Minden nap és többször is szembesülünk vele. Aktívan részt vehetünk benne, valamint semlegesek maradhatunk. Lesben áll ránk otthon, az utcán, a munkahelyen, a boltban, a közlekedésben… Még mindig nem sejti, miről vagy kiről beszélünk? Nem? Akkor hadd mutassam be: Őfelsége a beszédhelyzetet! És természetesen eleven példákkal kezdjük az ismerkedést.
Beszédhelyzet: példák
Emlékszel Eldar Rjazanov „Office Romance” című szovjet lírai vígjátékára? Az egyik kezdeti jelenetben a szerencsétlen, bizonytalan vezető extra elvtárs, Novoszelcev egy barátjánál tartott buli során megpróbálja „megütni” főnökét, a „szívtelent”, és „felhívni” Kalugina-mymrát, de minden próbálkozása kudarcot vall. Miért? Ennek számos oka van, de ezek közül az egyik nagyon egyszerű: a párbeszéd résztvevői egyszerűen másképp látták a „mi a beszédhelyzet” kérdést. És most minden rendben.
A beszédhelyzet résztvevői a gyakorlatban
Szóval, mindenféle helyzetA verbális kommunikáció elsősorban a résztvevőket érinti. Elsődlegesek és másodlagosak. Esetünkben Anatolij Efremovics Novoszelcev és Kalugina a fő résztvevők, akiket általában beszélőnek és hallgatónak, vagy címzettnek és címzettnek neveznek. A kommunikáció során szerepük folyamatosan változik. Ez jellemző a párbeszédre, feltételesen - vitára, és lehetetlen - az oratóriumra. A beszédhelyzet másodlagos résztvevői Samokhvalov és Ryzhova, Novoszelcev közeli barátai és kollégái, akik főként megfigyelők és tanácsadók szerepét töltik be. Úgy gondolják, hogy a megfigyelő passzív pozícióban van. Ez azonban nem egészen igaz. A párbeszédben való közvetlen részvétel nélkül is befolyásolhatja annak menetét, amit a leírt példában látunk.
Kapcsolatok
Most a résztvevők kapcsolatáról. Ez egy másik fontos pont a „Beszédhelyzet és összetevői” témakörben. Ha róluk szólunk, elsősorban nem a szó szoros értelmében vett kapcsolatokat, hanem a beszélő és a címzett társadalmi szerepeit értik. A leírt esetben Kalugina és Novoszelcev kapcsolatát „főnök-beosztottként” határozzák meg. Stabilitás azonban itt sincs. Minden a körülményektől és a körülményektől függ. Hivatalos környezetben, munkahelyen, irodában, üzleti megbeszéléseken a hangsúlyos üzleti kommunikációs stílust kell fenntartani. De ha az „akció színtere” az állami hivatalból átkerül a szokásos otthoni környezetbe - Szamokhvalov lakásába, akkor megváltozik a táj: zene, ünnepi asztal, vendégek … Egyszóval a helyzet megváltozik. Az informális, illetve a társadalmi szerepek és a kommunikációs stílus megváltozik.
Rossz elképzelés a helyzetről
Az „öregasszony” azonban makacsul figyelmen kívül hagyja ezt, figyelmen kívül hagyja Novoszelcev elvtárs kínos udvarlási kísérleteit, és az általános mulatság közepette továbbra is hivatalos üzleti hangnemet tart fenn. Nem érti az erőltetett kommunikációjuk célját sem. Hiányzik a sürgősség és a perspektíva, mint az üzleti kommunikáció fő meghatározó céljai, ami azt jelenti, hogy nincs miről beszélni. A félénk, szégyenlős "idősebb statisztikus" azonban – akár az átélt félelemtől, akár a bevett koktéltól – is átlépi a megengedett határt. Miután többször megpróbálta elbűvölni a beszélgetőpartnert éneklésével, versmondásával és táncával, anélkül, hogy megfelelő elismerést kapott volna, Ljudmila Prokofjevnát nyíltan "szívtelennek" és "hívásnak" nevezi a vendégek jelenlétében. A helyzet komikusa nyilvánvaló. De ez úgymond beszédhelyzet, példák. Mit mond az elmélet?
