Az angol nyelvből az attitűd szó jutott el hozzánk, ami fordításban "attitűd"-t jelent. Az „attitűd” fogalma a politikai szociológiában azt jelenti, hogy az ember készen áll bármilyen konkrét cselekvés végrehajtására. Ennek a szónak a szinonimája a „telepítés”.
Mi az a hozzáállás?
A társadalmi környezet alatt a különféle cselekvések sajátos képét értjük, amelyeket az egyén egy adott helyzetben végrehajt vagy fog végrehajtani. Vagyis az attitűd alatt az alany egy bizonyos társadalmi viselkedésre való hajlamát (hajlamát) lehet érteni. Ez a jelenség összetett szerkezettel rendelkezik, amely számos összetevőt tartalmaz. Ezek közé tartozik az egyén hajlama arra, hogy valamilyen társadalmi szubjektummal kapcsolatban bizonyos módon érzékeljen és értékeljen, felismerjen és végül cselekedjen.
És hogyan értelmezi ezt a fogalmat a hivatalos tudomány? A szociálpszichológiában a "szociális attitűd" kifejezést egy személy bizonyos hajlamával kapcsolatban használják, érzéseit, gondolatait és lehetséges cselekedeteit a létező tárgy figyelembevételével szervezi.
Alattaz attitűd a hiedelem egy speciális típusaként is értelmezhető, amely egy adott tárgy megítélését jellemzi, amely már kialakult az egyénben.
A koncepció mérlegelésekor fontos megérteni az „attitűd” és a „társadalmi attitűd” kifejezések közötti különbségeket. Ezek közül az utolsó az egyén tudatállapotának tekinthető, miközben a társas kapcsolatok szintjén működik.
Az attitűdöt egyfajta hipotetikus konstruktornak tekintik. Mivel nem megfigyelhető, az egyén mért reakciói alapján kerül meghatározásra, tükrözve a társadalom tekintett tárgyának negatív vagy pozitív megítélését.
Tanulmányi előzmények
Az „attitűd” fogalmát W. Thomas és F. Znatsky szociológusok vezették be először 1918-ban. Ezek a tudósok a Lengyelországból Amerikába emigrált parasztok alkalmazkodási problémáit vizsgálták. Kutatásuk eredményeként az a munka látott napvilágot, amelyben az attitűdöt úgy határozták meg, mint az egyén egy bizonyos társadalmi értékre vonatkozó tudatállapotát, valamint az egyén tapasztalatát egy ilyen érték jelentéséről.
A váratlan irány története ezzel nem ért véget. A jövőben az attitűdkutatás folytatódott. Sőt, több szakaszra oszthatók.
A kutatás virágzik
A társadalmi attitűdök vizsgálatának első szakasza a fogalom bevezetésének kezdetétől a második világháborúig tartott. Ebben az időszakban a probléma népszerűsége és az ezzel kapcsolatos tanulmányok száma rohamosan növekedett. Számos vita időszaka volt ez, amikor e fogalom tartalmáról vitatkoztak. A tudósok módszereket kerestekami lehetővé tenné a mérést.
A G. Opport által bevezetett koncepció széles körben elterjedt. Ez a kutató aktívan részt vett az antipódok értékelési eljárásainak kidolgozásában. Ezek a 20-30-as évek voltak. a múlt századból, amikor a tudósok csak kérdőívekkel rendelkeztek. G. Opport elkészítette saját skáláját. Emellett szakértői eljárást vezetett be.
A különböző intervallumokkal rendelkező saját skálákat L. Thurstoin fejlesztette ki. Ezek az eszközök arra szolgáltak, hogy mérjék azoknak a kapcsolatoknak a negatív vagy pozitív feszültségét, amelyek egy adott jelenséggel, tárggyal vagy társadalmi problémával kapcsolatban fennállnak.
Aztán megjelentek R. Likert mérlegei. Céljuk volt a társadalmi attitűdök mérése a társadalomban, de nem tartalmaztak szakértői értékeléseket.
Már a 30-40-es években. az attitűdöt a személy interperszonális kapcsolatainak struktúrájának függvényében kezdték feltárni. Ugyanakkor J. Mead ötleteit aktívan használták. Ez a tudós azt a véleményét fejezte ki, hogy a társadalmi attitűdök kialakulása az emberben a körülötte lévő emberek attitűdjének elfogadása miatt következik be.
