A szemantikai akadályok a kommunikációs akadályok széles csoportjába tartoznak. Azért merülnek fel, mert az üzenetek nincsenek egyedileg definiálva a kommunikátor és a címzett számára. Ez a nézet megakadályozza az üzenet jelentésének megértését. A szemantikai korlátok a szavak, fogalmak, kifejezések többértelműségének következményei. Leggyakrabban olyan helyzetekben fordul elő, amikor a résztvevők szlenget vagy zsargont használnak.
Kommunikációs akadályok
A kommunikáció akadálya, hogy mi bonyolítja a kommunikáció folyamatát, és ami negatívan befolyásolja annak sikerét, az, hogy a beszélgetőpartnerek megértsék a beszélőt. Szemantikai kommunikációs akadály keletkezik ott, ahol az emberek nem ugyanazt az információt jelentik. Kiküszöböléséhez figyelembe kell venni a beszélgetőpartner kommunikációs kultúrájának sajátosságait.
A szemantikai akadály okozza a legtöbb kárt azokban az emberekben, akiknek sikere a közönség megértésén múlik. Például a szociális munkásoknak, pszichológusoknak és oktatóknak a sikeres kommunikáció érdekében különös figyelmet kell fordítaniuk a megértést akadályozó tényezők azonosítására. Ellenkező esetben nem fogják megérteni, és a célközönség sem kapja meg a szükségesettudás.
A reklámmal vagy értékesítéssel foglalkozók számára a korlátok témája is fontos. Hiányuk lehetővé teszi, hogy ugyanazon a nyelven beszéljen a közönséggel, jobban megértse igényeit.
A szemantikai akadály az üzenet jellemzőjeként merül fel. Megjelenésének okai között szerepel az összefüggéstelenség, a kétértelműség, a különféle konnotációk megléte, a szleng használata, egy ismeretlen nyelv vagy idiómák.
Inkoherencia
Ez a jelenség abból adódik, hogy a kommunikátor nem tudja megfelelően kezelni a nyelvet. Már a monológ előkészítésének szakaszában elveszti üzenetének értelmét. A beszéd olyan rosszul megfogalmazott, hogy nehéz vagy lehetetlen megérteni. Az ilyen típusú okok közé tartozik a szavak rossz megválasztása, a mondatok következetlensége, a gyakori ismétlések, amelyek túlterhelik az üzenetet.
Még az ideális üzenetek is nehézségekbe ütközhetnek a címzett számára egy adott üzenet feldolgozásához szükséges tapasztalat hiánya miatt. Ha a kommunikátor nem veszi figyelembe beszédkultúrája szintjét, akkor az üzenet jelentése nem jut el a hallgatóhoz. A szöveg maximális leegyszerűsítése és víztől való megtisztítása (bevezető szavak, értelmetlen pontosítások stb.) lehetővé teszi, hogy megszabaduljon az inkoherenciától.
Poliszémia
A több értelmű szavak használata néha zavarhoz és az üzenet félreértéséhez vezet. Példák szemantikai akadályra, amely a jelentés kontextus nélküli meghatározásának képtelensége miatt következik be:
- "Felkészültél a mai napraeste?” – Az „este” szó jelenthet egyrészt a nap végi időszakot, másrészt egy találkozót (tánc/irodalmi/buli).
- "Ez az én csapatom" - a "csapat" szót rendelésként, sportcsoportként vagy közös érdeklődésre számot tartó csoportként érthetjük.
- „Vegyél egy tányért” – a „tányér” szó jelenthet edényeket, hangszert és akár repülő tárgyat is.
Ebbe beletartoznak azok az esetek is, amikor az absztrakt fogalmak tekintetében nincs egységes jelentés. Formálisan meghatározhatók, de minden ember számára mégis más jelentést hordoznak. Ezek olyan szavak, mint kedvesség, boldogság, igazságosság, demokrácia, haladás.
A kétértelműség kiküszöböléséhez elegendő, ha a szavakat a megfelelő kontextusban használjuk. Az absztrakt kifejezések jelentését a beszélgetőpartnerrel külön is megbeszélhetjük.
Szleng vagy idegen nyelv
A szakmai zsargon használata megnehezíti a nem szakember számára az üzenet megértését, így a beszéd értelmetlenné válik. Ugyanez igaz a szlengre is. Az a személy, aki nem tartozik abba a csoportba, amelyhez a szleng tartozik, nem fogja tudni megérteni az üzenet jelentését.
Az egyetlen gyógymód erre a szemantikai korlátra a szókincs bővítése és a közönség tanulása. A hallgatókkal való sikeres interakcióhoz a kommunikátornak jól kell ismernie a szókincsüket, és analógiákat kell választania a számára ismeretlen kifejezésekhez.
Konnotációk és idiómák
Konnotációs akadály lép fel kommunikáció közbenolyan szavakat használnak, amelyek a kontextustól függően eltérően értelmezhetők. Ebben az esetben a fő probléma a kommunikátor nyelvi eszközei és a fogadó erőforrásai közötti eltérés. Ez utóbbi tökéletesen ismeri a szavak általános jelentését, de fogalma sincs arról, hogy egy adott helyzetben milyen jelentésben használják őket.
Sok csoportnak saját "értékmezője" van. Tartalmazhatják a közönséges szavak saját jelentését, valamint néhány „helyi” viccet, kifejezést, beszédfordulatot vagy idézetet.
Vágd darabokra a jelentést
Tamara Moiseevna Dridze (akadémikus, szociológus) a szemantikai korlátokat "a szemantikai olló hatásának" nevezte. Lehetetlenné teszik az üzenet jelentésének elkülönítését.
Néha a szemantikai korlátok közé tartoznak a beszélgetőpartnerek hiedelmei és vágyai, amelyek torzítják üzeneteik jelentését, megkerülve a tudatosságot. A kommunikátor ebben az esetben hiányos információkat küld állapotának, hangulatának és hiedelmeinek szűrőin. A címzett nem a teljes üzenetet észleli, csak annak néhány elemét.
A félreértés szemantikai gátja a résztvevők kommunikációs folyamatával kapcsolatos tévhitekből és néhány egyéb hibából adódhat:
- Az üzenet a végtelenségnek, az általánosságnak tulajdonítható, a probléma egyik aspektusát az abszolútummá emelve.
- A beszélgetőpartnertől megtagadják a lehetőséget, hogy valami újat fogalmazzon meg.
- Happeningzavaró tények és következtetések, vagy a következtetés olyan premisszákat használ, amelyekből nem lehet következtetést levonni.
- Hamis dichotómiák létrehozása.
- Vakaratlan ítélet.
A kommunikáció szemantikai gátja olyan akadály, amely a kommunikáció során a szavak és kifejezések jelentésének értelmezésével kapcsolatos problémák miatt merül fel. Megjelenésének oka a beszélgetőpartnerek számára eltérő jelentésű kifejezések használata, vagy az, hogy egy adott gondolatot nem lehet szavakba önteni.
A beszélgetőpartner jellemzőinek megértése lehetővé teszi, hogy elkerülje a szemantikai akadályok megjelenését. Annak érdekében, hogy a beszéd a lehető legmegfelelőbb legyen a hallgató számára, szükséges a közös szókincs használata és az érthetetlen szavak magyarázata. A kényelmes kommunikáció során, amikor a beszélő és a hallgató a tudás mennyiségét tekintve nagymértékben különbözik, az előbbinek kerülnie kell a szakkifejezések használatát. Ha szükséges, beszéljen a jelentésükről.
