A létezés kezdete óta az emberek különböznek az állatoktól. Annak ellenére, hogy a kutyák, delfinek, majmok és az állatvilág más képviselői a maguk módján kommunikálnak egymással, csak az ember képes betűkből szavakat építeni, és mondatokat alkotni belőlük. A szóbeli beszéd azonban nem az egyetlen kommunikációs mód, amelyet használunk. Beszédünk a megszokott beszélgetésünkön túl különböző kategóriákba sorolható. Milyen beszédtípusok és -formák léteznek?
Tulajdonképpen mi a beszéd? A szótárak azt magyarázzák, hogy ezek olyan gondolatok, amelyeket szavakban, írásban vagy más módon fejeznek ki. A beszéd a kommunikáció fő összetevője. A kommunikáció két ember közötti információcserét foglal magában. Sőt, nem csak szavakkal, hanem bármilyen más eszközzel is kommunikálhatsz. Emellett, mint látni fogjuk, a reflexió önmagával való kommunikáció. Ezután fontolja meg a beszéd típusait.
Hang és gesztus beszéd
A beszélt nyelv soha nem létezett önmagában. Az arckifejezések és gesztusok kifejezőerőt és érzelmeket adnak a szavaknak. A süket és néma emberek, akik nem tudnak a szokásos módon kommunikálni, könnyen cserélnek gondolatokat jelbeszéddel, ami gyakrantalán még a szokásos beszélgetésünknél is kifejezőbb. A beszédet viszont fel lehet osztani írásbelire és szóbelire, külsőre és belsőre. Kétféle kommunikáció is létezik: verbális és non-verbális. Miután megtanulta, hogy milyen típusú beszéd van, nézzük meg, mi szerepel mindegyikben. Láthatjuk tehát, hogy ezek a kifejezések szinte ugyanazt jelentik. Igaz, van némi különbség, és most beszélni fogunk róla.
A legtöbb ember elsősorban szavakkal és hangokkal beszél, de a gesztusok átveszik a helyüket a mindennapi kommunikációban. Ez vagy az a jel, amelyet kézzel vagy más testrészekkel mutatnak meg, jelenthet egy szót vagy egy egész gondolatot közvetíthet. Így a fejbiccentés jelentheti a „nem” vagy „igen” szavakat, a mutatóujjas gesztus pedig többféle gondolatot is közvetíthet: „oda”, „nézd”, oda „vagy” ide. „Egy személy aki gesztusokat használ, lehet, hogy egyetlen szót sem ej ki, de közben folytatja a kommunikációt. Igaz, lehetetlen teljesen szétválasztani a hangot és a gesztusbeszédet, mivel ezek kéz a kézben járnak - kiegészítik és kiegyensúlyozzák egymást.
A non-verbális kommunikáció típusai
Milyen beszédtípusa van az embernek? A gesztusok a non-verbális kommunikációt, a verbális kommunikáció pedig a szavak segítségével történő gondolatcserét jelenti. Íme néhány példa a non-verbális kommunikációra, a gondolatok és érzések közvetítésének képességére, a „testbeszéddel” való beszédre:
- gesztusok és arckifejezések;
- tartás (hogyan viseljük magunkat);
- intonáció;
- szemkontaktus;
- tapintható kommunikáció.
A non-verbális érintkezés minden előnye ellenére a normál beszélgetéssel ellentétben az arckifejezéseket és a gesztusokat gyakrabban lehet félreérteni. Egy személy teljesen más értelmet adhat mosolyának vagy tekintetének. Ezenkívül, ellentétben a szavakkal, amelyekben szándékosan adjuk meg a jelentésüket, a non-verbális kommunikációt a tudatalatti szinten észleljük. Előfordulhat, hogy valaki nem tudja, milyen információt továbbít. Szomorúság és öröm, harag és fájdalom olykor leolvasható az arcunkról vagy a viselkedésünkről. És ez így van rendjén, mert képmutatónak kell lenni ahhoz, hogy ha ideges mosolyt csaljon.
