Ha valamiben profi akarsz lenni, alaposan tanulmányoznod kell az érdeklődési tárgyat. Aki egy vállalkozás nyitásán vagy a menedzsment alapjainak elsajátításán gondolkodik, az érdekli, hogy mik a vezetési folyamat feladatai, funkciói. Most erre a kérdésre keressük a választ.
Általános információ
A vezetői tevékenységnek megvannak a maga sajátosságai. Olyan feladatokat és funkciókat lát el, amelyek nélkül elképzelhetetlen a vállalkozás munkája. Mi az általános szerkezet? A funkciók megvalósítása kizárólag egy bizonyos irányítási feladatkör keretein belül történik. Mi az alapvető különbségük? Miben különbözik egy függvény a feladattól? Ezt nagyon fontos megérteni a félreértések elkerülése érdekében.
Az alapvető különbség a kettő között az, hogy a funkciók ismétlődő tevékenységek, míg a feladatok bizonyos eredmények elérését célozzák adott időn belül. Vagyis a fej írja alá a dokumentumokat – ez egy funkció. És aláírja őket a vállalkozás hatékonyságának növelése és egy év alatti bevétel megduplázása érdekében - ez egy feladat.
Apropó, beszéljünk a függvényekről. Őkteljes egészében egy egység hajthatja végre. Ugyanakkor gyakran más osztálycsoportokat használnak további funkciók biztosítására. Az egyes osztályok munkakörének minőségi meghatározása és meghatározása lehetővé teszi a vállalkozás egészének hatékony működését. Ezért egy kereskedelmi struktúra létrehozásakor ezt a kérdést azonnal meg kell oldani, mert minden javítása meglehetősen hosszú és költséges lesz. Elég háttérinformáció, térjünk át konkrét pontokra.
A funkciókról
Összetételük és mennyiségük számos feltételtől függ:
- A tevékenységek felépítése, szintje és köre.
- A kereskedelmi struktúra mérete, helye a társadalmi munkamegosztás, autonómia és függetlenség rendszerében.
- Kapcsolatok más szervezetekkel.
- A technikai felszereltség és a rendelkezésre álló irányítási eszközök szintje.
Mit tegyenek? Az irányítási rendszer funkciói a gazdasági tevékenységek irányításához és fenntartásához szükségesek. Mindegyiknek célnak kell lennie, megismételhetőnek, homogénnek és a személyzet számára megvalósíthatónak kell lennie. Objektívek. Ezt az irányítási folyamat természete határozza meg. Végül is, ha a szubjektivitás megengedett, akkor ez nagy valószínűséggel veszteségekkel jár.
A vállalatirányítási funkciók is az alapját képezik a vezetési apparátus szerkezetének és méretének meghatározásának és kialakításának. Osztályozásukra nincs egységes megközelítés. A jellemzők alapján különböző csoportok alakulnak ki. A legegyszerűbb felosztásosztályozást jelent:
- Általános.
- Speciális.
Milyen jellemzőik vannak? Fayol a huszadik század elején fogalmazta meg a vezetés általános funkcióit. Sajátosságuk, hogy bármely tevékenységi területen ugyanúgy megnyilvánulnak. Az általános funkciók közül a titrálást tartják a legfontosabbnak. A következőkből áll:
- Célok megfogalmazása a következő időszakra.
- Cselekvési stratégia kidolgozása.
- A (2) bekezdés végrehajtásához szükséges tervek és programok elkészítése.
Azaz van egy meghatározás, hogy mit kell elérni. A stratégiai és aktuális tervezés eszközként szolgál a tervezett eredmény elérésének módjainak kidolgozására.
A megvalósításról
A szervezeti funkció a gyakorlati megvalósítással foglalkozik. Hogyan valósul meg? Kezdetben magát a szervezetet hozzák létre, struktúráit alakítják ki, a munkát elosztják a részlegek, az alkalmazottak és tevékenységeik között. Ha a vezető testületek funkcióiról beszélünk, nem lehet figyelmen kívül hagyni a motivációt.
