A különböző kérdőívek a legáltalánosabb módszerek a kezdeti információk megszerzésére egy adott területen. A felmérések fő típusait az eredmények megszerzésének gyorsasága, a költséghatékonyság és az egyszerűség jellemzi. Ezek a paraméterek követelték meg az ilyen jellegű tanulmányokat a politikusok, a vállalkozók és az iskolai tanárok körében. A megbízható felmérési eredmények elérése érdekében a felmérésben szereplő kérdések típusait a válaszadók életkorának és iskolai végzettségüknek a figyelembevételével választjuk ki.
Magatartási formák
A felméréshez rendelt funkcióktól függően kétféleképpen végezhető el:
- interjú;
- kérdőív.
A szociológiai felmérés jellemzői
A társadalmi felmérés az elsődleges szociológiai információk egy változata. Fő típusai a válaszadó és a kutató közötti közvetett vagy közvetlen kapcsolaton alapulnak. Egy ilyen kapcsolat célja konkrét adatok beszerzése a válaszadótól a feltett kérdésekre adott válaszok formájában.
A módszertan lényege, hogy a kérdőíven keresztül közvetlenül vagy közvetve kommunikáljunk a csoporttalemberek (válaszadók). A szociológiai felmérések szinte minden típusa magában foglal egy kérdés-felelet párbeszédet. Az ilyen kommunikáció sajátossága abban rejlik, hogy nemcsak egyértelműen meg kell felelnie az algoritmusnak, hanem azt is figyelembe kell vennie, hogy a hétköznapi emberek résztvevőként fognak fellépni, és mindennapi tapasztalataik alapján válaszolnak a kérdésekre. A szociológiai felmérések típusait a vizsgálat céljaitól, a vizsgált információ megbízhatóságának és megbízhatóságának követelményeitől, valamint a szervezeti és gazdasági lehetőségektől függően választják ki.
A szociológiai kutatás jelentősége
Egy ilyen felmérés különleges szerepet játszik számos szociológiai tanulmányban. Fő célja szociológiai információk megszerzése a kollektív, személyes, közvélemény állapotáról, valamint a válaszadók tevékenységével közvetlenül összefüggő tényekről, értékelésekről, eseményekről. A tudósok meg vannak győződve arról, hogy a fontos empirikus információk csaknem 90 százaléka szociológiai kutatásokból származik. A különféle típusú felméréseket az emberek tudatának kutatásának vezető módszereként ismerik el. Különösen fontosak a társadalmi folyamatok, valamint az egyszerű megfigyeléssel hozzáférhetetlen jelenségek elemzéséhez.
A válaszadókkal való kapcsolattartás osztályozása
Jelenleg a felmérések típusait több fő csoportra szokás osztani:
- személyes beszélgetések (személyes szavazások);
- lakás (a válaszadók közvetlen lakóhelyén történik);
- utca (költeniutcák, bevásárlóközpontok);
- lehetőség központi elhelyezkedéssel (hall-teszt).
Távoli felmérések
Ezek magukban foglalják az információk távoli megszerzését. A felmérési adatoknak van egy bizonyos osztályozása:
- Internetes felmérések;
- telefonbeszélgetések;
- saját kitöltésű jelentkezési lapok.
Elemezzük a távoli űrlapok jellemzőit: telefonbeszélgetés és internetes felmérés.
Telefonos felmérés
Az ilyen típusú felmérések elengedhetetlenek olyan helyzetekben, amikor telepítési kutatást végeznek. Hasonló lehetőségeket használnak az egymástól jelentősen távol eső területeken is. Hogyan történik a telefonos felmérés? Először is létre kell hozni a lehető legnagyobb adatbázist a jelöltek telefonszámaiból. Ezenkívül a létrehozott telefonbázisból véletlenszerűen kiválasztottak több számot, amelyek közvetlen résztvevői lesznek ennek a tanulmánynak.
A felmérési lehetőség előnyei:
- végrehajtási sebesség;
- kisebb kutatási költség;
- felhasználás a felmérésben meglehetősen nagy terület;
- lehetőség a válaszadók különböző csoportjainak bevonására a kutatásba;
- nincs probléma a kérdezőbiztos minőségellenőrzésével.
A telefonos felmérések fő hiányosságai között kiemeljük az interjú időtartamának jelentős korlátait. Ezenkívül egy ilyen lehetőség nem mindig lehetséges, mivel Oroszország számos településén problémák vannak a telefonvonalakkal. Ha elemezzükmodern típusú felmérések, akkor a telefonos lehetőség lesz a leghatékonyabb. Lehetővé teszi a lakosság különböző csoportjainak véleményének azonosítását minden kérdésben. Az ilyen felmérési lehetőségek a megkérdezettek típusa szerint fel vannak osztva: interjúk jogi személyekkel, magánszemélyek megkérdezése.
