Eszkaláció – mi ez? A szót meglehetősen gyakran használják a tudományos és újságírói irodalomban, de kevesen ismerik a jelentését. A konfliktus eszkalációjának szokták nevezni azt az időszakot, amikor a vita áthalad fejlődésének fő szakaszain, és közeledik a végéhez. A kifejezés a latin nyelvből származik, és fordításban azt jelenti, hogy "létra". Az eszkaláció egy idővel előrehaladó konfliktust mutat, amelyet a konfliktusban lévő felek közötti konfrontáció fokozatos súlyosbodása jellemez, amikor minden következő támadás, minden további támadás vagy az ellenfélre gyakorolt nyomás intenzívebbé válik, mint az előző. A vita eszkalációja az incidenstől a küzdelem és a konfrontáció meggyengüléséhez vezető út.
A konfliktusok eszkalációjának jelei és típusai
A különféle azonosító jelek segítenek kiemelni a konfliktus olyan jelentős részét, mint az eszkaláció. Hogy mi ez, különleges jelek nélkül nagyon nehéz megérteni. Az aktuális incidens jellemzésekor azon tulajdonságok listájára kell hivatkozni, amelyek kifejezetten az eszkalációs időszakra vonatkoznak, nem pedig egy másikra.
Kognitív szféra
Szűkül a viselkedési és tevékenységi reakciók,eljön az átmenet pillanata a valóság megjelenítésének kevésbé bonyolult formáira.
Az ellenség képe
Ő az, aki blokkolja és gyengíti a megfelelő észlelést. Mivel az ellenfél holisztikusan kialakított analógja, fiktív, fiktív tulajdonságokat ötvöz, amint a konfliktus látens szakaszában kezd kialakulni. Az ellenségkép az empirikus észlelés egyfajta eredménye, amelyet negatív jellemzők és értékelések határoznak meg. Amíg nincs konfrontáció, és egyik fél sem jelent veszélyt a másikra, addig az ellenfélről alkotott kép semleges: stabil, meglehetősen tárgyilagos és közvetített. Lényegében gyengén kidolgozott fényképekhez hasonlít, amelyeken a kép halvány, homályos, elmosódott. Ám az eszkaláció hatására egyre inkább megjelennek az illuzórikus mozzanatok, amelyek megjelenését az ellenfelek negatív érzelmi és személyes megítélése váltja ki. Ezekben az esetekben van néhány "tünetet okozó" jellemző, amely nagyon sok konfliktusban lévő emberben rejlik. Ellenségükben olyan embert látnak, akiben nem szabad megbízni. Rá hárul a felelősség, csak hibás döntéseket, cselekedeteket várnak tőle - egy káros személyiség, ami egyben az antagonisztikus deindividualizáció eredménye, amikor az ellenség megszűnik individuum lenni, hanem általánosított-kollektívává válik, így beszélni, allegorikus kép, amely hatalmas mennyiségű gonoszt, negativitást, kegyetlenséget, vulgaritást és egyéb gonoszságokat szív magába.
Érzelmi feszültség
Egy rémisztővel nőintenzitása miatt az ellenoldal elveszti az irányítást, a konfliktus alanyai átmenetileg elveszítik érdekeik megvalósításának vagy szükségleteik kielégítésének lehetőségét.
Emberi érdekek
A kapcsolatok mindig egy bizonyos hierarchiában épülnek fel, még akkor is, ha polárisak és ellentmondásosak, így a cselekvések intenzitása a szembenálló fél érdekeinek komolyabb befolyásolásához vezet. Itt célszerű meghatározni, hogy ez a konfliktus eszkalációja, vagyis egyfajta környezet, amelyben az ellentmondások elmélyülnek. Az eszkalációs folyamatban a szembenálló felek érdekei „ellentétessé” válnak. A konfrontáció előtti helyzetben lehetséges volt az együttélésük, most pedig a megbékélésük lehetetlen anélkül, hogy az egyik vitapartnert ne sértsék meg.
