A konfliktusok a közélet minden területén jelen vannak, a kollégák, barátok, rokonok és idegenek közötti kapcsolatokban. A konfliktus felfedi a fennálló ellentmondást, ami azt jelenti, hogy lehetővé teszi, hogy nagyon odafigyeljen rá és kiküszöbölje a problémát.
Ki kezelheti a konfliktust?
A konfliktuskutatók hivatásszerűen foglalkoznak a konfliktusok, azok okainak és megoldási és megoldási módszereinek tanulmányozásával. A folyamat hatékony irányításához objektíven kell érzékelni a felek álláspontját és értékeit, megérteni a vitatható helyzetek kialakulásának mechanizmusait, helyesen megválasztani a befolyásolási módot, fel kell mérni a saját kompetencia határait a nézeteltérések leküzdésében.
Mi ő, profi konfliktológus?
A szakember személye a konfliktuskezelés fontos eszköze. A sikeres szakembernek olyan jellemvonásokkal kell rendelkeznie, amelyek segítenek megbirkózni a nehéz helyzetekkel és megvalósítani a menedzsmentben kitűzött célokat.feladat konfliktus. A konfliktustan kezdetben több humán tudomány metszéspontjában jelent meg, így a szakembernek szociológia, pszichológia, filozófia, politológia, közgazdaságtan, jogtudomány területéről kell ismeretekkel rendelkeznie, képesnek kell lennie képzések és szociológiai kutatások lefolytatására. Minél több képességet fejleszt ki egy szakember a szakmai karrier során, annál értékesebbek lesznek a konfliktuskezelés területén nyújtott szolgáltatásai.
Hogyan legyek konfliktológus?
Számos orosz egyetemen folyik ilyen szakemberek képzése. Az oklevelet az alapképzés elsajátítása után adják ki - 4 éves nappali tagozatos tanulmányok fizetett vagy költségvetési alapon. A konfliktustudományi szakra Moszkva, Szentpétervár, Kazany, Novoszibirszk, Szaratov, Perm, Jaroszlavl, Asztrahán, Tyumen, Omszk és más városok egyetemeire és intézeteire lehet jelentkezni. Természetesen az összes ilyen egyetemen ezen a szakon végzettek száma jelentősen meghaladja a modern Oroszország munkaerőpiacának szükségességét. Ezzel kapcsolatban az egyetem kiválasztásánál kiemelt figyelmet kell fordítani az oktatás minőségére és az oktatói gárda képzettségi szintjére, hogy a képzés után végül valóban képzett és keresett szakember lehessen.
Szentpéterváron a konfliktustan szakterület a Szentpétervári Állami Egyetemen, az Orosz Állami Pedagógiai Egyetem Szentpétervári Állami Pszichológiai és Szociális Munkaintézetén képviselteti magát. A. I. Herzen. Az oktatás orientációja az egyes egyetemekenazt a kar határozza meg, amelyen belül ez az irány nyitott: például az Orosz Állami Pedagógiai Egyetemen. Herzen, a konfliktuskutatókat a Jogi Karon és a Szentpétervári Állami Egyetemen - a Filozófiai Intézetben - tanítják. A Szentpétervári Szakszervezetek Humanitárius Egyetemén külön konfliktológiai fakultás nyílt. Emellett ezen az egyetemen a hallgatók szakmai gyakorlatot folytathatnak, és valós helyzetek kutatását végezhetik a Társadalmi és Munkaügyi Konfliktusok Megfigyelő és Elemző Központjában.
Oroszországi egyetemeken továbbtanulhat és mesterdiplomát is szerezhet konfliktuskezelésből. A Szentpétervári Állami Egyetemen a "Konfliktuselemzés és -kezelés", a "Politikai konfliktusok" és a "Közvetítés" mesterképzésre folyik a felvétel.
Speciális konfliktus: kivel dolgozzunk?
A szakemberek állami szerveknél, nagyvállalatoknál, munkaügyi felügyeleteknél, különböző intézmények és vállalkozások személyzeti osztályainál helyezkedhetnek el. A kapott szak (konfliktusológia) önmagában nem válik feltétlen bérletté egy jól fizető állásba egy ismert cégnél, ezért már a képzés során is gyakorlási lehetőségeket kell keresni, kiegészítő képzéseken, szakmai gyakorlatokon kell részt venni.
A legnagyobb lehetőségek az emberi erőforrás menedzsment területén vannak. A szervezeti konfliktusok formáinak sokfélesége – a munkavállalók, a szakszervezet és a vezető, a részlegek és részlegek, a vezetésen belül – azt mutatja, hogy mindenre szükség van.feloldani ezeket az ellentmondásokat. A konfliktusok megoldása és a konszenzus elérése mindig javítja a személyzeti munka minőségét és normalizálja a szervezet pszichológiai légkörét.
Közvetítés
Konfliktus szakirányú oklevél megszerzése után képzéseken és közvetítői munkán is részt vehet. Ez egy pártatlan harmadik fél, aki vitákat közvetít. A közvetítőt nem szabad érdekelni a konfliktus bizonyos kimenetele. Megszervezik a felek találkozóját, szabályozzák az ellentmondás lényegének megvitatását és a kölcsönösen elfogadható megoldás kidolgozását.
A közvetítő feladata nem az értékelés és az ítéletalkotás. A megoldásokat csak a konfliktusban részt vevő felek dolgozzák ki. Néhány ötletet bevezethetnek a közvetítők, de csak lehetséges alternatívaként. A mediáció technikáját széles körben alkalmazzák a házastársak konfliktusos válásaiban, hogy elkerüljék a bírósághoz fordulást. Ez a segítség nélkülözhetetlenné válik a szomszédok, bérlők és bérbeadók, alkalmazottak és a vezetőség közötti viták rendezésében.
Érdemes konfliktológusnak lenni?
Érettségizettként nem mindenki tudja majd pontosan eldönteni, hogy megfelelő-e számára a konfliktustan szak. Ez a szakma azoknak való, akik meg tudják mutatni magukat, meggyőzik a potenciális munkaadót arról, hogy egy szervezetben ilyen tevékenység szükséges. A konfliktusban lévő felek kezelése gyakran határozottságot és rugalmasságot igényel. Az a tudásmennyiség, amellyel egy szakembernek rendelkeznie kell a sikeres munkához, elég nagy, szükségesfolyamatos szakmai fejlődés.
Így, mielőtt meghozná a végső döntést, és konfliktológusként tanulna, a lehető legobjektívebben mérje fel lehetőségeit és személyes tulajdonságait. Hiszen nem elég az előadások szövegét megtanulni és a szemináriumokon többször sikeresen beszámolni. Az egyetem elvégzése után hasznosítani kell képességeit, és ez jelenleg sok bölcsész diplomás számára nem könnyű. Csak a magas iskolai végzettség, az elhivatottság és a kiváló kommunikációs készség teszi a konfliktusológust kívánatos munkavállalóvá bármely szervezetben.