A telefonos interjúnak vannak bizonyos szakaszai:
- kérdőívek kidolgozása;
- minta létrehozása.
A vizsgálat céljától függően a minta megcélozható, amikor az előfizetőket bizonyos szempontok szerint választják ki: életkor, pozíció. Az állampolgárok ilyen típusú felméréseit képzett kérdezőbiztosok végzik. Meghallgatják az előfizető válaszait, beírják egy speciális elektronikus vagy nyomtatott kérdőívbe. Továbbá kérdőívek feldolgozása, táblázatok készítése, grafikonok, diagramok készítése történik. A szakemberek a beérkezett adatok analitikus feldolgozását végzik, jelentést készítenek az ügyfélnek. Ebben a válaszadók összes válasza meghatározott csoportokra van osztva, a táblázatokhoz a főbb következtetések is mellékelték. A telefonos felmérés azokon a településeken lesz eredményes, ahol a lakosság több mint 75 százaléka rendelkezik telefonnal. Ellenkező esetben nehéz lesz a felmérés eredményeként megszerzett információk megbízhatóságáról beszélni.
Miért végeznek telefonos felméréseket
Az ilyen típusú kérdőívek célja a lakosság bizonyos márkákhoz, termékekhez, cégekhez való hozzáállásának azonosítása. A telefonos felmérés lehetővé teszi, hogy azonnali tájékoztatást kapjunk a piac és a fogyasztók reakcióirólversenytársak tevékenységei. Egy ilyen tanulmány jelentős pénzügyi költségek nélkül garantálja a piacelemzés elvégzését a promóciók megkezdése előtt, illetve a promóciók befejezése után is, az elvégzett tevékenységek eredményességének megállapítására.
Telefonos felmérés eredménye szerint nem lehet elmélyült anyagot gyűjteni, mivel a kérdések bonyolultsági fokára, a beszélgetés időpontjára vonatkozóan korlátozások vannak. Egy ilyen tanulmány nem alkalmas a cég bevételeinek tanulmányozására, a vezetői csapat munkájának elemzésére.
Internetes felmérés
Elemezzük a különböző típusú online felméréseket, amelyek lehetővé teszik, hogy konkrét tényekről és eseményekről online szociológiai információkat gyűjtsön.
Az internetfelhasználók millióinak seregét tekintve ez a kutatási lehetőség meglehetősen hatékony és jó eredményeket ad. Egy ilyen felmérés fő előnyeként a hatékonyságát jegyezzük meg. Ennek a tesztelésnek vannak hátrányai is, amelyeket szintén meg kell említeni. Az eredményeket befolyásolja azon oldalak látogatottsága, amelyek alapján a felmérés készül. A fejlesztők nehezen tudják ellenőrizni a válaszadó cselekedeteit, ezért az eredmények erősen megkérdőjelezhetők.
A múlt század végére a világhálót sok szociológus kezdte használni, hogy komoly kutatásokat végezzen aktuális kérdésekben. A világ minden országából, sőt különböző kontinensekről is kaphatunk információkat. Az internetes technológiáknak köszönhetően felgyorsul a kezdeti információk gyűjtése a különféle társadalmi folyamatok kutatásához. Az informatika szakértőt tesz lehetővéfelmérések, személyes interjúk, virtuális fókuszcsoportok. Hazánkban még mindig ritka jelenségnek számítanak az interneten keresztül végzett szociológiai felmérések. Az európai országokban sokkal gyakrabban végeznek ilyen felméréseket, felváltva a szóbeli felméréseket. A rendszeres interjú során alkalmazott szóbeli felmérések nem teszik lehetővé a kívánt eredmény rövid időn belüli elérését. A hálózatkutatásnak vannak bizonyos előnyei a hagyományos formákkal szemben.
Az online felmérések előnyei
Az ilyen tanulmányok lehetőséget adnak anyagi és emberi erőforrások, valamint idő megtakarítására, miközben jó minőségű adatokat nyernek. Az internetes felmérések megvalósítása során éppen az erőforrás-megtakarítás a döntő tényező. A hagyományos formák nem vonzzák a válaszadókat, mivel el kell szakadniuk az aktuális tevékenységektől. Ha a kérdőív több oldalon van bemutatva, nem mindenkinek van türelme a végéig elolvasni. A papíralapú kérdőív hátránya, hogy nem teszi lehetővé a válaszadó számára a teszt közbenső eredmények értékelését.