Erőszak
Kiváló eszközként szolgál a konfliktus eszkalációjában, annak azonosító jele. Az ellenfél kártérítési és kompenzációs vágya az okozott sérelemért az egyént agresszióra, kegyetlenségre, intoleranciára váltja ki. Az erőszak eszkalációja, vagyis a kíméletlen, harcos akciók felerősödése gyakran kíséri ennek vagy annak a félreértésnek a lefolyását.
Eredeti vita
Háttérbe szorul, már nem játszik különösebb szerepet, nem erre összpontosul a fő figyelem, a konfliktus okoktól és okoktól függetlenként jellemezhető, további lefolyása, kialakulása a konfliktus elvesztése után is lehetséges a nézeteltérés elsődleges tárgya. Konfliktushelyzet eszkalációjábanáltalánossá válik, ugyanakkor mélyebbé válik. További érintkezési pontok vannak a felek között, és máris nagyobb területen bontakozik ki a konfrontáció. A konfliktustudósok ebben a szakaszban rögzítik a térbeli és időbeli keretek bővülését. Ez azt jelzi, hogy progresszív, súlyos eszkalációval állunk szemben. Hogy mi ez, és hogyan érinti a konfliktusban részt vevő vagy azt megfigyelő alanyokat, azt csak a konfrontáció befejezése és alapos elemzése után lehet tudni.
A tantárgyak számának növekedése
A konfrontáció növekedésével a résztvevők „szaporodása” is bekövetkezik. Megkezdődik a konfliktus új alanyainak megmagyarázhatatlan és ellenőrizetlen beáramlása, amely globális léptéket ölt, csoportossá, nemzetközivé, stb. fejlődik. Változik a csoportok belső szerkezete, összetétele, jellemzői. Az eszközkészlet egyre szélesebb, és a leszámolás teljesen más vektort vehet fel.
Ebben a szakaszban a pszichiáterek által közölt információkhoz fordulhatunk. Arra a következtetésre jutottak, hogy minden konfliktus során a tudatos szféra jelentősen visszafejlődik. Ráadásul ez egyáltalán nem kaotikus tévedésből történik, hanem fokozatosan, meghatározott minták megőrzésével.
Növekményes eszkaláció
Meg kell értenünk, melyek a konfliktusok eszkalációjának mechanizmusai. Az első két szakasz egy általános név alatt kombinálható - a konfliktus előtti helyzet és annak kialakulása. Ezek a fontosság növekedésével járnaksaját érdekek és elképzelések a világról, attól való félelem, hogy a helyzetből nem lehet kizárólag békés úton, kölcsönös segítségnyújtás és engedmények révén kikerülni. A lelki feszültség sokszorosára nő.
A harmadik szakaszban az eszkaláció közvetlenül megkezdődik, a viták többsége visszaszorul, a konfliktusban részt vevő felek határozott tettek felé haladnak, amiben van némi paradoxon. A szembenálló felek merevséggel, durvasággal és erőszakkal próbálják egymást befolyásolni, álláspontja megváltoztatására kényszerítve az ellenfelet. Erről senki nem fog lemondani. A bölcsesség és a racionalitás varázsütésre eltűnik, és az ellenség képe válik a figyelem fő tárgyává.
Elképesztő tény, de a konfrontáció negyedik szakaszában az emberi psziché olyan mértékben visszafejlődik, hogy egy hatéves gyermek reflexeihez és viselkedési tulajdonságaihoz hasonlíthatóvá válik. Az egyén nem hajlandó felfogni valaki más helyzetét, meghallgatni, cselekedeteiben csak az „EGO” vezérli. A világ „feketére” és „fehérre”, jóra és rosszra osztódik, semmiféle eltérés vagy komplikáció nem megengedett. A konfliktus lényege egyértelmű és primitív.
