A szervezetelmélet területén a „szükséges sokféleség” gondolatát kulcselemként használják az elméleti keretben. A teljes üzleti világgal kapcsolatban Ashby kibernetikai törvénye kimondja, hogy egy vállalat relevanciájának fokának meg kell egyeznie a belső összetettség fokával ahhoz, hogy túléljen egy versenypiacon.
Kibernetika
A kibernetika területén Ashby 1956-ban megfogalmazta a szükséges sokféleség törvényét. Ez a következőképpen magyarázható.
Legyen D1 és D2 két rendszer, a V1 és V2 pedig a megfelelő változata. A változatos szót vagy (i) az egy rendszerben lévő különálló elemek számát, vagy (ii) a lehetséges állapotok számát jelenti. Például egy egyszerű elektromos rendszer be- vagy kikapcsolható változata 2. A D1 rendszer csak akkor vezérelhető teljes mértékben D2-vel, ha az utóbbi változás (V2) egyenlő vagy nagyobb, mint az első változat (V1). MásokMás szavakkal, a különböző állapotok számának, amelybe D2 beléphet, legalább egyenlőnek kell lennie a D1 rendszer állapotaival (D2≧D1).
Három ötlet
Az Ashby-féle diverzitástörvényre hivatkozó publikációkban a következő három gondolatot gyakran említik:
- A rendszer által felvehető állapotok egy része nem kívánatos. Ezért ellenőrizni kell.
- Csak a sokféleség tudja irányítani, csökkenteni vagy elnyelni önmagát.
- Olyan rendszer vezérléséhez, amelynek változatossága egy másik rendszerben található, egyenértékűnek kell lennie a V-vel.
Szociális rendszerek
A szociológia strukturális-funkcionális iskolájában W. R. Ashby szükséges sokféleség törvénye az egyéni és kollektív célok elérését célzó társadalmi cselekvés mintáját jelöli. Általánosabban fogalmazva, a rendszerelemzés úgy definiálja a rendszert, mint bármit, ami egy aktív és fejlődő környezetben a befejezés felé halad.
A szervezetelmélet az Ashby-törvény másik alkalmazási területe. Elmagyarázza, hogy a társadalmi rendszerek hogyan képesek irányítani az összetett feladatokat.
Szervezetek
Ashby törvénye a hatékony menedzsment szükségszerű változatosságáról a szervezeteket olyan rendszerekként határozza meg, amelyeknek meg kell küzdeniük a szerkezetüket, technológiájukat és környezetüket alakító meghatározott eseményekkel. A szervezet egy azonosítható társadalmi entitás, amely összehangolt tevékenységek és kapcsolatok révén több célt is követ.tagjai között. Egy ilyen rendszer nyitott.
Interkulturális csoportok
A munkacsoportok szervezeti egységek. Két vagy több tagból állnak. Ezek érintetlen társadalmi rendszerek világos határokkal. A résztvevők egy csoportnak tekintik magukat, és mások is ennek ismerik el őket. Egy vagy több mérhető feladatot látnak el, több egymásra épülő funkcióban vesznek részt. Az egyes munkacsoportok csoportjai nagyfokú kölcsönös függést mutatnak a tagok között.
Az interkulturális csoportok különböző kulturális hátterű tagokból állnak. A kultúra egy csoporton belüli szocializációra utal, és gyakran az etnikai vagy nemzeti származásra vezethető vissza. Ugyancsak utalhat erre a jelenségre bármely társadalmi csoportban: regionális, vallási, foglalkozási vagy társadalmi osztályon alapuló. A csapat teljesítményét a szervezeti kontextuson belül értékelik. Az együttműködés eredménye nem tekinthető kielégítőnek, ha a feladat meghatározása nem felel meg a szervezet követelményeinek.
Ashby-módszer
Ashby állapotrendszereket használt az őt érdeklő folyamatok leírására – szabályozás, alkalmazkodás, önszerveződés stb. A nominális, ordinális, intervallum- és kardinális változókkal akart foglalkozni. Ashby törvényei szerint: a kibernetika nem dolgokat, hanem viselkedésmódokat vesz figyelembe. Lényegében funkcionális és viselkedésbeli. A lényegesség nem számít. A kibernetika igazságai nem azokamiatt, hogy valamilyen más tudományágból származnak. A kibernetikának megvannak a maga alapjai.
