Az elmúlt években gyakran felmerült a kérdés, hogy vajon a marketing koncepciója a helyes filozófia egy olyan korszakban, amikor az aktív környezethasználat, a nyersanyaghiány, a gyors népességnövekedés, a világ éhezése és szegénysége, valamint a szociális gondok figyelmen kívül hagyása az ügyfelek egyéni igényeit kielégítő juttatások, az ügyfelek és a társadalom legérthetőbb, hosszú távú érdekeit szem előtt tartva működnek. A marketingkoncepció kiküszöböli az esetleges konfliktusokat az ügyfelek elvárásai, az ügyfelek érdekei és a hosszú távú társadalmi jólét között.
E cikk keretében megvizsgáljuk a marketinget – mi is az egyszerű szavakkal.
Definíció
A marketing fogalmának rengeteg definíciója létezik. Több mint 300 különböző forrásokból. Annak érdekében, hogy egyszerű szavakkal meghatározhassa a marketinget – mi is az, vegye figyelembe a legnépszerűbb definíciókat.
A marketing egy társadalmi folyamat, amelyben az egyének és csoportok más, értéket képviselő áruk és szolgáltatások létrehozásával, felajánlásával és cseréjével megkapják, amit akarnak. Ez a meghatározás voltadta: F. Kotler.
A marketing legrövidebb meghatározása a „szükségletek kielégítése, nyereség elérése”.
A jól érthető marketing nem trükkök és speciális akciók összessége, hanem egy jól átgondolt stratégia és az ebből fakadó cselekvési taktika, amely a célvásárlókra fókuszál, tudáson és kutatásokon alapul, amelyek szorosan összefüggnek a a piac valósága.
Rövid és egyszerű szavakkal a marketing egy vállalat azon tevékenysége, amely a vevők és vásárlók érdekeinek kielégítése mellett a profitszerzésre irányul.
Olyan alapvető kérdéseket határoz meg, mint:
- konkrét címzettek (vevők) igényeinek kielégítéséhez vezető piaci lehetőségek felkutatása, értékelése és ezen igények pontos meghatározása;
- termék kifejlesztése ezen a tudáson és elosztási stratégián alapulóan;
- megfelelő árképzési stratégia elkészítése;
- piaci kapcsolat.
A marketing egy másik meghatározása röviden és egyszerűen egy tevékenység, intézmények és folyamatok összessége, amelyeket olyan termékek létrehozására, kommunikációjára, szállítására és cseréjére használnak, amelyek értéket képviselnek az ügyfelek, a partnerek és a társadalom számára.
Ezt a fogalmat úgy kell érteni, mint az árak megállapításának, a termékek, áruk és szolgáltatások csere céljából történő promóciójának és terjesztésének folyamatát, amelynek célja a szervezet és az egyének céljainak elérése.
Koncepció
A marketing koncepciója leegyszerűsítve egy üzleti filozófia. Ez az állam felfedezésének képességére vonatkozika piac, az árak alapjai, az ügyfelek és preferenciáik előrejelzésének képessége, a velük való hatékony interakció, hogy kielégítse igényeiket, és megkapja a végső nyereséget.
E koncepció szerint a marketing céljának a vevői elégedettség tekinthető.
A híres tudós, P. Drucker szerint a marketing fő célja, hogy alaposan megismerje az ügyfelet a későbbi áruk értékesítéséhez, különösebb erőfeszítés nélkül.
A kitűzött célból bemutatjuk a főbb feladatokat:
- részletes piacelemzés;
- tanulmányi árképzési rendszer és politika;
- versenytárs elemzés;
- választék létrehozása;
- áruk kiadása igény szerint;
- szolgáltatás;
- kommunikációs szempontok.
Rövid és egyszerű kifejezéssel a marketing fogalma négy elem kombinációja – 4R: termék, ár, reklám, hely.
Elvek
A marketing definíciójának alapja az elvek fogalma.
Három fő van:
- ügyfélközpontúság;
- marketing tevékenységek integrációja;
- jövedelmezőség (hosszú távon).
A marketing fő elve az ügyfélorientáció. Megvalósítása a vevői csoportok felosztásán, leírásán (szegmentálás és profilalkotás, pontosabb jellemzőik figyelembevételével), a marketingajánlat irányadók kiválasztásán (a célpiac meghatározása), valamint a vevői csoportok felosztásán, leírásán alapul.optimális helyet foglalnak el tudatosságukban (pozicionálásban).