Az ötödik szakaszban az erkölcsi hiedelmek és a legfontosabb értékek tönkremennek. Az ellenfelet jellemző oldalak és egyedi elemek egyetlen ellenségképgé állnak össze, emberi vonások nélkül. A csoporton belül ezek az emberek továbbra is kommunikálhatnak és interakcióba léphetnek, így egy külső szemlélő valószínűleg nem tud befolyásolnia konfliktus kimeneteléről ebben a szakaszban.
A társas interakció körülményei között sok ember pszichéje nyomásnak van kitéve, regresszió következik be. Az ember pszichológiai stabilitása sok tekintetben függ a neveltetésétől, az általa megtanult erkölcsi normák típusától, a személyes társadalmi tapasztalatoktól.
Szimmetrikus skizmogenezis vagy tudományos eszkaláció
A G. Bateson tudós által kidolgozott elmélet, amelyet a szimmetrikus skizmogenezis elméletének neveznek, segít leírni a konfliktus kívülről jövő eszkalációját. A „szakadás” kifejezés az egyén viselkedésében bekövetkezett változásokat jelöli, amelyek a szocializáció és az interperszonális és intraperszonális ütközések szintjén szerzett új tapasztalatszerzés eredményeképpen alakulnak ki. A skizmogenezis esetében két lehetőség van a külső megnyilvánulásra:
- Az első a viselkedés megváltozása, amelyben a kapcsolatba lépő egyének bizonyos típusú cselekvései kiegészítik egymást. Mondjuk, amikor az egyik ellenfél kitartó, a másik pedig alkalmazkodó és engedelmes. Vagyis a konfliktus különböző alanyainak viselkedési lehetőségeiből egyfajta egyedi mozaik alakul ki.
- A második lehetőség csak akkor létezik, ha azonos viselkedési minták vannak, mondjuk mindkettő támad, de eltérő intenzitással.
Nyilvánvalóan a konfliktus eszkalációja kifejezetten a skizmogenezis második változatára vonatkozik. De az eszkaláció különféle formáit is osztályozhatjuk. Például előfordulhat, hogy nem szakad meg, és fokozódó feszültség jelzi, vagy hullámossá válhat éles sarkok és az ellenfelek egymásra gyakorolt kölcsönös nyomása során.emelkedő vagy csökkenő pályán mozoghat.
Az "eszkaláció" kifejezést számos területen használják, nem csak a pszichológiában és a szociológiában. Például vámemelésről van szó – ennek a kifejezésnek a jelentése bármely gazdasági enciklopédiában olvasható. Lehet meredek, amikor hihetetlenül gyors és megállás nélkül halad a nyugalomból az ellenségesbe, és lehet lomha, lassan áramló, vagy akár hosszan tartó szinten tartó. Ez utóbbi jellemző leggyakrabban egy elhúzódó vagy, ahogy mondani szokás, krónikus konfliktushoz kapcsolódik.
A konfliktusok eszkalációjának modelljei. Pozitív eredmény
A konfliktus pozitív eszkalációja annak megszüntetésének lehetősége, ha közös a békés rendezés iránti vágy. Ebben az esetben mindkét félnek elemeznie kell és meg kell választania azokat a magatartási szabályokat, amelyek nem sértik egyik ellenfél elveit és meggyőződését sem. Ezenkívül az alternatív megoldások és kimenetelek teljes skálájából ki kell választani a legkedvezőbbet, és azokat egyszerre több lehetséges kimenetelre kell kidolgozni. Többek között a vitázóknak egyértelműen meg kell határozniuk és meg kell határozniuk vágyaikat és érdekeiket, meg kell magyarázniuk azokat az ellenkező félnek, amelyet utólag szintén meg kell hallgatni. A teljes követelménylistából válassza ki azokat, amelyek megfelelnek a jogszerűség és az igazságosság elvének, majd kezdje el megvalósítani azokat olyan eszközökkel és módszerekkel, amelyeket minden ellenfélnek is el kell fogadnia és jóvá kell hagynia.