Ashby különösen tehetséges volt abban, hogy példákat hozott létre elméleteinek illusztrálására. Például a tanulást az egyensúly felé irányuló mozgásként szemlélteti azzal, hogy leírja, hogyan talál egy cica kényelmes pozíciót a tűz mellett, vagy hogyan tanul meg egereket fogni. Példaként az események sorrendjére egy folyamatábrát tett ki az irodája ajtajára, amelyen a lépések láthatók, beleértve a „kopogtatás”, „belépés” stb. lépéseit.
Ashbyt nem az egyszerű jelenségek vagy a rendezetlen komplexitás érdekelte (mint a gázmolekulák egy tartályban), hanem a szervezett komplexitás, beleértve az agyakat, szervezeteket és társadalmakat. Szokatlan volt a szervezett komplexitás vizsgálatának megközelítése. Ahelyett, hogy egy bonyolultabb szerkezetet építene össze alkatrészek összeállításával, a tudós úgy döntött, hogy olyan kényszereket vagy interakciós szabályokat keres, amelyek a lehető legnagyobb változatosságot a ténylegesen megfigyelt változatra redukálják. Az Ashby-törvények nem példák olyan korlátokra, amelyek csökkentik a sokféleséget az elképzelhetőtől a megfigyelhetőig.
Elmélet
Az Ashby-törvények elméleti kidolgozásának szintje szokatlan volt. Elméletei a törvények közötti elvonatkoztatás szintjén helyezkednek el olyan tudományágakban, mint a biológia, a pszichológia, a közgazdaságtan, a filozófia és a matematika. Nagyon hasznosak azoknak a tudósoknak, akik kíváncsiak arra, hogy a két vagy több terület tudása miben hasonlít egymásra. Segítenek az ötletek egyik területről a másikra való átvitelében is. Ezért ezek az elméleteknagy érdeklődésre tartanak számot a rendszer- és kibernetikusok számára. Nagyon jók, mert rövidek.
Ashby törvényei számos jelenséget magyaráznak több állítás segítségével. Bár kritizálták őket tautologikusságuk miatt. Figyelemre méltó, hogy a tudós számos területen működő törvényeket tudott megfogalmazni. Ashby általános törvényei specifikusabb, operacionalizálható elméletek kidolgozásának eszközévé válnak bizonyos tudományterületeken.
Episztemológia
Ashby munkájának egyik érdekessége, hogy kompatibilis a másodrendű kibernetikával. Ismeretelméletének megértéséhez fontos ismerni az általa használt kifejezéseket és meghatározásokat. Amit megfigyeltek, Ashby "gépnek" nevezte. Számára a „rendszer” a „gép” belső fogalma. Ez a megfigyelő által választott változók halmaza. Ashby nem tárgyalja közvetlenül a megfigyelő szerepét a tudományban vagy a megfigyelőt, mint a társadalmi rendszer résztvevőjét.
Rendelet
Az agy sikeres működése iránt érdeklődőként Ashbyt a szabályozás általános jelensége érdekelte. Az összes lehetséges eredményt a célok egy részhalmazára osztotta. A szabályozó feladata, hogy zavarok jelenlétében úgy járjon el, hogy minden eredmény a célok egy részhalmazán belül legyen. Ez a különbség az ő elmélete és Kahneman elmélete között. Az Ashby-törvények potenciálisan organizmusokban, szervezetekben, nemzetekben vagy bármely más érdekelt entitásban határozhatók meg.
Különböző típusú szabályozók léteznek. Val velhibaelhárítás lehet nagyon egyszerű, például termosztát. Az ok által vezérelt szabályozóhoz szükség van egy modellre arra vonatkozóan, hogy a gép hogyan reagál a zavarokra. A tudós szabályozási nézetének egyik következménye Conant és Ashby tétele: „egy rendszer minden jó szabályozója ennek a rendszernek a modellje kell, hogy legyen”. Von Foerster egyszer azt mondta, hogy Ashby adta neki az ötletet, amikor elkezdte kibernetikai kutatásait.
