettségi szintjét az új fejlesztések, új megvalósítások, az adott iparág fejlesztésében bekövetkezett innovatív változások hátterében. Éppen ezért a vállalkozások és szervezetek vezetői tisztában vannak azzal, hogy mennyire fontos és jelentőséggel kell lépést tartani a korral, lépést kell tartani egy-egy szegmens folyamatosan átalakuló, javuló fejlesztési folyamatának sajátosságaival.tevékenységek. Legyen szó kereskedelemről, termelésről, iparról, oktatásról, logisztikáról - előbb-utóbb mindenesetre egy adott vállalkozásnál a vezetési folyamatok szervezeti vagy technológiai optimalizálásához kell folyamodni.
Koncepció
Bármely folyamat optimalizálása olyan hatékony módszerek és módszerek összessége, amelyek pontosan ennek a folyamatnak a lefolyását javítják a gyorsabb, optimálisabb és jobb eredmény elérése érdekében. Vagyis az optimalizálás a hatékonyság növelését jelentő fogalom, a „javítás” szó szinonimája. A definíció jelentésének világosabbá tételéhez nyomon kell követni az optimalizálás jellemzőit egy konkrét példán.
Tegyük fel, hogy a ruhagyári részleg alkalmazottai együtt dolgoznak a telephelyükön, heti hat napot dolgoznak, és kilenc órát dolgoznak. Munkájuk termelékenysége a késő délutáni órákban érezhetően csökken, teljesítményük pedig a hét végére csökken, amikor a dolgozók fizikai képességei kiapadnak. Ennek megfelelően csökken az általuk végzett munka mennyisége, romlik a teljesítményének minősége, aminek következtében csökken a megtermelt termékek iránti kereslet, majd ezt követően a ruhagyár összjövedelme. A racionálisan gondolkodó menedzsernek, aki közvetlenül felügyeli ezeket az alkalmazottakat, miután észrevett egy ilyen negatív tendenciát, azonnal intézkednie kell a termelési folyamat optimalizálása érdekében. Ehhez tervet kell készítenie a termelési telephelyen végzett munka hatékonyságának javítására, és feltétlenül figyelembe kell vennie a folyamatot kísérő összes árnyalatot. Nak nekpéldául ki kell számolni, hogy mennyi lesz a vállalkozás költségei, ha egy harmadik személyt vesznek ki a dolgozók segítésére, vagy ha a lányoknak felkínálják műszakos munkavégzést a nappali órák növekedésével és a létszám csökkenésével. kilépések havonta. Tehát egy harmadik személy beillesztésével a segédvarrónőkbe egyharmaddal növelhető a munka sebessége és mennyisége. És ha megspórolod egy harmadik alkalmazott bérét, és minden második nap műszakban kivisznek két lányt, akkor a hétvégén lehetőségük lesz erőt venni, és sokkal keményebben és gyorsabban dolgozni a munkanapokon.
És így van ez bármely iparági szegmensben – bármely vállalkozás működése során felmerülő problémák megkövetelik azok kötelező megszüntetését egy konkrét cselekvési terv elkészítésével, amely a munkafolyamat egészének optimalizálását célozza.
Célok és célkitűzések
Mint minden eljárás, amelyet egy vállalkozás vagy szervezet vezetése közvetlen tevékenysége során alkalmaz (legyen szó oktatási költségvetési intézményről, kereskedelmi kereskedelmi társaságról vagy ipari komplexumról), a termelési kapacitás növelését célzó program szükségszerűen meghatározott célok és célkitűzések elérésére irányulnak. A folyamatok optimalizálását bármely ágazati tevékenységi terület vállalkozásában a főbb pontok jellemzik:
- a vállalat termelékenységének növelése;
- a szolgáltatás minőségének javítása a potenciális ügyfelek és látogatók számára;
- piaci versenyképesség javításanyújtott szolgáltatások;
- a termelési ciklus alapvető folyamatainak modernizálása;
- a cég jövedelmezőségének növelése;
- a meglévő munkaerő és fizikai erőforrások arányának felmérése a fenntartási költségekkel;
- üzletbővítés (ha szükséges).