Egyéb alapelvek mellett:
- a vállalat termelési képességeinek kutatása;
- marketing módszerek és programok tervezése;
- piaci szegmentáció;
- a termékvonal frissítése az igényeknek megfelelően;
- rugalmas alkalmazkodás a kereslethez.
Funkciók
A marketingfunkciók meghatározása a következő összetevőket tartalmazza:
- analitikus függvény;
- áru értékesítés;
- termelésirányítási funkció;
- újítás;
- kezelési és vezérlési funkció.
Az első funkció a vállalatot érintő külső és belső okok tanulmányozását tartalmazza, tesztelve a vásárlók ízlését és preferenciáit, valamint a termékskálát. Megjegyzendő, hogy a piac versenyképességének megfigyeléséhez a szervezet belső környezetének átfogó tanulmányozása szükséges.
Az áruk értékesítése ár- és élelmiszerpolitikát tartalmaz, megteremti az áruk elosztását és növeli a keresletet.
A termelési funkció alatt az áruk létrehozását új technológiák bevezetésével, a vállalat számára szükséges anyagi és műszaki erőforrásokkal való ellátás megszervezését értjük. A termelési funkció a késztermék vagy szolgáltatás minőségének és versenyképességének kezelését jelenti, vagyis megfelel a termék minőségének a megállapított szabványoknak megfelelően.
Promóciós funkcióaz innováció szerepet játszik egy új termék vagy szolgáltatás fejlesztésében és létrehozásában.
Az irányítási és ellenőrzési funkció biztosítja a szervezet folyamatának tervezését és előrejelzését, a kommunikációs rendszer megszervezését, információs támogatást és kockázatkezelést.
Eszközök
A marketing fogalma leegyszerűsítve, és mit jelent az eszközök tanulmányozása.
A marketingeszközök alkotják az úgynevezett marketing mixet. A legnépszerűbb 4P koncepció a termék (termék), az ár (ár), a forgalmazás (hely) és a promóció (promóció).
A marketing fejlődése a további elemek - emberek (emberek), tárgyi bizonyítékok, folyamatok stb. - kiterjesztéséhez vezetett. Vannak más marketingeszközök fogalmak is, amelyekre példa a 4C koncepció - vásárlói érték, költség, vásárlás kényelme, kommunikáció.
A főbb használt eszközök között:
- piackutatás;
- szavazás;
- megfigyelés;
- igénygeneráló módszerek;
- analytics;
- külső környezeti tényezők kutatása;
- vevőkutatás;
- a cég termékeinek elemzése;
- a jövőbeli termékmix tervezése;
- árazási politika létrehozása;
- tanácsadás és mások
Így a marketing egyszerű szavakkal történő meghatározásakor azt mondhatjuk, hogy ez a tudomány elsősorban a vevőre és az ő igényeire fókuszál.
Marketingtípusok osztályozása
A kérdés kutatása során a marketing - mi az, fontos lépés az osztályozás bemutatása.
A piac méretétől függően létezik tömeges (differenciálatlan), koncentrált (motivált) és diverzifikált marketing.
A differenciálatlanság doktrínája tartalmaz egy terméket, amelyet minden piaci szegmensre terveztek. Ugyanakkor a termékpaletta nem bővül, az árukat kedvezményes áron értékesítjük.
A koncentrált marketingben a helyzet fordított. Az árukat vagy szolgáltatásokat a vásárlók egy meghatározott csoportja számára hozzák létre.
A differenciált marketing különböző hirdetési lehetőségeket használ, amelyek több piaci szegmenst céloznak meg. De meg kell jegyezni, hogy minden piaci szektorhoz létrejön egy bizonyos ajánlat. Ezt a marketingtípust ígéretesebbnek tartják, mint az előző két típust.
A hálózati marketing lényege
Vizsgáljuk meg, mi is az a hálózati marketing egyszerű szóhasználattal.
A hálózati marketing (MLM - multi-level marketing) a termékek megvalósításának fejlesztése a gyártótól a felhasználóig, amely tanácsadó jellegű. Ebben az esetben az úgynevezett forgalmazó nem csak a terméket értékesítheti, hanem új értékesítési ügynököket is vonzhat a céghez. Az MLM üzleti terv feltételezi, hogy a forgalmazók:
- használtam ezt a terméket;
- eladta az ügyfeleknek;
- vonzzamás értékesítési ügynökök üzletemberek hálózatának létrehozásához.
