Az emberi erőforrás menedzsment a szervezet szabályozásának egyik legösszetettebb eleme. Végül is az alkalmazottaknak megvannak a saját lehetőségeik, saját érdekeik, érzelmeik, képesek önállóan döntéseket hozni vagy kritizálni a vezetés utasításait. Ezért lehetetlen megjósolni a reakciót a vezetői döntések alkalmazására.
Ahhoz, hogy a szervezet fennállása hosszú legyen, és a kitűzött célok megvalósuljanak, szükséges a megfelelő irányítási rendszer kialakítása.
A rendszer az összes komponens rendezése és egyetlen egésszé való kombinációja egy közös cél elérése érdekében. Más szóval a rendezettség és a fő feladatnak való alárendeltség.
A menedzsment funkciókat foglal magában: tervezés, motiváció, szervezés és ellenőrzés. Segítségükkel megvalósul a kitűzött feladatok teljesítése.
A vezérlőrendszerek rendezett tervezési, szervezési, motivációs és ellenőrzési folyamatok. Céljuk a termelés feladatainak teljesítése és a szervezet létének fő céljának elérése.
A vezérlőrendszer alkatrészei
A szervezetirányítási rendszer tartalmazzaminden folyamatban lévő folyamat, valamint a vállalkozás összes szolgáltatása, alrendszere, kommunikációja. A vállalkozásnál a csapat két csoportra osztható. Az első vezérlés, a második a vezérlés.
Vegyünk egy pillantást rájuk. A kezelt csoportba olyan elemek tartoznak, amelyek az anyagi és szellemi jólét megteremtésének vagy szolgáltatásnyújtás folyamatában vesznek részt. Ezek beosztottak. A vezetői csoport ellátja a szervezetre háruló feladatok teljesítéséhez szükséges összes funkciót, ehhez rendelkeznie kell a szükséges erőforrásokkal: anyagi, munkaerő, pénzügyi. Koordinálja az összes alkalmazott munkáját, rendelkezik minden technikai eszközzel, például kommunikációval, felszereléssel, valamint felelős a termelési munkáért és a szervezet további fejlesztéséért. Ezek a vezetők.
A szervezet felépítésétől és a beosztottak számától függően több vezető is lehet, miközben mindannyian egy főmenedzser alá tartoznak.
A vezérlő alrendszer következő szakaszai különböztethetők meg:
- tervezés - megmutatja, milyen eredményt lehet elérni;
- szabályozás - az optimális beállított üzemmód fenntartása;
- marketing;
- számvitel;
- control.
A vezetési rendszerek olyan rendszerek, amelyek ezeket az összetevőket kombinálják a szervezet legmagasabb céljának elérése érdekében.
Tárgy és objektum
Minden fogalomnak megvan a maga alanya és tárgya. Fontolja meg, milyenek a személyzetirányítási rendszerben.
Az objektumok a következők:
- munkások;
- alkalmazottak;
- alkalmazotti csoportok;
- munkacsapat.
Az irányítási rendszer tárgyát a vezetői személyzet különböző struktúrái képviselik.
A vezetés típusai
Egy szervezetben a koordináció négy formát ölthet:
- Lineáris, amikor minden beosztott vezető a felettesének van alárendelve. Cselekvéseik összehangoltak és meghatározott célok megvalósítására irányulnak. Gyakrabban használják a szervezet alacsonyabb szintjein.
- Funkcionális. Az irányító testületeknek több csoportja van, amelyek mindegyike egy adott tevékenységért felelős. Például az egyik a tervezést, a másik a műszaki bázist szolgálja. Azonban vannak nehézségek, amikor több különböző feladat „száll le” a dolgozókra, és azokat gyorsan kell elvégezni. Egy ilyen rendszer létezésének ideális változata egy lineáris rendszerrel kombinálva.
- Lineáris személyzet. A főhadiszállást a vonalvezetők irányítása alatt hozzák létre. Ugyanakkor nem hoznak döntéseket, csak tanácsot adnak, irányítanak a dolgozóknak. Úgy tervezték, hogy csökkentsék és megosszák a közvetlen vezető felelősségét.
- Matrix. A kezelés vízszintesen és vertikálisan is megtörténik. Az ilyen struktúrákat építkezések kezelésére használják, ahol minden komplexum csomópontokra van osztva, amelyeknek saját vezetőjük van.
Példa egy vállalati koordinációs struktúrára
Vegyünk egy példát egy gyári műhelyirányítási rendszerre.
A műhely az egyik fő láncszem, amely a teljes gyártás működéséért felelős. Az eredményérta szervezet céljainak eléréséhez szükséges a megfelelő irányítási rendszer kialakítása.
A műhelyben az igazgató kijelöli a vezetőt és helyetteseit, akiknek meg kell szervezniük a felsővezetőtől kapott feladatok végrehajtását. Ugyanakkor magának az üzletvezetőnek kell ellenőriznie a személyzet hozzáállását a termelési erőforrásokhoz. Lehetséges, hogy ezt a funkciót egy speciálisan kijelölt alkalmazottra bízzák. Így például ellenőrzik a nyersanyagok felhasználását, a biztonsági szabályok betartását és a műhely egészségügyi karbantartását.