Csökkenő érdeklődés
A „társadalmi attitűd” fogalmának tanulmányozásának második szakasza 1940-től az 1950-es évekig tartott. Ebben az időben az attitűd tanulmányozása hanyatlásnak indult. Ez néhány felfedezett nehézség, valamint zsákutcás helyzetek kapcsán történt. Éppen ezért a tudósok érdeklődése a csoportfolyamatok dinamikája felé fordult – ezt az irányt ösztönöztékK. Levin ötletei.
A recesszió ellenére a tudósok folytatták a társadalmi attitűd strukturális összetevőinek tanulmányozását. Így az antipód többkomponensű megközelítésének megfogalmazását M. Smith, R. Cruchfield és D. Krech javasolta. Emellett az egyén társadalmi attitűdjeit figyelembe vevő koncepcióban a kutatók három összetevőt azonosítottak. Ilyenek például:
- affektív, ami a tárgy és a vele kapcsolatban felmerült érzések értékelése;
- kognitív, ami egy reakció vagy hiedelem, amely tükrözi a társadalom tárgyának észlelését, valamint az egyén tudását erről;
- konatív vagy viselkedési, amely szándékokat, hajlamokat és cselekvéseket jelez egy adott tárggyal kapcsolatban.
A legtöbb szociálpszichológus az attitűdöt értékelésnek vagy hatásnak tekinti. Egyes szakértők azonban úgy vélték, hogy ez magában foglalja mindhárom fent felsorolt reakciót.
Az érdeklődés felélesztése
Az emberek társadalmi attitűdjeinek tanulmányozásának harmadik szakasza az 1950-es évektől az 1960-as évekig tartott. Ebben az időben a kérdés iránti érdeklődés másodszor is megszületett. A tudósoknak számos új alternatív ötlete van. Ezt az időszakot azonban az is jellemzi, hogy a folyamatban lévő kutatások válságra utaló jeleit fedezték fel.
A legnagyobb érdeklődés ezekben az években a társadalmi attitűdök változásával kapcsolatos probléma, illetve annak elemeinek egymáshoz való viszonya volt. Ebben az időszakban jelentek meg a Smith által D. Katz-cal és Kelmannel közösen kidolgozott funkcionális elméletek. McGuire és Sarnova változásokról feltételezetttelepítés. Ugyanakkor a tudósok javították a méretezési technikát. Az egyén társadalmi attitűdjének mérésére a tudósok elkezdtek pszichofizikai módszereket alkalmazni. A harmadik szakaszban K. Hovland iskolája által végzett számos tanulmány is szerepel. Fő céljuk az attitűd hatékony és kognitív elemei közötti kapcsolat feltárása volt.
1957-ben L. Fostinger terjesztette elő a kognitív disszonancia elméletét. Ezt követően megkezdődtek az ilyen típusú kötések aktív tanulmányozása különböző körülmények között.
Stagnáció
Az attitűdkutatás negyedik szakasza az 1970-es évekre esik. Ebben az időben ezt az irányt a tudósok elhagyták. A látszólagos stagnáláshoz számos ellentmondás, valamint a rendelkezésre álló összehasonlíthatatlan tények társultak. Az attitűdkutatás teljes időszaka során előfordult hibákon való elmélkedés ideje volt. A negyedik szakaszt számos „mini-elmélet” megalkotása jellemzi. Segítségükkel a tudósok megpróbálták megmagyarázni az erről a kérdésről már rendelkezésre álló felhalmozott anyagot.
A tanulmány folytatódik
A hozzáállás problémájának kutatása az 1980-as és 1990-es években újra megindult. Ugyanakkor a tudósok fokozott érdeklődést mutattak a társadalmi attitűdrendszerek iránt. Alattuk elkezdték megérteni az olyan összetett formációkat, amelyek magukban foglalják a társadalom tárgyán fellépő legjelentősebb reakciókat. Az érdeklődés ebben a szakaszban a különböző gyakorlati területek igényeinek köszönhető.