Az internetes tesztek személyre szabott visszajelzést adnak a felmérés kitöltése után, és arra ösztönzik a válaszadót, hogy szisztematikusan vegyen részt az ilyen felmérésekben. A megkérdezett internetezők pozitív attitűdöt alakítanak ki az ilyen jellegű vizsgálatokhoz, és ezekbe kívánják bevonni a barátokat, kollégákat is. A tudósok kiemelik az internetes felmérések ökológiai érvényességét. Az interjú során az ember a megszokott, kényelmes körülmények között van. Bármikor kitöltheti a kérdőívet, így kívánjaA válaszadóknak nem kell minél előbb megszabadulniuk a kérdőívtől. Egy ilyen vizsgálat módszertana a válaszadó és a szociológus közötti vizuális közvetlen érintkezést foglalja magában. Ennek eredményeként olyan kommunikációs helyzet jön létre, amelyben nincs pszichés kényelmetlenség. A klasszikus felmérésre jellemző kényszer, zavar, ügyetlenség, idegesség hiánya garantálja az őszinte és teljes válaszokat a kérdőívekben feltett kérdésekre.
Az alkoholfogyasztással, kábítószer-használattal és öngyilkossággal kapcsolatos problémákat rendszeres felmérésekkel nehéz felderíteni, mivel sokan ezt a magánélet megsértésére irányuló kísérletnek tekintik. A hagyományos módszerek nem garantálják a válaszadók anonimitását, így az Internet megbirkózik a nyitottság problémájával. A papíralapú interjúkkal ellentétben az elektronikus felmérések részletes és részletes válaszokat tartalmaznak. Ez a technika új távlatokat nyit az empirikus szociológia számára. Vannak bizonyos technikai és módszertani problémák is az internetes felmérések használatában.
Először is meg kell jegyezni, hogy az ingyenes internet-hozzáféréssel rendelkezők száma korlátozott. Ezenkívül a felmérés kérdőíveinek típusai tárgyspecifikusak, és nem alkalmasak globális kutatásra. A technikai problémák közül kiemeljük a javasolt válaszok korlátozottságát. Amikor a válaszadó megadja a választási lehetőséget, nehézségekbe ütközik a felmérés eredményeinek feldolgozása. A szoftverrel is vannak problémák, és a kapott eredmények jelentős torzulása lehetséges. A válaszadók egy részetöbbször válaszol ugyanarra a kérdőívre, különösen, ha a felmérés tárgyi jutalmat is tartalmaz. Ennek eredményeként az eredmények objektivitása csökken, megbízhatóságukról beszélni sem lehet.
Telefonos és internetes felmérések összehasonlítása
Ezeket a típusokat, felmérési módszereket összehasonlítva a szociológusok az internetes technológiákat részesítik előnyben. A telefonos interjúkat gyakran kíséri a potenciális válaszadók elutasítása. Körülbelül 10-15 százalék hajlandó részt venni a kutatásban, a többiek csak leteszik a telefont. Nincs érdeklődés a felmérések iránt, mivel a megkérdezetteknek nincs anyagi érdeklődésük. Az internetes felmérés technikai problémákkal küzd, és távoli falvakban nem érhető el.
Iskolai felmérések
A leckében leggyakoribb felmérési típusok: frontális, egyéni. Elemezzük az egyes lehetőségek megkülönböztető jellemzőit az oktatási intézmények tanárai által használt hallgatók elméleti tudásának és gyakorlati készségeinek tesztelésére. A frontális felmérés alkalmas a házi feladat gyors ellenőrzésére. Például a tanár kérdéseket tehet fel a gyerekeknek, beleértve az egész osztályt a munkában. Az ilyen típusú, osztálytermi felmérések lehetővé teszik a tanár számára, hogy rövid időn belül felmérje a tanulók tudását és gyakorlati készségeit.
A tematikus diktálások alkalmasak kémia és fizika órákra. A tanár kérdéseket kínál fel, amelyekre a válaszok képletek vagy fizikai (kémiai) mennyiségek mértékegységei lesznek. A diktálást frontálisan is ellenőrizheti, hívva a számottábla "a lánc mentén" minden tanuló az osztályban. Egy ilyen felmérés néhány percet vesz igénybe, miközben lehetővé teszi az osztály szinte minden tanulójának értékelését. A bölcsész (történelem, társadalomismeret, orosz nyelv, irodalom) tanárok az egyéni felméréseket részesítik előnyben. A kérdőíveket természetesen nemcsak a tanárok, hanem maguk a diákok is használják munkájuk során. Tanórán kívüli tevékenységet folytatva, saját kutatásukon, projektjükön dolgozva a srácok különböző típusú felméréseket, interjúkat használnak. Először a tanár elmagyarázza a gyereknek a felmérés sajátosságait, és csak ezután kezdi el a fiatal szociológus a saját kutatását.