Példák a tapintható kommunikációra
A kommunikáció mennyire összehozza az embereket! Ez az egész beszédpszichológia. A beszéd típusai és funkciói egyediségéről tanúskodnak. A modern technikai eszközök lehetővé teszik, hogy távolról halljuk az ember hangját, sőt videokommunikáció segítségével lássuk az ember arcát és a kifejezni kívánt érzéseit. Számítógép-monitoron keresztül azonban lehetetlen megölelni gyermekét vagy megveregetni egy barát vállát. Ha így kommunikálsz, nem fogod tudni megölelni vagy megcsókolni kedvesedet. Amint láthatja, nagyon gyakran nem csak szavak segítségével közvetítünk gondolatokat és fejezünk ki nézeteket. Mindez a tapintható kommunikáció fontossága mellett szól.
Írásbeli és beszélt nyelv
Figyelembe véve a beszédtípusok kérdését, valamint a kommunikáció technikájának tanulmányozását, lehetetlen nem tisztázni az írott és a szóbeli beszéd közötti különbséget. Ez a két fajtaaz emberek közötti interakciók nemcsak a gondolatok közvetítésének módjában, hanem a prezentáció stílusában és formájában is különböznek egymástól. Az írott nyelv specifikusabb, mivel azt kell leírnia, amit az ember nem láthat (az illusztrációk figyelmen kívül hagyása). Ha levelet, cikket szeretnénk küldeni az oldalunkra, akkor főszabály szerint naprakészen kell hoznunk az olvasókat, figyelembe véve észlelési szintjüket. Így a cikk az olvasók egy bizonyos körét célozza meg - azoknak, akiket írásakor képvisel. Ráadásul az írott nyelv általánosabb jellegű információkat is közvetít (ha nem levélről van szó), mivel általában széles olvasói kört célozza meg, és ennek megfelelően sokféle helyzetet érinthet.
A szóbeli beszéd éppen ellenkezőleg, gyakran elvont és nem specifikus, mivel két embert (hacsak nem telefonon beszélnek) egy szituáció egyesít, így a szavak vagy gesztusok olyan gondolatokat fejeznek ki, mint például: "Ott!" vagy a „Nézd!” könnyen észlelik a hallgatók. A szóbeli beszéd akkor éri el célját, ha olyan információt közvetít, amely a hallgatók igényeihez kapcsolódik. Ha ez nem így van, és egy személy hosszú terjedelmes mondatokat alkot, akkor a többség számára a gondolatok közvetítésének módja hosszúnak és unalmasnak tűnik. Ezért a közönség szemszögéből a szépen, gördülékenyen beszélő ember ékesszóló. Ez azt jelenti, hogy gondolatait tömören és pontosan közvetíti, megérinti a hallgatók érzéseit és leköti a figyelmüket. Folytatva a szóbeli és írásbeli beszéd összehasonlítását, felidézhetjük, hogy a tehetséges írók nem mindig voltak szépek.szónokok, és akik tudták, hogyan lehet szavakkal befolyásolni a tömegeket, néha egyáltalán nem tudtak írni. Milyen típusú ékesszólás létezik és használatos a gyakorlatban? Csak néhányat sorolunk fel: lelki, társadalmi, igazságügyi és tudományos. Tekintsük mindegyiket sorrendben, és láthatjuk, hogy mindegyik egy adott terület tudásához kapcsolódik.
Az ékesszólás, mint a lelki kérdések megvitatásának képessége
Az emberek szívének befolyásolásának képessége régóta jellemző sok spirituális prédikátorra. Azok az emberek, akik átkutatták a Bibliát és megtalálták a lelki igazságot, sokszor fordultak bírósághoz, vagy védték meg értékeiket. Sok ügyes szónok volt köztük. A Szentírás alapján ügyesen megvédett nézetei miatt Lev Tolsztojt kiközösítették az egyházból. J. B. Priestley-t ugyanezért üldözték. A papság forrongott a haragtól mindenki iránt, akit „disszidensnek” ismertek el. Azok az érvek, amelyeket ezek az emberek a prédikációikban mondtak, feltűnően különböztek a modern papok ékesszóló énekeitől.