A társadalmi attitűdrendszerek tanulmányozása mellett folyamatosan nőtt az érdeklődés a probléma kérdései irántattitűdök változásai, valamint szerepük a beérkező adatok feldolgozásában. Az 1980-as években J. Capoccio, R. Petty és S. Chaiken több kognitív modelljét alkották meg, amelyek a meggyőző kommunikáció területével foglalkoznak. A tudósok számára különösen érdekes volt megérteni, hogyan függ össze a társadalmi attitűd és az emberi viselkedés.
Fő funkciók
A tudósok attitűdmérései verbális önbevalláson alapultak. Ezzel kapcsolatban kétértelműség merült fel az egyén társadalmi attitűdjének meghatározásakor. Lehet, hogy ez egy vélemény vagy tudás, hiedelem stb. A módszertani eszközök fejlesztése lendületet adott a további elméleti kutatások ösztönzéséhez. Kutatói olyan területeken végeztek, mint a társadalmi attitűd funkciójának meghatározása, illetve szerkezetének magyarázata.
Világos volt, hogy hozzáállásra van szükség ahhoz, hogy az ember kielégítse néhány fontos szükségletét. Pontos listájuk felállítására azonban szükség volt. Ez vezetett az attitűdök funkcióinak felfedezéséhez. Csak négy van belőlük:
- Adaptív. Néha adaptívnak vagy haszonelvűnek nevezik. Ebben az esetben a társas attitűd az egyént azokhoz a tárgyakhoz irányítja, amelyekre szüksége van céljainak eléréséhez.
- Tudás. Ez a közösségi beállítás funkció arra szolgál, hogy egyszerűsített utasításokat adjon az adott objektumra vonatkozó viselkedésre vonatkozóan.
- Kifejezések. A társadalmi attitűdnek ezt a funkcióját néha önszabályozásnak vagy értéknek is nevezik. Ebben az esetben a hozzáállás úgy működik, mintaz egyén belső feszültségek alóli felszabadításának eszköze. Ez is hozzájárul önmagunk mint személy kifejezéséhez.
- Védelem. Ez az attitűd funkció a személyiség belső konfliktusainak feloldására szolgál.
Struktúra
Hogyan képes egy társadalmi attitűd ellátni a fent felsorolt összetett funkciókat? Ő végzi ezeket egy összetett belső rendszer birtoklása miatt
1942-ben M. Smith tudós a társadalmi attitűd háromkomponensű szerkezetét javasolta. Három elemet foglal magában: kognitív (reprezentációk, tudás), affektív (érzelmek), viselkedési, törekvésekben és cselekvési tervekben kifejezett.
Ezek az összetevők szorosan összefüggenek egymással. Tehát, ha az egyik változáson megy keresztül, akkor azonnal megváltozik a többiek tartalma. Egyes esetekben a társadalmi attitűdök affektív összetevője jobban hozzáférhető a kutatás számára. Hiszen az emberek sokkal gyorsabban fogják leírni a bennük felmerülő érzéseket a tárggyal kapcsolatban, mint ahogy a kapott ötletekről beszélnek. Ezért van az, hogy a szociális attitűd és a viselkedés az affektív komponensen keresztül kapcsolódik a legszorosabban egymáshoz.
Ma, az attitűdrendszerekkel kapcsolatos kutatások iránti megújult érdeklődés mellett, az attitűd szerkezetét szélesebb körben írják le. Általában stabil hajlamnak és értékhajlamnak tekintik a tárgy bizonyos megítélésére, amely affektív és kognitív reakciókon, az uralkodó viselkedési szándékon,valamint a múltbeli viselkedés. A társas attitűd értéke abban rejlik, hogy képes befolyásolni az érzelmi reakciókat, a kognitív folyamatokat, valamint a jövőbeli emberi viselkedést. Az attitűd a szerkezetét alkotó összes összetevő teljes értékelése.