Képzés
Ashby számára a tanulás a túlélésnek megfelelő viselkedési minta elfogadását jelentette. A tudós megkülönböztette a genetikai változásoktól. A gének közvetlenül határozzák meg a viselkedést, míg a genetikailag szabályozott viselkedés lassan változik. A képzés viszont egy közvetett szabályozási módszer. Az erre képes szervezetekben a gének nem határozzák meg közvetlenül a viselkedést. Egyszerűen létrehoznak egy univerzális agyat, amely a szervezet élete során képes viselkedési mintára szert tenni. Példaként Ashby megjegyezte, hogy a darázs génjei megmondják neki, hogyan kell elkapni a zsákmányt, de a cica úgy tanulja meg elkapni az egereket, hogy üldözi őket. Következésképpen a fejlettebb szervezetekben a gének a szervezet feletti irányításuk egy részét átruházzák a környezetre. Ashby Automated Self-Strategist egy vak automata, amely állandó állapotba kerül, ahol marad, és egy játékos, aki tanul a környezetétől, amíg le nem győzi.
Alkalmazkodás
Pszichiáterként és egy pszichiátriai kórház igazgatójaként Ashbyt elsősorban az alkalmazkodás problémája érdekelte. Elméletében azért, hogy a gépadaptívnak tekinthető, két visszacsatoló hurokra van szükség. Az első visszacsatoló hurok gyakran működik, és apró módosításokat hajt végre. A második ciklus ritkán működik, és megváltoztatja a rendszer felépítését, amikor a „lényeges változók” túllépik a túléléshez szükséges határokat. Példaként Ashby az autopilotot javasolta. A hagyományos robotpilóta egyszerűen stabilan tartja a repülőgépet. De mi van, ha a szerelő rosszul konfigurálta az autopilotot? Ez a repülőgép lezuhanását okozhatja. Másrészt a „szuperstabil” robotpilóta észleli, hogy a mögöttes változók a hatótávolságon kívülre esnek, és addig kezd újra beállítani, amíg a stabilitás vissza nem tér, vagy a repülőgép lezuhan. Amelyik jön előbb.
Az első visszacsatolási hurok lehetővé teszi, hogy egy szervezet vagy szervezet megtanuljon egy adott környezetnek megfelelő viselkedésmintát. A második hurok lehetővé teszi a szervezet számára, hogy érzékelje, hogy a környezet megváltozott, és új viselkedést kell megtanulni.
Jelentés
Az Ashby-törvények hatékonyságát szemlélteti a minőségfejlesztési módszerek nagy sikere a menedzsment területén. Valószínűleg az elmúlt években egyetlen vezetői ötlet sem volt nagyobb hatással a cégek relatív sikerére és az országok versenyképességére. Ezt a sikert bizonyítja az ISO 9000 szabvány mint a minimális nemzetközi irányítási modell nemzetközi elismerése, valamint minőségfejlesztési díjak létrehozása Japánban, az Egyesült Államokban, Európában és Oroszországban a legjobb követendő vállalatok azonosítása érdekében. A minőségfejlesztés fő gondolata az, hogy a szervezetfolyamatok halmazának tekinthető. Az egyes folyamatokon dolgozó embereknek is dolgozniuk kell, hogy javítsák azokat.
Intellektus
Ashby az "intelligenciát" megfelelő kiválasztásként határozta meg. Feltette a kérdést: "Lenyűgözheti-e egy mechanikus sakkozó a tervezőjét?" És azt válaszolta rá, hogy egy gép felülmúlhatja alkotóját, ha tanulhat a környezetétől. Ezenkívül az intelligencia fokozható a szabályozók hierarchikus elrendezésével. Az alsóbb szintű szabályozók meghatározott feladatokat látnak el hosszú ideig. A magasabb szintű szabályozók döntik el, hogy az alacsonyabb szintű szabályozók milyen szabályokat alkalmazzanak. Példa erre a bürokrácia. Gregory Bateson elmondta, hogy a kibernetika helyettesíti a kisfiúkat, mert régen azt a feladatot kapták, hogy dobjanak egy másik fahasábot a tűzre, fordítsanak meg egy homokórát stb. Az ilyen egyszerű szabályozási feladatokat manapság általában olyan gépek végzik, amelyeket erre a célra terveztek. ötletek kibernetika.