Ebben az esetben meghatározzák az emberek szükségleteit, kiválasztják azok kielégítésének legmegfelelőbb módját, amely biztosítja a munkavállalók maximális érdeklődését a szervezet előtt álló cél elérésének folyamatában. Az irányítás segít a közelgő veszélyek, az elfogadott szabványoktól való eltérések előzetes azonosításában, valamint a hibák észlelésében. Ez megteremti az alapot a folyamatban lévő folyamatok javításához.
Mielőtt a speciális funkciókról beszéltünk. El vannak jegyezvebizonyos objektumok kezelése, például:
- Gyártás.
- Logisztika.
- Innováció.
- Keretek.
- Késztermékek reklámozása és marketingje.
- Pénzügy.
- Üzleti folyamatok könyvelése és elemzése.
Valaki azt mondhatja, hogy ezek a menedzsment fő funkciói. Ez igaz, de egy kis fenntartással: a megvalósításuk más. Pontosan azért nevezik őket különlegesnek, mert minden konkrét tárgyhoz alkalmazkodniuk kell. Nézzük meg őket közelebbről.
Mik azok a speciális funkciók?
Címként és összefoglalóként jelennek meg:
- Gyártásirányítás. Ez az anyagok, alapanyagok, alkatrészek, alkatrészek, információk ellátásának megszervezése. A termelés és a szolgáltatásnyújtás volumenének meghatározása. Az emberek elrendezése. Gépek és berendezések időben történő komplex javításának megszervezése. Problémák és hibák azonnali kiküszöbölése a gyártási folyamatban. Minőségellenőrzés.
- Beszerzési menedzsment. Ez a vállalkozási szerződések megkötése, az anyagok (alapanyagok), alkatrészek, alkatrészek beszerzési, szállítási és tárolási folyamatának megszervezése.
- Innovációk (innovációk) menedzselése. Ez a tudományos kutatás és alkalmazott fejlesztés szervezése, prototípusok létrehozása, új termékek gyártásba való bevezetése.
- Reklámozás és késztermékek értékesítése. Ez a piacok tanulmányozását, az ár kialakítását jelentiirányelvek, reklámozás, értékesítési csatornák kialakítása, áruk szállításának megszervezése az ügyfelek számára.
- Személyzeti menedzsment. Ez a személyzet toborzását, képzését és képzettségi szintjének javítását, a munka motiválását, a kellemes és kényelmes erkölcsi és pszichológiai légkör megteremtését, valamint a munkavállalók munkakörülményeinek javítását jelenti.
- Pénzügyi menedzsment. Ez magában foglalja a költségvetés tervezését, a pénzügyi források kialakítását és elosztását, a befektetési portfóliót, a jelenlegi/leendő állapot felmérését és az ezek megerősítéséhez szükséges intézkedéseket.
- Gazdasági tevékenység elszámolása és elemzése. A szervezet munkájával kapcsolatos információk gyűjtése, feldolgozása és tanulmányozása. Összehasonlítás a kezdeti és tervezett mutatókkal, valamint más kereskedelmi struktúrák tevékenységének eredményeivel a fennálló problémák időben történő azonosítása és a tartalékok megnyitása érdekében.
A fő funkciókról
Ezt a témát korábban röviden érintettük. De akkor volt egy figyelmeztetés. Mit kapunk, ha eltávolítjuk? A vezetésnek konkrét célja van. Ezt meghatározott feladatok és funkciók elvégzésével érik el. Ehhez pedig befolyásolni kell a csapatot. Itt a fő vezérlőfunkciók teljes dicsőségükben mutatkoznak meg:
- Szervezet.
- Tervezés.
- Ározás.
- Motiváció.
- Koordináció.
- Control.
- Rendelet.
Mindez a szervezeti struktúrákon, folyamatokon, kultúrán keresztül nyilvánul meg. Ugyanakkor az irányítási rendszer módszereinek, technikáinak és kapcsolatainak egész sorát racionálisan kombinálják. Aztán arra használtákkapcsolatok kialakítása különféle objektumokkal.