A „beszédhelyzet” fogalma
A nyelvészet egyik szekciója a nyelvpragmatika. Ez egy olyan tudomány, amely a nyelv gyakorlati használatát vizsgálja, vagyis azt, hogy egy személy hogyan használja a „szót” a címzett befolyásolására, és mi határozza meg az ember beszédének jellemzőit és viselkedését a kommunikációs folyamatban. A beszédhelyzet pedig ebben az esetben éppen a nyelvi pragmatika alapfogalma, amely alapján a fő kutatás folyik. Több összetevőből áll: a kommunikáció résztvevői,kapcsolatuk, a kommunikáció tárgya, a kommunikáció külső és belső feltételei. A beszédhelyzetet és összetevőit részletesen bemutattuk egy filmből vett jelenet példáján, úgymond a gyakorlatban. Az elméleti jobb megértéshez használhatja az N. I. Formanovskaya által javasolt és T. A. Ladyzhenskaya által kiegészített sémát. Az alábbi ábrán jól látható, hogy mi a beszédhelyzet és összetevői.
Címző
Ami a kommunikáció résztvevőit illeti, úgy gondoljuk, ezzel nem merülhetnek fel kérdések: a megszólító és a címzett az, aki beszél, és az, aki hallgat. Vagyis a megszólító a beszédhelyzet kezdeményezője, aktív résztvevője. Ez lehet beszéd és írás is, attól függően, hogy a kommunikáció hogyan és milyen formában történik - írásban vagy szóban (a „Beszédhelyzet” táblázat hatodik pontja). A séma, mint láthatja, meglehetősen egyszerű. Úgy tartják, hogy a megszólító szerepe taktikailag gyakran előnyös, hiszen ez határozza meg a kommunikáció témáját, hangnemét és ütemét. Ennek az akciónak ő a "rendezője", ami azt jelenti, hogy különleges jogai vannak: a megfelelő irányba tereli a beszélgetést, és ennek megfelelően szabályozhatja annak időkeretét.
Címző
Azonban, ahogy mondani szokás, ezen a világon minden abszolút és relatív egyszerre. Ezért a címzett szerepe a párbeszédben nem mindig passzív pozíció. A beszélgetés során a hallgató számos ilyen szükséges beszédgondolkodási műveletet hajt végre, mint például:
- szabályozza a neki jelentett tartalmak hangerejét,
- kontrollmegértés,
- általánosítás,
- fogalmak meghatározása,
- pozíciók beállítása.
A fenti pontok mindegyike kötelező reaktív megjegyzések segítségével valósul meg: „Köszönöm az információt”, „Természetesen”, „Más szóval úgy gondolja, hogy…”, „Ha jól értem…”. Egyébként minden beszédhelyzetnek, legyen szó ismeretségről, üdvözletről, gratulációról, megvan a maga stabil kifejezéseinek és kifejezéseinek halmaza - ez az úgynevezett „beszédhelyzet képlete”. E klisék segítségével a címzett magához ragadhatja a kezdeményezést, és továbbra is előadóként léphet fel.
A kapcsolat szociális jellege
Lehetetlen tagadni vagy alábecsülni a kommunikánsok társadalmi szerepének fontosságát. Képzeld el, hogy egy anya, aki éppen melegen beszélgetett a lányával reggelinél, egy órával később, az iskolában van a gyermeke tanáraként. A kapcsolatok változnak. Az egyik esetben "szülő-gyerekként", a másikban "tanár-diákként" viselkednek. Ennek megfelelően mind a beszédhelyzetek, mind a beszédszerepeik teljesen eltérőek lesznek. Aki nem érti vagy nem látja a különbséget, nem irányítja a helyzetet, az elkerülhetetlen problémákra van ítélve.