Társadalmi attitűdök formálása
Többféle megközelítés létezik a probléma tanulmányozására:
- Viselkedési. A társadalmi attitűdöt köztes változónak tekinti, amely egy objektív inger megjelenése és a külső reakció között fordul elő. Ez az attitűd valójában hozzáférhetetlen a vizuális leíráshoz. Ez egyrészt egy adott ingerre adott reakcióként, másrészt maga a reakció ingereként szolgál. Ezzel a megközelítéssel az attitűd egyfajta összekötő mechanizmus a külső környezet és az objektív inger között. A társas attitűd kialakulása ebben az esetben az ember részvétele nélkül történik a környező emberek viselkedésének és annak következményeinek megfigyelése, valamint a már meglévő attitűdök közötti kapcsolatok pozitív megerősítése miatt.
- Motivációs. A társadalmi attitűdök kialakításának ilyen megközelítésével ez a folyamat az előnyök és hátrányok gondos mérlegelésének tekinthető. Ebben az esetben az egyén elfogadhat magának egy új attitűdöt, vagy meghatározhatja annak átvételének következményeit. Két elméletet tekintenek a társadalmi attitűdök kialakításának motivációs megközelítésének. Ezek közül az első, a "Kognitív Válaszelmélet" szerint az attitűdök kialakulása akkor következik be, amikoraz egyén negatív vagy pozitív reakciója egy új pozícióra. A második esetben a szociális attitűd annak az eredménye, hogy az ember felméri, milyen előnyökkel járhat egy új attitűd elfogadása vagy el nem fogadása. Ezt a hipotézist Várható haszon elméletnek nevezik. E tekintetben a motivációs megközelítésben az attitűdök kialakulását befolyásoló fő tényezők a közelgő választás ára és a következményekből származó előnyök.
- Kognitív. Ebben a megközelítésben több olyan elmélet létezik, amelyek bizonyos hasonlóságot mutatnak egymással. Az egyiket F. Haider javasolta. Ez a strukturális egyensúly elmélet. Van még két elismert hipotézis. Az egyik a kongruencia (P. Tannebaum és C. Ostud), a második a kognitív disszonancia (P. Festinger). Azon az elképzelésen alapulnak, hogy az ember mindig a belső következetességre törekszik. Emiatt az attitűdök kialakulása az egyén azon vágyának az eredménye lesz, hogy feloldja a meglévő belső ellentmondásokat, amelyek a megismerések és a társadalmi attitűdök következetlensége kapcsán keletkeztek.
- Strukturális. Ezt a megközelítést a Chicago School kutatói dolgozták ki az 1920-as években. J. Mead ötletein alapul. Ennek a tudósnak a kulcshipotézise az a feltevés, hogy az emberek attitűdjüket „mások” attitűdjeinek átvételével alakítják ki. Ezek a barátok, rokonok, ismerősök jelentősek az ember számára, ezért meghatározó tényezői a szemléletformálásnak.
- Genetikai. Ennek a megközelítésnek a hívei úgy vélik, hogy az attitűdök nem lehetnek közvetlenek, hanemközvetített tényezők, mint például veleszületett temperamentumbeli különbségek, természetes biokémiai reakciók és intellektuális képességek. A genetikailag meghatározott társadalmi attitűdök hozzáférhetőbbek és erősebbek, mint a szerzettek. Ugyanakkor stabilabbak, kevésbé változtathatóak, és nagyobb jelentőséggel bírnak a hordozóik számára.
J. Godefroy kutató három szakaszt azonosított, amelyek során az egyén szocializációs folyamaton megy keresztül, és kialakul az attitűdje.
Az első születéstől 12 éves korig tart. Ebben az időszakban az emberben minden társadalmi attitűd, norma és érték a szülői modellekkel összhangban alakul ki. A következő szakasz 12 éves kortól tart és 20 éves korban ér véget. Ez az az idő, amikor a társadalmi attitűdök és az emberi értékek konkrétabbá válnak. Kialakulásuk a társadalomban betöltött szerepek egyén általi asszimilációjával függ össze. A következő évtizedben a harmadik szakasz tart. 20-30 éves időszakot ölel fel. Ilyenkor egyfajta attitűd kikristályosodása megy végbe az emberben, ami alapján elkezd kialakulni egy stabil hiedelemrendszer. A társadalmi attitűdök már 30 éves korukra jelentős stabilitást mutatnak, és nagyon nehéz megváltoztatni őket.