Természetesen semmiképpen ne hagyja figyelmen kívül a konfliktust. Gondatlanságnak tűnik, ha az emberek bekapcsolt vasalót vagy égő gyufát hagynak a lakásban – tűzveszély áll fenn. A tűz és a konfliktus közötti hasonlat nem véletlen: mindkettőt sokkal könnyebb megelőzni, mint eloltani, ha egyszer kigyulladt. Az időkomponens nagy jelentőséggel bír, mert a tűz és a veszekedés is szörnyű, ha nagyobb erővel terjed. Ezekben a jelekben az eszkaláció alapelve egy betegséghez vagy járványhoz hasonlít.
A konfliktus eszkalációja gyakran zavaros, mert az ellentmondás új részletekkel, vonással, intrikákkal töltődik fel. Az érzelmek egyre nagyobb sebességgel rohannak meg, és eluralkodnak a konfrontáció minden résztvevőjén.
Mindez arra a következtetésre vezet, hogy bármely csoport tapaszt alt vezetője, miután tudomást szerzett arról, hogy tagjai között súlyos vagy jelentéktelen disszonancia lobban fel, vagy már teljes erejű, azonnal intézkedik ennek megszüntetésére. A tétlenséget és a nemtörődömséget ebben a helyzetben nagy valószínűséggel elítéli a csapat, aljasságnak, gyávaságnak, gyávaságnak fogja tekinteni.
A konfliktusok eszkalációjának modelljei. Holtpont
Megjegyzendő, hogy az eszkaláció néha lelassul vagy teljesen leáll. Ennek a jelenségnek előre meghatározott okai is vannak:
- Az egyik ellenfél kész az önkéntes engedményre, mivel a konfliktus valamilyen okból elfogadhatatlanná válik számára.
- Az egyik ellenfél kitartóan igyekszik elkerülni a konfliktust, "kiesni" onnan, ahogy a konfliktushelyzet kényelmetlenné, ill.rosszindulatú.
- A konfliktus holtponthoz közeledik, az erőszak eszkalációja eredménytelenné és veszteségessé válik.
A holtpont egy olyan állapot, amikor a konfrontáció megtorpan, egy vagy több sikertelen összecsapás után leáll. Az eszkaláció ütemének vagy befejezésének változása bizonyos tényezőknek köszönhető.
Holtpont tényezők
-
eszkalációs érték A konfrontáció taktikája az adott körülmények között tarthatatlannak vagy hatástalannak bizonyult.
- Az ellenfélre gyakorolt nyomás folytatásához szükséges erőforrások elhasználódtak és kimerültek. Ezek általában pénz, energiaköltségek és idő.
- Támogatás felszámolása a társadalomtól, tekintély hiánya a konfliktusban álló felek között a védekezésükre felszólalók előtt.
- Az elfogadható vagy várható szintet meghaladó költségek.
Objektív értelemben ezt a szakaszt nem jellemzik mélyreható változások, hanem az egyik fél kezd teljesen másként viszonyulni a konfliktushoz és annak megoldásához. Ha mindkét fél egyetért abban, hogy egyikük túlsúlya lehetetlen, fel kell adniuk, fel kell adniuk a győzelmet vagy megegyezniük kell. De ennek a szakasznak a lényege annak felismerése, hogy az ellenség nem csak ellenség, hanem a világ minden bűnét és bánatát megszemélyesíti. Ez egy független és méltó ellenfél, a maga hiányosságaival és előnyeivel, amellyel lehet és szükséges közös érdekeket, érintkezési pontokat találni. Ez a megértés válikaz első lépés a konfliktusmegoldás felé.
Következtetések
Tehát, amikor kitaláljuk, mit jelent az eszkaláció társadalmi, kulturális és gazdasági értelemben, meg kell értenünk, hogy az különböző sémák és modellek szerint alakul, és kimenetelét a konfliktus résztvevői választhatják meg, mert rajtuk múlik, hogy mennyire képesek hozzáértően leküzdeni a felmerült ellentmondásokat, és milyen szomorúak lesznek a következményei.