Ez a szervezet funkciója. Enélkül nehezen képzelhető el olyan kedvező feltételek megteremtése a célok eléréséhez, amikor meghatározott feladatok meghatározott időn belül megoldódnak, miközben a termelési erőforrásokat minimálisra fordítják. De minden funkció között központi a tervezés. Ez annak köszönhető, hogy a szervezet számára kitűzött célok elérése során az objektum szigorúan szabályozott viselkedéséhez szükséges. A tervezés során meghatározott feladatokat rendelünk meghatározott egységekhez különböző (de korlátozott) időszakokra.
Az arányosítást tudományosan megalapozott számítások kidolgozásának kell tekinteni, amelyek megállapítják a termelésben és irányításban felhasznált elemek minőségét és mennyiségét. Ez a funkció világos és szigorú normák segítségével befolyásolja a tárgyat, fegyelmezi a feladatok végrehajtásának folyamatát, biztosítja a tevékenységek ritmikus és egységes lefolyását, valamint annak nagy hatékonyságát.
Átállás az emberi tényezőkre
Következő következik a motivációs funkció. Hatással van a csapatra, hatékony munkára ébreszti. Ennek a feladatnak a végrehajtásához a közbefolyást, valamint az ösztönző intézkedéseket alkalmazzák.
A koordinációs funkció szükséges a folyamat valamennyi résztvevőjének összehangolt és összehangolt munkájának biztosításához. Ha a termelési és támogatási részleg nem működik hatékonyan, akkor a feladatok végrehajtása hosszú folyamat lesz. A koordináció tudmind a csapat, mind az egyes alkalmazottak vonatkozásában végre kell hajtani.
Ezután jön a vezérlő funkció. Az egyes egységek eredményeinek azonosításán, általánosításán, elszámolásán és elemzésén keresztül hat a csapatra. Az összegyűjtött adatokat feletteseik, vezetőik és vezetői szolgálataik tudomására hozzák.
Ennél a funkciónál fontos szerepet játszanak a működési, számviteli és statisztikai nyilvántartásokból származó információk, amelyek lehetővé teszik a tervezett mutatóktól való eltérések azonosítását. Ezt követően elemzik és kiküszöbölik az eltérés okait. De ez utóbbi már a szabályozás funkciójára utal. Ez egyébként közvetlenül kombinálható az ellenőrzéssel és a koordinációval. Ez a tevékenységirányítási funkció csak abban az esetben kerül végrehajtásra, ha a belső vagy külső környezet hatása miatt a termelési folyamat eltér a tervezett paraméterektől. Ha nincs probléma, akkor nincs oka felvenni vele a kapcsolatot. Ezek a vezérlőrendszer funkciói.
A feladatokról
Eddig leginkább arról volt szó, hogy milyen irányítási funkciók léteznek. De vannak kihívások is. Néhány szót érdemes róluk is ejteni. A fő feladatok listája meglehetősen nagy, ezért több alcímre oszlik:
- A szervezet fő céljának meghatározása, az ennek elérését célzó magatartási és cselekvési stratégia kialakítása. A vállalkozás működési és fejlesztési koncepciójának megalkotása a lehető legtöbb jövőbeni átalakulással - például vállalattá.
- Vállalati kultúra kialakítása. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazottakat egy vállalati cél körül kell egyesíteni. A legfontosabb ebben az esetben az, hogy az embereket ne tegyük egyoldalúan függővé a vezetéstől. Ez az állapot gyakran az alacsony kezdeményezőkészséggel és annak szükségességével végződik, hogy mindent kézzel kell irányítani, ami meglehetősen problémás.
- Át kell gondolni és racionálisan megszervezni a munkatársak motivációját és fegyelmezettségét a szervezet kitűzött céljának eléréséhez, amely sikeresen megoldja az útjában álló problémákat.
- Parancs kialakítása a kapcsolatokban a kereskedelmi struktúrában. Viszonylag hosszú távú és stabil hierarchikus kapcsolatok, normák, pozíciók, szabványok rendszerét kell kiépíteni. Ehhez akár dokumentálhatjuk is a szerkezetet. Például a szervezet alapszabályának felhasználásával.
Szükséges, hogy a szervezetek, részlegek és személyek közötti interakció minden árnyalatáról gondoskodni kell feladataik végrehajtásával kapcsolatban. A kialakult rendet formális szervezet formájában kell megtestesíteni, amely biztosítja az üzleti struktúra stabilitását és stabilitását, valamint azt hatékonyan irányítja.