A közösségi szerepek lehetnek rögzítettek vagy változók. Az előbbiek közé tartoznak azok, amelyeket a kommunikációban résztvevő neme, életkora, családi kötelékei stb. határoznak meg. A második, változó szerepek közé tartoznak azok, amelyek meghatározzák az egyik kommunikáns társadalmi helyzetét és társadalmi státuszát a kommunikáció pillanatában a másikkal szemben: „tanár - diák”, „vezető-beosztott”, „szülő-gyermek” stb. A társadalmi státusz mutatói a hivatalos és társadalmi pozíció, az érdem, a jólét.
A kommunikáció külső feltételei
A kommunikáció külső feltételei közé tartozik a kommunikáció helye és ideje. Arra a kérdésre, hogy ezek fontosak-e és milyen szerepet töltenek be a kommunikáció folyamatában, példaként említhetjük a drámaírók megjegyzéseit egy darabban. A jelenet, az idő, a világítás, a belső terek leírása, a környező természet - minden, ami "kint" van, minden bizonnyal "belül" tükröződik - minden szóban, lélegzetben, kifejezésben.
A tér-idő tényező részvételétől függően megkülönböztetünk kanonikus és nem kanonikus beszédhelyzeteket (az "orosz nyelven" a gyerekek még esszéket is írnak erről a témáról). Kanonikus - amikor a megszólító és a címzett egy helyen vannak, vagy legalább látják egymást, közös látómezővel rendelkeznek, és az egyik kijelentésének kiejtésének ideje egybeesik azzal az időponttal, amikor a hallgató észleli. Más szóval, a beszédhelyzet minden résztvevője közvetlen interakcióban van. Ami a második lehetőséget illeti, itt azt látjuk, hogy az összes fenti feltétel teljesülése abszolút nem teljesül: nincsenek „én-te-itt-most” koordináták.
Belső körülmények
A motívumok és a célok is fontos elemei a „beszédhelyzet” fogalmának. Miért beszélünk? Miért ejtik ki hangosan ezt vagy azt a kifejezést? Mi a szándéka a beszélgetés összes résztvevőjének? A cél a láthatatlan kapcsolat a beszélő és a hallgató között. Ha nem létezik, a kapcsolat megszakad, és a beszédhelyzet leálla létezését. Mik lehetnek a célok, hogy minél tovább ne tűnjön el a vékony szál? Az első az a vágy, hogy valamiről tájékoztassunk, elmondjunk, leírjunk, ötletet adjunk. A második a hajlam, a hallgató meggyőzése valamiről bizonyítékok és érvek segítségével. A harmadik a szuggesztió, a partner érzelmi állapotának megváltozása. Itt nemcsak a beszélgetőpartner elméjére, hanem érzéseire is felhívás történik. Érzelmi befolyásolási eszközöket alkalmaznak. A negyedik a cselekvésre való felhívás. Ebben az esetben a kívánt válasz azonnali cselekvés. És az utolsó - a kölcsönös pozitív érzelmek fenntartása, a vágy, hogy a kommunikációs folyamattal önmaga és partnere kedvében járjon.
Vegyük például a következő mondatot: "Fontos üzleti megbeszélésem van." Elutasítási célokra használható. Fontos esemény közeleg, és nem tudod elfogadni a barátaid meghívását, hogy menjenek el moziba: "Fontos üzleti megbeszélésem van" (tehát nem mehetek veled). Más beszédhelyzet a közeli barát évfordulójának késése, más cél a bocsánatkérés: „Fontos üzleti megbeszélésem van” (amit semmiképpen nem hagyhatok ki). Ez a kijelentés a munkahelyen is inspirálhatja a kollégákat, segíthet abban, hogy elinduljanak a dolgok, innen ered az új cél - a bizalom gerjesztése: „Fontos üzleti megbeszélésem van” (a partnerek új projekteket, új kilátásokat ígérnek nekünk). Amint a példákból látható, ugyanaz a mondat eltérően hangozhat és eltérően is érzékelhető. Minden a beszédhelyzettől és a beszélő szándékaitól függ, akár tudatos, akár tudattalan.