Beszédkészség és mindennapi témák
Valószínűleg mindenki fellépett már mások előtt valamikor. Manapság gyakran válik szükségessé a kollégákkal vagy felettesekkel való beszélgetés. És bár ez a beszédtípus tele van különféle "mintákkal" és "formalitásokkal", vannak olyanok, akik különféle metaforákkal, hiperbolákkal és összehasonlításokkal változatossá tudják tenni beszédüket, és ezáltal megfelelő hatást gyakorolni a hallgatóságra. Fontolja meg a beszéd típusait, hogy jobban kihasználhassa a benne rejlő lehetőségeket.
Bírói ékesszólás
Mint tudod, az ékesszólás legérdekesebb fajtája az, amely szorosan határos a meggyőzés művészetével. Valószínűleg mindannyian ismerünk olyan embereket, akik tudták, hogyan lehet „meggyőzően” befolyásolni másokat. A bíróságon erre a képességre nagyobb szükség van, mint bárhol máshol. Az ügyvéd és az ügyész álláspontjukat védve próbálják meggyőzni és befolyásolni a bírót és az esküdtszéket. Az ilyen emberek vitatkozhatnak, logikusan érvelhetnek, és megpróbálhatják befolyásolni a helyzet morális felfogását. Ennek eredményeként a rossz jónak tűnhet, és fordítva. Másrészt az ügy helyes bemutatása nem torzítja el azt a bíróság előtt, hanem elősegíti a helyes bírói döntés meghozatalát, a bűnöző megbüntetését és az ártatlanok felmentését. A másik dolog az, hogy vannak emberek a világon, akik képesek feláldozni erkölcsi elveiket pénzért, kapcsolatokért vagy haszonért. A meggyőzés képességével sikeresen befolyásolhatnak másokat.
Akadémiai ékesszólás
A tudományos ismeretek átadhatók másoknak, ha a beszélő bizonyos ismeretekkel rendelkezik. Azonban nem elég csak információval rendelkezni, valamennyire pszichológusnak kell lenni, és meg kell érteni a hallgatóságot. Természetesen fontos, hogy egy tudós hogyan adja elő az anyagát, hogyan szolgáltat bizonyítékot, hogyan használ tudományos kifejezéseket, és arra hivatkozik, amit kollégái már tudnak. De az ő érdeke, hogy megtanulja, hogyan adja át az anyagot érdekes módon - hogy a hallgatók sajátos hasznot lássanak maguknak. Ez alól nem lehet kikerülni, mindenki így működik – ha mi nemszemélyes hasznot látunk magunknak, már nem érdekel bennünket az előadó által előadott téma. A személyes „ego” kielégítéséhez és annak tudatához, hogy „meghallgatják”, nincs szükség különleges ékesszólásra. Ha azonban egy tudóst érdekel a tanítás és az információ átadása, minden bizonnyal megteszi a szükséges erőfeszítéseket ennek érdekében.
Kommunikáció
Eltérően a szónoki ékesszólástól, amelyre a formális megbeszélésekben vagy a közönség előtti beszédekben van igény, a társaságiság létfontosságú a mindennapi élő kommunikáció során. A társaságkedvelőt olyan személynek nevezik, aki tudja, hogyan találjon közös nyelvet és hogyan folytathat párbeszédet másokkal. Tudja meglátni, mi izgatja az embereket, érinti ezeket a kérdéseket, és eléri a kívánt célt. Az ilyen személy éleslátással rendelkezik, tapintatosan és alkalmazkodóan viselkedik.