A gyártó felelős a szállítás megszervezéséért. Biztosítja, hogy a forgalmazó házhoz kapja a termékeket. A hatékony munka érdekében az értékesítési ügynökök szemináriumokat és képzéseket tartanak az értékesítési képességek fejlesztése és munkájuk sikerének biztosítása érdekében.
Egy üzletember számára ez a fajta marketing vonzó, mivel nem igényel tapasztalatot és hatalmas kezdeti tőkebefektetést.
Az ügyfél számára a hálózati marketing is költséghatékonynak tűnik, hiszen a felelős MLM cégek minőségi termékeket és garanciát nyújtanak rájuk. A termék vásárlása előtt a felhasználó minden szükséges információt megkap a termékről, és házhoz szállítja.
A hálózati marketing aktív és passzív bevételt generál. Az ügynök aktív nyereséget kap. A passzív bevétel egy elosztóhálózat létrehozása és aktív fejlesztése révén keletkezik.
A hálózati marketinget vonzó vállalkozásnak tekintik, de az előnyei mellett számos hátránya is van.
A hálózati marketing előnyeit és hátrányait az alábbi táblázat mutatja be.
| Pozitívumok | Negatív oldalak |
| Alacsony belépési korlátok | Hírnév |
| Kiváló minőségű termék | Lassú üzleti növekedés |
| Részmunkaidő | Csak kevesen érnek el jelentős sikert |
| Az interneten keresztül is lehet üzletelni | A barátokkal való kapcsolatok megromlása |
| Tréningprogramok elérhetősége |
Ha potenciális forgalmazót szeretne vonzani egy MLM üzlethez, a következő módszereket használhatja:
- partnerek keresése a környezetben;
- partnerek keresése barátok és ismerősök körében;
- lehetőség weboldal készítésére a termékek reklámozására;
- partnerek keresése a közösségi hálózatokon keresztül;
- új emberekkel ismerkedni és rávenni őket az ilyen típusú üzletre.
A hálózati marketingben az értékesítési ügynökök képzése ingyenes, vagy oktatólemezeket, könyveket vagy videoklipeket használnak.
A hálózati marketing sikeres fejlesztésének színes példái a következő cégek: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic és Mary Kay.
A hálózati marketing a termék népszerűsítésére és a forgalmazó jutalmazására összpontosít az elvégzett munkáért.
Az internetes marketing lényege
Vizsgáljuk meg, mi az internetes marketing egyszerű szavakkal.
Az internetes marketing jelenleg alapvető innováció a termékek és szolgáltatások promóciójában.
A webmarketing a hagyományos online promóciós tevékenységek alkalmazása.
Az internetes marketing célja, hogy bevételt termeljen egy weboldal vagy blog látogatóinak számának növelésével, akik később bizonyos termékek és szolgáltatások vásárlói lesznek.
Eszközök a termékek és szolgáltatások értékesítésének növelésére ésnövelje a forgalom számát az internetes erőforráson:
- SEO optimalizálás. Feladat: egy blog vagy oldal láthatóvá tétele a Yandex és a Google keresőmotorjaiban.
- Szalaghirdetés. A szalaghirdetés azt jelenti, hogy marketingterületet vásárolnak más webhelyeken.
- Kontextusban történő hirdetés. Népszerű az interneten és a keresőmotorokban.
- Célzás – hirdetés a közösségi oldalakon.
- Az e-mailes hírlevelek segítségével kapcsolatot létesíthet és erősíthet meg egy olyan közönséggel, amely feliratkozik egy adott érdeklődésre számot tartó hírlevélre.
Az online marketingeseknek a következő feladataik vannak:
- termékek és szolgáltatások értékesítésének elősegítése közvetlen értékesítéssel;
- készítsen vonzó tartalmat a célcsoport számára;
- fogadott adatok feldolgozása;
- figyelje a webhely tevékenységét;
- megőrzi a cég stílusát az interneten;
- alkalmazzon magasan képzett szakembereket egy adott munka elvégzésére.
A hálózati marketing a következő elemeket tartalmazza: termék, költség, promóció, hely.
A webmarketingnek ilyen taktikája van:
- vírusmarketing;
- átfogó online marketing;
- PR.
Az első típus a legnehezebb, de a legértékesebb online marketing stratégia. Célja olyan vonzó információk létrehozása, amelyeket minden fogyasztó újra és újra felfedezni fog.
Az emberek vírusos érintettségét:
- filmbevezetők;
- bemutatkozik az online játékok;
- webhely megvalósítás.