Attitűdök és társadalom
Az emberi kapcsolatokban van egy bizonyos társadalmi kontroll. A társadalom befolyását képviseli a társadalmi attitűdökre, társadalmi normákra, értékekre, eszmékre, emberi viselkedésre és eszmékre
Az ilyen típusú ellenőrzés fő összetevői az elvárások, valamint a normák és szankciók.
Az első a három közülelemek másoknak egy adott személlyel szemben támasztott követelményeiben fejeződnek ki, amelyek az általa elfogadott társadalmi attitűdök egyik vagy másik formájával kapcsolatos elvárások formájában fejeződnek ki.
A társadalmi normák példák arra, hogy az embereknek mit kell gondolniuk, mondaniuk, tenniük és érezniük egy adott helyzetben.
Ami a harmadik összetevőt illeti, ez a hatás mértékeként szolgál. Éppen ezért a társadalmi szankciók jelentik a társadalmi kontroll fő eszközét, amely az emberi élettevékenységek szabályozásának különféle módozataiban nyilvánul meg, a különféle csoportos (társadalmi) folyamatok következtében.
Hogyan érvényesül ez az ellenőrzés? A legalapvetőbb formái:
- törvények, amelyek normatív aktusok sorozata, amelyek az emberek közötti formális kapcsolatokat szabályozzák az államban;
- tabuk, amelyek egy személy bizonyos gondolatainak és cselekedeteinek elkövetésére vonatkozó tilalmak rendszere.
Ezen túlmenően a társadalmi ellenőrzést szokások alapján végzik, amelyeket társadalmi szokásoknak, hagyományoknak, erkölcsöknek, erkölcsöknek, meglévő etikettnek stb. tekintenek.
Társadalmi attitűdök a gyártási folyamatban
A múlt század 20-30-as éveiben a menedzsment (menedzsment) elmélete rohamos ütemben fejlődött. A. Fayol volt az első, aki számos pszichológiai tényező jelenlétét vette észre benne. Köztük a vezetés és a hatalom egysége, a saját érdekek alárendelése a közös érdekeknek, társasági szellem, kezdeményezőkészség stb.
A vállalatirányítás kérdéseinek elemzése után A. Fayol megjegyezte, hogy a lustaság és az önzés, az ambíció és a tudatlanság formájában jelentkező gyengeségek arra késztetik az embereket, hogy figyelmen kívül hagyják a közös érdekeket, előnyben részesítve a magánérdekeket. A múlt század elején elhangzott szavak korunkban sem veszítették el relevanciájukat. Hiszen a társadalmi-gazdasági attitűdök nemcsak az egyes vállalatoknál léteznek. Mindenhol játszódnak, ahol az emberek érdekei keresztezik egymást. Ez történik például a politikában vagy a gazdaságban.
A. Fayol elméletének köszönhetően a vezetést az emberek sajátos és egyben független tevékenységének kezdték tekinteni. Ennek eredményeként jött létre egy új tudományág, a „menedzsment pszichológiája”.
A 20. század elején a vezetésben kétféle megközelítés ötvöződött. Mégpedig szociológiai és pszichológiai. A deperszonalizálódott kapcsolatokat felváltotta a motivációs, személyes és egyéb szociálpszichológiai attitűdök számbavétele, amelyek nélkül a szervezet tevékenysége lehetetlen. Ez lehetővé tette, hogy ne tekintsük az embert a gép függelékének. Az emberek és a mechanizmusok között kialakult kapcsolatok új megértéshez vezettek. Az ember A. Maillol elmélete szerint nem volt gép. Ugyanakkor a mechanizmusok menedzselését nem azonosították az emberek irányításával. Ez a kijelentés pedig jelentősen hozzájárult ahhoz, hogy megértsük az emberi tevékenység lényegét és helyét a vállalatirányítási rendszerben. Az irányítási gyakorlatok több módosításon keresztül változtak, amelyek közül a legfontosabbak aza következők voltak:
- nagyobb figyelem a munkavállalók szociális szükségleteire;
- a szervezeten belüli hatalmi hierarchikus struktúra elutasítása;
- a vállalati alkalmazottak között létrejövő informális kapcsolatok kiemelt szerepének elismerése;
- a szuperspecializált munkaerő-tevékenység elutasítása;
- módszereket dolgozzon ki a szervezeten belüli informális és formális csoportok tanulmányozására.