Természetesen minden kereskedelmi alapon működő vállalat fő és kötelező célja a profitszerzés lesz. Ennek megfelelően a kereskedelmi üzleti tevékenység irányítási folyamatainak optimalizálásának feladatai és céljai kizárólag a termelési kapacitások hatékonyságának növelésére és az értékesítés növelésére irányulnak majd.
A költségvetés szerkezetét illetően itt a hangsúly azon van, hogy magán a szervezeten belül javítsák az alkalmazottak munkaminőségét. Például az oktatási folyamat optimalizálásának vagy az oktatási komplexum (óvoda, iskola, egyetem) egészének optimalizálásának a tanítási módszerek fejlesztésére kell irányulnia, csak magasan képzett szakemberek és tanárok vonzására, a tanterv szerkezetének megváltoztatására. a tanítás sajátosságait a hallgatók megtérülésének maximalizálása érdekében. Itt az a lényeg, hogy a tanulók számára könnyebbé, egyszerűbbé, áttekinthetőbbé tegyük a tanulási folyamatot, ugyanakkor a hatékonysági tényező szinten maradjon, vagy akár növekedjen is.
Módszerek
Magától értetődő, hogy a kitűzött célok és célkitűzések eléréséhez először is ki kell dolgozni egy sor releváns tevékenységet,közvetlenül hozzájárul a kívánt eredmény eléréséhez. Ehhez megfelelő módszereket dolgoznak ki a különböző szintű folyamatok optimalizálására. Más szóval, ahhoz, hogy elérje, amit akar, át kell gondolnia, milyen módokon érheti el ezt a vágyat.
Természetesen egy adott vállalkozás vagy szervezet tevékenységi irányától függően a munkafolyamatok optimalizálásának módszerei az egyes vállalatoknál eltérőek. De általában véve a különböző iparági struktúrájú vállalatok működésének hatékonyságának javításának különböző módjai továbbra is ugyanazokat a fejlesztési területeket célozzák meg.
- Kizárási módszer - biztosítja a reprodukció azon külső és belső tényezőinek kiküszöbölését, amelyek akadályként és akadályként hatnak, és megakadályozzák a vállalatot abban, hogy növelje jövedelmezőségét.
- Egyszerűsítési módszer – magában foglalja a termelési (értékesítési, oktatási, logisztikai) folyamat szerkezetének összetettségének csökkentését azáltal, hogy a fő munkamennyiséget külön szegmensekre és szekciókra osztja fel.
- Szabványosítási módszer - új programok, innovatív technológiák, alapvetően eltérő technikák, termékek, komponensek és a munkafolyamat promóciós szakaszai bevezetése jellemzi.
- A csökkentési módszer a termelési, erőforrás-, munkaerő-, tartalék-, pénzügyi költségek csökkentésének szükségességéből fakad.
- Gyorsítási módszer - biztosítja az időveszteségek csökkentésének szükségességét, valamint párhuzamos bevezetésttervezés, szimuláció, gyors mintatervezés és munkafolyamatok automatizálása.
- Változás módszere - a gyártási folyamatot lassító, leginkább kudarcot vallott területeket alapvetően új, hatékony és hatékony területekre kell cserélni. A rossz minőségű anyagokat jó termékre kell cserélni, a nem hatékony technikát hatékony működési berendezésre kell cserélni stb.
- Az interakció módszere - a vállalatnál minden munkát egy jól koordinált csapatban kell végezni, amelyet egyetlen cél és ötlet egyesít. A hierarchikus alárendeltség különböző szintjein dolgozó alkalmazottak interakciója és a közös produktív munka elősegíti a személyzet egésze számára kitűzött célok és célkitűzések megvalósítását.
Ahhoz, hogy megértsük, hogyan érheti el a rendszerek és folyamatok optimalizálását a legfontosabb tevékenységi területeken, mindegyiknél részletesebben kell elidőzni.