Hatékony munka és siker érhető el, ha a közösségi oldalakon vírusos marketinget kombinálunk a hirdetéssel.
Ez a típus költséghatékony, mivel nem igényel különösebb költségeket. A reklámtörvény a vírusreklámot nem érinti. Ez azt jelenti, hogy nincs cenzúra, nincsenek korlátozások, így az online marketing ingyenesebb lesz.
Ennek a típusnak az alapvető hátránya a cselekvés feletti kontroll hiánya.
Az átfogó internetes marketing különféle erőforrásokat és marketingcsatornákat tartalmaz egy termék vagy szolgáltatás piaci népszerűsítésére.
Az integrált internetes marketing felépítése a következő:
- a hagyományos marketing erősítése;
- sok szegmens elérése;
- hirdetési bevételi jelentések;
- értékesítés-ellenőrzés az osztályokon;
- egységes rendszer létrehozása a termékek vagy szolgáltatások népszerűsítésére;
- telefónia;
- értékesítési képzés.
A PR magában foglalja a márkaismertség növelését. Ezt a stratégiát minden cégnek alkalmaznia kell, pozíciótól függetlenül, mivel segít növelni a cégek bevételét, vonzani a potenciális ügyfeleket. A márka híressé és népszerűvé válik az interneten.
Az internetes marketing céljainak, eszközeinek és taktikáinak tanulmányozása után kiemelhetjük előnyeit:
- a célcsoport nagy lefedettsége;
- információk fogadása otthon;
- alacsony hirdetési költségek.
Marketing az oktatásban
Vizsgáljuk meg, mit jelent a marketing az oktatásban leegyszerűsítve.
Az oktatási marketing az oktatási piac aktivitása szempontjából egy oktatási intézmény módszereinek és technikáinak összességét is jelenti, amely a vásárlók (diákok, szülők és a társadalom egésze) vágyait és igényeit az oktatási intézmény jövedelme (anyagi és erkölcsi).
Az oktatási marketing jelentős szerepet játszik az állam gazdasági növekedésében:
- haladó gondolatok terjesztése az oktatásban (innovációk és technológiák fejlesztése és bevezetése különböző ágazatokban);
- az oktatási szolgáltatások elérhetősége függ azok méretétől, és közvetlenül befolyásolja a társadalom egészének életminőségének javulását;
- oktatási intézmények az állami költségvetés terhére léteznek és a szolgáltatásnyújtás kereskedelmi alapon történik.
Jelenleg az oktatási piac készen áll arra, hogy saját felhasználóját termékkel látja el. Az ilyen programok hatással vannak a verseny alakulására, elmossák az oktatási szervezet stílusbeli különbségeit, és megnehezítik a vásárlók számára az oktatási piac tárgyának attribútumainak megértését, emlékezését és azonosítását.
A reklámleltár módszertanának megfelelő végrehajtása lehetővé teszi, hogy egy oktatási intézmény kitűnjön a versenytársak közül, megfelelő számú hallgatót vonzzon és keressen.
A reklámkapcsolatok alanyai:
oktatási intézmények (iskolák, intézetek, egyetemek, kiegészítő oktatási központok);
felhasználókoktatási szolgáltatások (polgárok és szervezetek);
külső szereplők az oktatási rendszer szerkezetében (pénzügyi intézmények az oktatási munkához hitelt nyújtó intézmények, oktatási hatóságok minden szinten, akkreditációs és engedélyezési hatóságok);
oktatási szolgáltatásokat népszerűsítő állami szervezetek (politikai pártok, különféle egyesületek és egyéb nonprofit intézmények). Az oktatási szolgáltatások és áruk fő címzettjei az oktatási intézmények diákjai
Ez a fajta marketing megköveteli a vásárlók bevonását a jövőbeni szakterületek, kritériumok, az oktatás helyének és formájának, a finanszírozási források kiválasztásának folyamatába, valamint a jövőbeli fejlesztések (következő oktatási szint vagy munkahely) megválasztásába..
Következtetés
E cikk részeként megvizsgáltuk, hogy mi a marketing egyszerű szavakkal.
Befejezésül megjegyezzük, hogy a marketing rendkívül izgalmas tudomány az üzletemberek számára. Tudva, hogyan jelenik meg egy hirdetési terv, mikor és hol kell alkalmazni ezt vagy azt a hirdetési stratégiát, hosszú ideig versenyképes maradhat a piacon, miközben pénzt keres. Az internetes marketing elsajátítása után pedig nagy sikereket érhet el saját cégében.
