A kommunikáció az emberek interakciója a kommunikáció folyamatában, amely információcserén alapul. Ez nem csak egy bizonyos személyhez intézett beszéd, hanem hallgatás is. A kommunikációs kapcsolat típusa az írott beszéd és az olvasás is, amikor a szerző és az olvasó autonóm, közvetlen érintkezés nélkül „kommunikál”. Az ilyen kommunikáció folyamatában az információt kapó fél ugyanolyan aktívan részt vesz a folyamatban, mint az élő kommunikációban - nemcsak a megismerés szintjén érzékeli a szöveget. Az olvasó érzelmekkel reagál az olvasottakra, tud együtt érezni a szerzővel, felháborodott, nem ért egyet a szerző álláspontjával vagy írásmódjával.
A kommunikáció típusa a non-verbális befolyásolás és reakció is. Amikor elmondasz valamit a beszélgetőpartnernek, vagy hallgatóként viselkedsz, bizonyos gesztusokat mutatsz egymásnak, és az arckifejezések jelzik az adott pillanatban átélt érzést.
A kommunikáció a társadalom legfőbb szükséglete
A kommunikáció és a kommunikáció szerves részetársadalmi interakció, amelyre minden érző lénynek szüksége van. Nehéz elképzelni olyan embert, aki egész életét egyedül szeretné leélni. A kommunikáció az emberek egyik alapvető szükséglete, másokon keresztül tanuljuk meg a világot, szerezzünk tapasztalatot. A kommunikációs környezet megválasztása közvetlenül befolyásolja az életmódot. Az alapján, akivel az ember kommunikál, meg lehet ítélni személyiségének különböző oldalait.
Sikerképlet
Dale Carnegie „Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljunk embereket” című könyve hozzáférhető és szórakoztató módon tárja fel a kommunikáció fő elvét – a képességet, hogy ne csak beszéljünk, hanem hallgassunk is. A siker képlete, amelyet a híres szerző diktált, az empátián és a mások igényeire való odafigyelésen alapul. Ez a taktika segít gyorsan megnyerni az ellenfelet.
A legtöbbünk lelkesen és sokáig készen áll arra, hogy önmagunkról beszéljen, szófolyamban mindent elfelejtve. Carnegie viszont azt javasolja, hogy a párbeszédet úgy építsék fel, hogy a beszélgetőpartner számára biztosítsák a főszerepet, őszinte érdeklődéssel hangsúlyozzák ítéleteinek és érzéseinek értékét. A megfelelően felépített kommunikáció mindenekelőtt kölcsönösen kellemes kapcsolat.
Kommunikáció
A kommunikáció elválaszthatatlanul összefügg a szociabilitás fejlesztésével. Mi a különbség? Ha az első fogalom magában foglalja a kommunikáció összetevőit (beszéd, reagálás, hallgatás stb.), akkor a második meghatározza azok minőségét. A kommunikatív képesség a kommunikációs módok összessége, a szociabilitás pedig a tulajdonságuk, jellemük.
A társaságkedvelő nem azt jelenti, hogy bőbeszédű
A társaságkedvelő ember jellemzője a könnyű kommunikáció - az ilyen emberek nem tartanak igényt vezető pozícióra a beszélgetésben, egyenrangúak a beszélgetőpartnerrel. Egy társaságkedvelő embernek mindig van mondanivalója, és ami a legfontosabb, kérdeznivalója, de ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy az ilyen ember beszédes. Soha nincs „túl sok”, és a megnyilatkozások fejlett arányérzéke különbözteti meg a társaságkedvelőséget a beszédességtől.
A kommunikációs készségei érzékenysé teszik a helyzet igényeire. Ugyanolyan könnyen kezd párbeszédbe teljesen más emberekkel, megtartva a helyzetnek megfelelő hangnemet. A társaságkedvelő ember tehetséges diplomata, aki zökkenőmentesen és hatékonyan tud tárgyalni.
Az ilyen emberek műveltek, és szívesen felhasználják a kommunikáció során a kulturális és történelmi ismeretek komplexumát, a közönség érdeklődéséhez igazítják.
A kommunikációs készségek fejlesztésének módjai
A kommunikáció olyan eszköz, amely folyamatos fejlesztést igényel. A kommunikációs készségek fejleszthetők, vagyis ha ma félsz párbeszédbe kezdeni, és úgy gondolod, hogy nem tudod, hogyan kommunikálj, dolgozz magadon. Mindenki megtanulhatja, hogy aktív és kellemes beszélgetőpartner legyen.
Ehhez fontos egy egyszerű szabályrendszer alkalmazása a kommunikáció fejlesztésére.
- Kilépés a komfortzónánkból. Ne félj új ismeretségekkel gazdagítani életedet csak azérthogy azt hiszed, hogy nem fogad el a társadalom. Légy kedves és magabiztos. Dobd el az extra izgalmat, és bízz benne, hogy minden jól megy.
- Keresd a jót. A kommunikációban a legnehezebb vagy az Ön számára kellemetlen személy nem lehet teljesen rossz, és nincs érdeme. Törekedj arra, hogy megtaláld a legjobbat az emberekben. Szeretném a beszélgetőpartnert a legjobb oldaláról látni.
- Legyen elnéző mások hiányosságaival szemben. Mielőtt elítélsz valakit, próbáld belehelyezkedni a helyébe. Senki sem tökéletes. Beleérted.
- Vedd a kezdeményezést. Ha ismeretlen személlyel szembesül, ne rohanjon menekülni. Először beszélj vele. Bár a köszönés és a kérdésed nem biztos, hogy eredeti, ha legközelebb újra látod, sokkal könnyebben kezdhetsz beszélgetést. Valószínűleg ezt egyáltalán nem kell megtenned, és a barátod úgy dönt, hogy felkeres téged!
Szeresd az embereket, nyiss a kommunikációra. Ki tudja, lehet, hogy a mai alkalmi ismeretség holnap a legjobb barátod, támaszod és pajzsod lesz?