A koordináció struktúrája magában foglalja a művezetők jelenlétét, akik a munkavezetőtől kapják a feladatokat és osztják el azt a dolgozók között. Megszervezik azok megvalósítását is, szakmai segítséget nyújtanak, ha kell, segítik a mestert az irányításban.
Modern vállalatirányítás
A jelenlegi körülmények között a személyzet munkájának koordinálása speciális szakértelmet igényel a vezetőtől. Az instabil gazdasági helyzet és a verseny ehhez vezet. Ezért a modern irányítási rendszerek létrehozásakor a vezetőnek ismernie kell azok felépítésének alapelveit.
A vállalkozás működéséhez és fejlődéséhez termékeinek versenyképesnek kell lenniük. Ez nagyban függ attól, hogy milyen irányítási stratégiát választanak. Egy vállalkozásnak egyedinek kell lennie – ez a sikeres létezés fő jele.
Ahhoz, hogy egy vállalat hosszú ideig létezhessen és profitot termelhessen, a termékeknek ki kell állniuk a versenyt. Mertminőségjavítás szükséges:
- A szükséges erőforrásokkal rendelkezzen: nyersanyagok, anyagok, alkatrészek.
- Javítsa a gyártósorokat: frissítse a berendezéseket a termékminőség javítása érdekében.
- Időszakonként javítsa a személyzet képesítését.
- Adja el termékeit.
Az első dolog, amivel egy professzionális vezetőnek kezdenie kell, az az irányítási rendszerek fejlesztése, a vállalkozás elemzése, annak mérlegelése, hogy milyen elemek hiányoznak a cél eléréséhez, és kitalálja, hogyan érheti el ezeket. A fejlesztési stratégia kialakításánál figyelembe kell venni:
- hosszú távú vállalkozásfejlesztési célok;
- források;
- technológia;
- vezérlőrendszer.
Vagyis a céljai eléréséhez egy vállalkozásnak rendelkeznie kell minden szükséges erőforrással, kiváló minőségű technológiával, amely ezeket az erőforrásokat feldolgozza, valamint egy jól felépített irányítási rendszerrel.
Ugyanakkor a stratégia ne legyen monolitikus, hanem legyen képes a külső és belső tényezők függvényében változni. Az irányítási rendszer feladata pedig a szervezet stratégiai céljainak ellenőrzése és időbeni módosítása.
Így egy modern vállalkozás hatékony irányításának mobilnak és környezeti tényezőktől függőnek kell lennie.
Vezérlőrendszerek típusai
Az irányítási rendszerek a vezetési tevékenységek olyan területei, amelyek meghatározott problémák megoldásához kapcsolódnak, és a vállalkozás sikeres működését célozzák.
Két fő kategória van:
- általános - a vállalatvezetés egésze;
- funkcionális - a cég egyes részeinek irányítása.
Az irányítási rendszer általános és funkcionális típusok komplex együttműködése a kitűzött célok elérése érdekében.
Többféle vezérlőrendszer létezik, nézzünk meg néhányat ezek közül:
- stratégiai tervezés;
- menedzsment: cégvezetők, alkalmazottak, belső és külső kommunikáció, termelés;
- tanácsadás.
Az ilyen típusú vezetésnél a vállalat először stratégiai célokat tűz ki, amelyek eléréséhez szükséges a vezetők munkájának összehangolása. Ez lehetővé teszi az irányítási struktúra javítását. Az alkalmazottak munkájának összehangolása lehetővé teszi, hogy tevékenységüket a megfelelő irányba tereljék. Ugyanakkor interakció van a vállalat és a külső környezet között: beszállítók, vevők, alkalmazottak.
A vezérlőrendszerek típusait szintén a vezérlőobjektumok határozzák meg, és tartalmuk is különbözik. Például a tartalom szerint megkülönböztethető:
- normatív;
- stratégiai;
- operatív.
Az ilyen típusú menedzsment csak a saját feladatait oldja meg.
A koordinációs rendszernek egyesítenie kell mindazokat a pozitív szempontokat, amelyekkel a szervezet könnyebben fejlődhet. Akkor a kitűzött stratégiai cél megvalósul.
A vezérlőrendszerek tervezése figyelembe veszidemokratikus centralizmus, a parancsegység és a kollegialitás, a felelősségvállalás, az alkalmazottak kreatív potenciáljának harmonikus kombinációja.