Irányításban
A döntéshozatal az irányítási komplexum legfontosabb eleme minden vállalkozásnál, legyen szó gyártásról, kereskedelemről vagy költségvetésről. A szervezet folyamatainak bármilyen optimalizálása valamilyen módon magában foglalja az emberi tényező bevonását. A munkafolyamat felépítése és az emberi erőforrások kölcsönhatása ebben a folyamatban meghatározza a vállalat egészének termelékenységét. A jól megtervezett irányítás és a hatékony működési módszerek bevezetésének képessége a vezetési folyamat egészében nem csak optimalizáljaaz alkalmazottak közötti kapcsolatok szerkezete, hanem a vállalkozás egészének jövedelmezőségének növelése is.
Tehát milyen módszerekkel lehet elérni a menedzsment, mint a vállalatirányítás fő eszközének termelékenységét?
- Könnyű kezelhetőség biztosítása - minél egyszerűbb az interakció struktúrája és egyes alkalmazottak másoknak való hierarchikus alárendeltsége, annál gyorsabban és eredményesebben megy végbe minden folyamat összességében.
- Új javaslatok bevezetése a gyártott termékek minőségi mutatóinak növelésére egy meglévő irányítási rendszerben.
- Segítség csökkenteni egy olyan mutatót, mint a vállalkozás humán összetevőtől való függése – vagyis az automatizált munkaügyi rendszerekre való átállás.
- A vállalkozás eredményei feletti ellenőrzés kötelező kialakítása, valamint jövedelmezőségének utólagos elemzése, konkrét tényezők értékelése alapján.
- A költségek és kiadások minimalizálása azokban a szegmensekben, ahol ez a legracionálisabb.
- A felelősségek és a megfelelő hatáskörök tervezett és logikus megosztása a vállalat funkcionális osztályai között.
- A különböző részlegek által végzett ugyanazon feladatok megismétlődésének teljes körű ellenőrzése a munkaidő és a funkcionális felelősségek irracionális elosztásának elkerülése érdekében.
Mi a fő célja a menedzsment folyamatok optimalizálásának? Az a tény, hogy cselekvési terv a produktív módszerek bevezetésére ésa nem hatékony tevékenységek megszüntetése lehetővé teszi a vállalat egészének költségeinek csökkentését, a munkavállalók érdekeinek sérelme nélkül.
Gyártás alatt
A nyereséges vállalkozás és a hatékony termelés alapszabálya, hogy növeljük a különbséget egy termék előállítási költsége és eladási ára között. Vagyis ha konkrétan egy gyártó vállalkozásról beszélünk, akkor itt az egész munka lényege, hogy a végtermék ára igazolja az előállítással járó költségeket. És minél nagyobb a különbség a költségek és a költségek között, annál jövedelmezőbb és termelékenyebb a termelés (természetesen abban az esetben, ha a késztermék egy egységének ára magasabb, mint az előállítás költségei).
Hogyan lehet optimalizálni a gyártási folyamatokat? Milyen módszereket alkalmaznak a hatékonyság növelésére?
- A költségelszámolási rendszer átalakítása az optimalizálási folyamat alapvető és fő összetevője. Csak az átképzés és a költségek újraelosztásának hozzáértő és helyes megközelítése hozhatja új szintre a termelést.
- A jelenlegi termelési költség számítása és elemzése - az alapanyagköltség kiszámításáról, a vállalkozás alkalmazottainak béréről, a közüzemi szolgáltatások kifizetéséről, a berendezések értékcsökkenéséről stb. beszélünk.
- A termelési ciklus átalakítása - a gyártási ciklus kritikus pillanatainak azonosítása és a folyamatot akadályozó tényezők kiküszöbölése.
- Modernizálásberendezések - a régi, teljesen amortizált munkaeszközök cseréje új műszaki berendezésekre lehetővé teszi a termelés hatékonyságának többszörös növelését.
- A termelőkapacitás növelése - a termelés bővítése az alapja a vállalkozás jövedelmezőségének növelésének az új lehetőségek megszerzése alapján.
- Munkafolyamat automatizálás – A felvett további alkalmazottak bérének csökkentésével a gyártóüzem vezetése jelentős összeget takaríthat meg.