Kommunikáció és kommunikációs típusok
Ne keverje össze a társaságkedvet a kommunikációval. Ezek különböző típusú beszédek, és eltérőek a jellemzőik. A második nem a beszélgetés lebonyolításának módját, hanem a megjelenését jelenti. A kommunikációnak többféle típusa van: közvetített, frontális és párbeszédes. Az első típust közös projektekben használják, amikor például két ember dolgozik ugyanazon az áramkörön. Tehát előfordulhat, hogy az emberek nem ismerik egymás nyelvét, de a közös célt, amelyre törekednek tudásukat alkalmazva, közös erőfeszítéssel érik el.
Az elülső kommunikáció magában foglalja egy előadó vagy egy vezető jelenlétét, aki információkat közvetít másoknak. Itt lép életbe az egy a többhez elv. Ez a fajtaA kommunikáció akkor használatos, amikor a beszélő beszédet mond a hallgatóság előtt.
A párbeszéd két ember kölcsönös információcseréje, amelyben az egyik vagy a másik megszólalhat. Átbeszélés akkor fordulhat elő, ha emberek egy csoportja megvitat egy problémát.
„Belső” beszéd
A fenti beszédtípusok és jellemzőik a külső beszéd változatai voltak. A külső beszéd mellett azonban létezik belső beszéd is. Az ilyen kommunikáció az emberi beszédet is tevékenységként tárja fel. A fő beszédtípusok felsorolásával ezt a formát nem szabad kihagyni. Ez magában foglalja a megszólalatlan reflexiót (vagy belső monológot). Ebben az esetben az ember egyetlen beszélgetőpartnere ő maga. A párbeszédes beszédstílustól ezt az a vágy különbözteti meg, hogy egy adott témát a lehető legnagyobb mértékben lefedjen. Ezzel szemben a párbeszéd többnyire egyszerű kifejezésekkel van tele, és ritkán van mély értelme.
A beszéd érzelmi színezése
A beszéd helyes érzékelését befolyásolja az az intonáció, amellyel ezt vagy azt a kifejezést kiejtjük. A jelnyelvekben az arckifejezések az intonáció szerepét töltik be. Az írásbeli beszédben az intonáció teljes hiánya figyelhető meg. Ezért annak érdekében, hogy a szöveget legalább némi érzelmi színezzék, a modern közösségi hálózatok olyan hangulatjeleket dolgoztak ki, amelyek részben érzéseket közvetíthetnek, feltéve, hogy a beszélgetőtárs őszinte. Hangulatjeleket nem használnak tudományos szövegekben, ezért a szerzőtől kifejezetten átgondolt, logikus és szép szövegírást várnak el. Ilyen esetekben az érzelmi színhez gyönyörű fordulatokat használnak.beszédek, melléknevek és színes képek. A legélénkebb beszéd azonban természetesen a szóbeli beszéd, amelynek köszönhetően átadhatja az ember által átélt érzések és érzelmek teljes palettáját. Csak a személyes kommunikáció révén hallható az őszinteség, az őszinte nevetés, az öröm vagy a csodálat. Azonban amikor valakivel kommunikál, az ember tele lehet haraggal, hazugsággal és szarkazmussal. Ez pusztító hatással van a másokkal való kapcsolataira. A beszéd típusai, jellemzői, funkciói és egyéb jellemzői azonban segítenek elkerülni az ilyen szélsőségeket.
A kommunikáció művészete
A más területeken elért emberi fejlődés mellett a beszédet egy bizonyos személy és egy egész társadalom tevékenységeként vagy munkájának termékeként is felfoghatjuk. Felismerve, milyen nagyszerű lehetőségeket nyit meg az emberi kommunikáció, egyesek művészetté alakítják. Ez csak akkor érthető meg, ha felsoroljuk, milyen ékesszólás létezik a természetben. Így meglátjuk, milyen értékes ajándék a kommunikáció képessége. Azonban az is előfordul, hogy egy személynek különféle veleszületett vagy szerzett beszédzavarai vannak.