A szociológiai felmérésekre való felkészülés során fontos figyelem árnyalatok közül kiemelhető ezek teljes anonimitása. Például egy gyerek egy kérdőív segítségével megtudja, hogy osztálytársai, tanárai és szülei milyen samponokat vásárolnak szívesebben. Ezenkívül a fiatal tudós saját kutatásokat végez egy kémiai laboratóriumban, tudományos módszerekkel felvértezve, és megtudja ennek a terméknek a hatékonyságát. A munka következő szakaszában összehasonlítja a felmérés eredményeit a kísérlet eredményeivel, összehasonlítja azokat.
A modern iskolában a közvélemény-kutatások mindennapossá váltak, egyetlen rendezvény sem nélkülözheti őket. Például az osztálytermi komfortfokozat felmérése érdekében a pszichológus felkéri a gyerekeket, hogy válaszoljanak a kérdőív kérdéseire. Ezután az eredményeket feldolgozzák, elemzik a csapat pszichológiai állapotát. Amikor egy tanár sikeres képesítési vizsgát tesz,Szülők, tanulók, munkatársak kikérdezése biztosított. A kapott eredményeket grafikon vagy diagram formájában készítjük el, amelyhez csatoljuk a tanár által a deklarált kategóriának való megfelelésről szóló szakértői véleményt. A tanulási folyamatban alkalmazott legújabb újítások közé tartoznak az általános és középiskolát végzettek záróvizsgái, amelyeket tesztek formájában kínálnak.
Következtetés
Jelenleg az emberi tevékenység minden területén különféle típusú felmérési módszereket alkalmaznak: telefonos interjúk, internetes felmérések, frontális beszélgetések. A céltól függően kerül kiválasztásra a felmérés optimális formája, típusa és időtartama. Az interjú és a kérdezés szintézise telefonos felmérés. Főleg reklám- és választási kampányok során használják. A felméréseket a tudomány gyakorlati problémák megoldására használja. A statisztikusok régóta használnak hasonló módszereket a munkaerőről, a szerkezetről és a családi kiadásokról való információgyűjtésre.
Az újságírók hasonló technikával határozzák meg a műsorok, kiadványok minősítését. A tévés újságírók nem bizonyos szempontok szerint választanak ki válaszadókat, így a kutatás eredményei jelentősen torzulnak. A tanárok a tanulók körében végzett felmérést alkalmazzák a megszerzett ismeretek nyomon követésére, a házi feladatok ellenőrzésére. Az orvosok felmérést végeznek az elsődleges betegek körében, tájékozódva a meglévő betegségekről. A feltett kérdéseknél figyelembe kell venni a válaszadók pszichológiai jellemzőit, a beszélgetés előtt kialakult helyzetet. A felmérést végiggondolva a szociológus a lehetőségek közül választ: kérdőíveket vagy interjúkat. Tekintettel arra, hogy az interjú lehet egyéni és csoportos is, formája előre kiválasztott.
A felmérés gyakori változata a kérdőívek kiosztása a válaszadóknak. Ilyen felmérés a válaszadók lakóhelyén, munkahelyén végezhető el. Így a közszolgáltatók munkájának minőségének és hatékonyságának felmérése lakossági felmérésekkel jár. A kérdőív bizonyos kérdéseket tartalmaz, amelyek mindegyike bizonyos kutatási célokat tükröz. A kérdőívnek van egy bevezető része, tartalmaz egy felhívást a válaszadóhoz, ismerteti a felmérés célját és céljait, röviden ismerteti a várható eredményeket és azok előnyeit. Ezenkívül a kérdőívnek jeleznie kell a felmérés anonimitásának mértékét.
Annak érdekében, hogy a kérdőív teljes legyen, részletes kitöltési utasításokat, címet, helyet és kiadási évet kell tartalmaznia.
A teljes körű társadalmi-statisztikai diagnosztika lehetővé teszi a különböző társadalmi és gazdasági átalakulásokról, az önkormányzati és állami kormányzati szervek tevékenységéről, a televízió és rádió fiatalokra gyakorolt hatásáról való tájékozódást.