Útmutatói irányelvek
Az irányítási rendszerek létrehozásának a következő alapelveken kell alapulnia:
- a szervezeti struktúra optimális felosztása különálló elemekre;
- hierarchikus felépítés a hatáskörök megfelelő elosztásával;
- a szervezet minden szintjének szerves összekapcsolása;
- a célok fontossági sorrendje;
- a struktúrahivatkozások konzisztenciája a hozzárendelt feladatok végrehajtása során;
- gyorsaság a vezetői döntések meghozatalában, ha szükséges;
- a termék életciklusának minden szakaszának, hierarchikus felépítésének, különféle irányítási tevékenységeknek komplexben kell léteznie;
- szisztematikus - minden irányítási munkát folyamatosan végeznek, és hosszú ideig érvényesek;
- át kell venni a külföldi cégek sikeres produkcióinak tapasztalatait;
- bevált tudományos módszereket kell alkalmaznia az irányítási rendszerben;
- alrendszerek autonómiája;
- gazdasági funkciók - tervezéskor vegye figyelembe a kezelési költségek csökkentését;
- fejlesztési kilátások;
- vezetői döntések megvitatása és a legjobbak kiválasztása;
- rugalmasság és túlélési képesség versenykörnyezetben;
- kényelmes munkakörülményeket teremteni, hogy az alkalmazottak a legjobbat nyújthassák a munkahelyükön;
- helyesen rendelje el a munkaerőköltségeket meghatározott feladatok elvégzéséhezgyártás;
- a szervezet rendszerének alkalmazkodóképessége a külső és belső változásokhoz;
- szigetelt kezelési folyamat.
A döntés végrehajtásának minden szakaszon át kell mennie: tervezés, szervezés, koordináció, ellenőrzés.
Fontos: a vezetői döntésnek világosnak és érthetőnek kell lennie, ellenőrizni kell, hogy a munkavállaló helyesen értette-e azt. Ez megkíméli az alkalmazottat a szükségtelen mozdulatoktól, és minden képességét egy adott feladat elvégzésére irányítja.
Vegyük fontolóra a vezérlőrendszereket és technológiákat.
A személyzeti menedzsment technológiája
A menedzsment technológia olyan eszköz, amellyel a személyzetet irányítják. Ide tartoznak az eszközök, célok, az alkalmazottak befolyásolásának módjai annak érdekében, hogy a szükséges feladatok elvégzésére irányítsák őket.
A személyzetirányítás rendszerei és technológiái a következőkben vesznek részt:
- toborzás szervezése;
- alkalmazottak képzettségének felmérése;
- képzésük;
- karrier előrelépés;
- konfliktushelyzetek kezelése és megoldása;
- szociális fejlesztési munkatársak;
- személyzetbiztonsági menedzsment.
Ezen alapelvek alkalmazása a vállalkozás tulajdonformájától, a tevékenység stílusától is függ.
Az irányítási rendszerek fejlesztése a személyzeti menedzsment területén dolgozó szakemberek professzionalizmusának és hozzáértésének figyelembevételével történik.
Kezelői funkciók
Annak érdekében, hogy az irányítási rendszerek bevezetése egyszerű és a dolgozók által elfogadott legyen, a vezetőnek a következő alapvető funkciókat kell ellátnia:
Tervezés
A vezető folyamatosan megtervezi azokat a döntéseket, amelyek a vállalkozás fő céljának eléréséhez szükségesek. Amikor a cél megváltozik, a döntéseknek is időben meg kell változniuk. A tervezés a megfelelő irányba tereli a szervezet fejlődését, és előrejelzi, hogy az alkalmazottaknak milyen feladatokat kell elvégezniük.
Szervezet
A vállalat számára kitűzött célok és tervek jobb megvalósítása érdekében a csapat munkája szervezett, függőlegesen és horizontálisan megfelelően elosztva. Mindenki meghatározott feladatok megoldásában vesz részt, együttműködik a többi munkatárssal.
Motiváció
A vezetők motivációt alkalmaznak, hogy a dolgozókat jobb teljesítményre ösztönözzék. Kétféle lehet: külső és belső (pszichológiai).
Külső - magában foglalja az anyagi juttatások igénybevételét: bónuszokat, bónuszokat és pszichológiai - erkölcsi bátorítást, a munkahely javítását, a csapaton belüli kapcsolatokat.
Control
Ahhoz, hogy a feladatok ellátása minőségi legyen, a közvetlen felettesnek figyelemmel kell kísérnie.
A vezérlés a következőket tartalmazza:
- figyeli a tervezetteket;
- köztes eredmények ellenőrzése;
- a kapott eredmények összehasonlítása a tervezettekkel;
- az észlelt eltérések és az előrejelzésektől való eltérések korrekciója.
E négy funkció működésekomplexumban kell végrehajtani.
Következtetés
Így az irányítási rendszerek egy szervezet felépítésének, működésének és fejlődésének ellenőrzésének alapelveinek rendbetételét jelentik. Ez a vállalat számára kitűzött célok elérése érdekében történik. Az irányítási rendszerek tervezése és megvalósítása nagy jelentőséggel bír egy vállalkozás sikeres fejlődésében. Megfelelően felépített vezetés nélkül a vállalkozás léte és fejlődése lehetetlenné válik.