- A vásárolt alapanyagok optimális listájának meghatározása - a valóban szükséges készletek elemzése, amelyeket a vállalkozás a késztermék előállításához szerez be, segít a kizárólagosan kiemelt területek (a legkelendőbb tételek) azonosításában. és koncentrálj rájuk.
- Hulladékminimalizálás – a költségek optimalizálása érdekében újrahasznosítható anyagokat kell használni, újrahasznosító létesítményeket kell használni, nem szabad kidobni az újrahasznosításra és újrafelhasználásra alkalmas hulladékot.
- Saját elektromos alállomás építése – a nagyvállalatok hatalmas összegeket költenek a műhelyek áramellátására. A saját elosztó erőmű megépítése lehetővé teszi ezen költségek minimálisra csökkentését. Meg kell azonban jegyezni, hogy az ilyen lehetőségek csak a nagy gyártók számára jellemzőek.
A kereskedelemben
A kereskedelmi vállalkozások, valamint a feldolgozóipari vállalkozások arra törekszenek, hogy növeljék erejükethatékonyság növelése a nagy befektetések vonzása és az értékesítésből származó nettó nyereség növelése érdekében. A kereskedelmi üzletoptimalizálás főként a következő módszertani lépésekben nyilvánul meg:
- a tervezés helyes megszervezése;
- előrejelzés és piackutatás;
- megfelelő rést foglal el az áruk és szolgáltatások piacán;
- a potenciális vásárló igényeinek azonosítása;
- veszteséges beszállítók cseréje magasabb prioritású beszállítókra;
- kizárólag megtérülő áru vásárlása;
- további keresletösztönzés (reklám);
- a termékpaletta bővítése (rendkívül racionális);
- helyes árképzés;
- marketing és termékértékesítés fejlesztése.
A kereskedelmi vállalkozás, mint senki más, elsősorban a pénzszerzésre és a profitszerzésre irányul. Ezért az értékesítési folyamatok optimalizálása közvetlenül egy kereskedelmi vállalat jövedelmezőségének növelésére irányul.
A pedagógiában
Az óvodai nevelési-oktatási intézmények és az óvodák, mint költségvetési intézmények, nem kevésbé szenvednek az oktatási folyamat konzervatív lebonyolítási módszereitől, mint a nem állami struktúrák. Itt a tanároknak nem a végső termelés anyagi termékeivel kell dolgozniuk, hanem azokkal a tudással, készségekkel és képességekkel, amelyeket a fiatalabb generáció tudatába tudnak és kell is bevinniük. A jelenlegi pedagógiai oktatási rendszer mai tudásszintje természetesen szabályozottmeglévő GOST-ok és előírt szabályok. De mennyire hatékony a mai tanítás? És mitől függ a pedagógiai folyamat hatékonyságának növekedése?
Az oktatási tevékenységek optimalizálása gyakran a következőkre irányul:
- érzékelési csatornák aktiválása - meghatározott információk gyermekek általi elfogadása és aktív asszimilációja;
- intézkedések sorozatának kidolgozása annak érdekében, hogy felhívják a gyerekek fokozott figyelmét az oktatási folyamatra és az új készségek elsajátítására;
- a legújabb oktatási módszerek bemutatása, amelyek növelik a gyermekek bevonását az oktatási folyamatba;
- vizuális példák használatával a kapott információ és az asszociatív gondolkodás képességének gyors megszilárdítása;
- működési tesztelés használata;
- gyerekek, akik részt vesznek az óra egyes aspektusainak közvetlen előkészítésében;
- hatékony időgazdálkodás.
Az óvodai pedagógusok munkájának optimalizálása többek között képzettségük folyamatos fejlesztésével, saját tudásuk kiegészítésével a legújabb ötletekkel és az óvodai nevelés-oktatás sajátosságaival valósul meg. Csak egy hozzáértő és képzett pedagógus tudja helyesen, érthetően és helyesen bevinni az információkat a gyermekek fejlődésébe. És ez viszont minden óvoda fő célja.
Oktatásban
Nem kevésbé magasak a követelmények az iskolai és az iskola utáni oktatás oktatási folyamatainak optimalizálásával kapcsolatban. Az általános iskolai tanárok és az egyetemi tanárok még gyakrabban igényelnek átminősítést, mint az óvodai pedagógusok. Mita tanárok és oktatók osztálytermi tevékenységének optimalizálásának alapvető szempontjai?
- Dolgozzon az oktatási anyagok helyes elsődleges észlelésének biztosításán – annak érdekében, hogy a tanulók (diákok) érdeklődjenek a tanár által bemutatott anyag iránt, a tanárnak keményen kell dolgoznia, és át kell gondolnia, hogyan lehetne javítani a tananyag bemutatásán. új téma. Végül is a tanulók munkafolyamatba való bevonásának mértéke határozza meg, hogy a jövőben hogyan tanulja meg az anyagot.
- A megszerzett ismeretek asszimilációja – az óra témája puszta közvetítésének képessége az előadás közönségének nem elég ahhoz, hogy a tudás gyökeret verjen a hallgatók fejében. Ezért a tanár (tanár) köteles gyakorlati gyakorlatait könnyű, egyszerű és érthető példák kötelező bemutatásával felépíteni. Ez nagymértékben növeli a tanulók azon képességét, hogy emlékezzenek a kapott új információkra.
- A megszerzett készségek alkalmazása - mindenféle kísérlet elvégzése műhelyben vagy házi feladat a megszerzett ismeretek kreatív alkalmazása formájában hatékony technikának számít a téma elsajátítása során a rögzítési szakasz optimalizálására.
Az oktatási folyamat optimalizálásának fő célja a tananyag tanár általi minőségi bemutatása, és képességeinek optimális felhasználása a tanulók új információ-felhasználásának hatékonyságának növelése érdekében.
A logisztikában
A szállítással, rakományszállítással és a vállalkozókkal való kommunikációval foglalkozó nagy logisztikai központok szintén kötelező intézkedéseket igényelnek a logisztikai folyamatok optimalizálása érdekében. Mit tesz őrendezte?
- Műveletek tervezése az idő és a pénzügyi mutatók aránya alapján, az "idő pénz" mottójára összpontosítva.
- A legújabb információs technológiák aktív használata – kompakt laptopok és egyéb eszközök használata a fuvarozókkal, szállítmányozókkal, ügyfelekkel való kommunikációhoz.
- A pénzügyi és munkaerő-erőforrások szisztematikus számítása az áruk A pontból B pontba történő szállításához, az ilyen szállítás jövedelmezőségének és jövedelmezőségének értékelése alapján.
- Kockázatok minimalizálása a rakomány szállítása során, a fuvarozó vagy a szállítmányozó hibájából bekövetkező rakománysérülések esetén a leírási rendszer kiépítése.
- A rakomány hőmérsékleti vagy időbeli viszonyok miatti sérülésének kockázatának minimalizálása (hűtőházak vásárlása, a rakomány romlandó áruként való tárolására vonatkozó szabályok betartása).
A szervezetben
A technológiai folyamatok optimalizálása nagyon szorosan összefügg a jól szervezett munkával a vállalat egészében. Működésének hatékonysága attól függ, hogyan épül fel a vállalat szervezeti struktúrája. És abból kiindulva, hogy a vállalat felépítése teljes mértékben a munkavállalókra és az általuk elvégzett feladatokra épül, minden cég legfontosabb szervezeti feladata a személyi állomány optimalizálása. Ezek a következők:
- a munkáltató költségeinek csökkentése a munkaerő-aktivitás biztosítása érdekében;
- az alkalmazottak tényleges képzettségének növelése;
- munkaautomatizálás - a fizikai munka kiváltása géppel;
- megszabadulni a nem hatékony alkalmazottaktól - létszámleépítés;
- a személyzetirányítási rendszer fejlesztése.
Íme csak egy rövid lista azokról a pontokról, amelyek alapvetőek a személyzeti menedzsment átszervezése során. De tükrözik azokat a kulcsfontosságú szempontokat, amelyek hozzájárulnak a fő cél, a szervezeti folyamatok optimalizálásának a vállalaton belüli eléréséhez - a költségek minimalizálásához.