Vezérlő feladatok
Ez a lista második része:
- Egyértelműen határozza meg a vezetői diagnosztika végrehajtásának módját. Ebben az esetben meg kell találni a legjobb és a legrosszabb ellenőrzési pontokat. Ez lehetővé teszi a helyzet ellenőrzése alatt tartását. A diagnózis rendkívül fontos, mert felhasználható a felmerülő problémák leküzdésére.ellentmondások egyrészt a növekedés, a fejlődés és a lépték, másrészt az eszközök, módszerek és célok között. Ez lehetővé teszi a helyzet nyomon követését az esetleges változásokkal. A kockázatra példa az úgynevezett „boltvezető” jelenség. Ezt a megnevezést olyan helyzetek leírására használják, amikor a középső kéz főnöke a karrierlétrán feljebb lépve továbbra is úgy viselkedett, mintha továbbra is nem a vállalkozást, hanem csak annak divízióját irányítaná. Ez a megközelítés hozzájárul a problémák, az ellenőrizhetetlenségi pontok megjelenéséhez és a rendszer általános hatékonyságának meredek csökkenéséhez.
- Legyen egyértelmű, hogyan kell végrehajtani egy vezetői döntést. Sajnos ezt a pillanatot gyakran nem tekintik önálló szerkezeti komponensnek. Emiatt számos probléma merül fel, amelyek csökkentik a megvalósítás minőségét és a végrehajtás ellenőrzésének képességét.
- Az elfogadott határozat végrehajtását szolgáló monitoring rendszer kialakítása. Hatékony végrehajtásának megengedhető ösztönzői is kidolgozás alatt állnak. Ezenkívül bizonyos szankciókat kell előirányozni azokkal a személyekkel, osztályokkal, társadalmi csoportokkal vagy szervezetekkel szemben, akik megzavarják azok végrehajtását, vagy nem dolgoznak aktívan és céltudatosan a célok elérése érdekében.
Hogyan működik az állapotgép?
A beszélgetés a kereskedelmi struktúrákról szólt. És a közigazgatás feladatai, funkciói eltérnek ettől? Igen, és hogyan. Hiszen egy kereskedelmi vállalkozás fő célja a lehető legnagyobb haszon megszerzése, míg az állam az alapvető szükségletek biztosítására irányul.állampolgárok. Emiatt a menedzsment funkciók felépítése számos eltérést mutat.
Általában ugyanúgy néznek ki, mint a kereskedelmi vállalkozások esetében. De az ördög a részletekben rejlik. Emiatt meg kell jegyezni az erős orientációt a szolgáltatások felé: oktatás, orvostudomány, emberi jogok és mások. A közigazgatás feladatai is a bürokratikus támogatásra koncentrálnak. Sőt, ha a vállalkozásoknál ezek inkább szervezési kérdések, akkor ebben az esetben minden sokkal komolyabb. Nézzünk néhány példát.
Vegyen képzést az iskolában és az egyetemen. Vagy útlevél beszerzése. Mit adnak ki? Egy bizonyos dokumentum, amely megerősít valamit. Az iskola és az egyetem esetében ez azt bizonyítja, hogy az ember tanult, tud írni-olvasni, és rendelkezik bizonyos végzettséggel. Az útlevélből kiderül, melyik ország állampolgára. Egyébként, ha érdekli az állam által váll alt összes feladat listája, akkor nyissa meg az Alkotmányt és ismerkedjen meg velük. De meg kell érteni, hogy vannak általános nyilatkozatok. A gyakorlatban ezek végrehajtása különböző kormányzati szintek törvényeinek, rendezvényeinek, rendeleteinek, határozatainak elfogadásával történik.
Következtetés
A menedzsment funkciói és feladatai minden kereskedelmi struktúra tevékenységének szerves részét képezik a kitűzött célok elérése érdekében. Megvalósításukban nagy jelentősége van a léptéknek. Tehát a személyzeti menedzsment funkciót az igazgató is elláthatja, ha kisvállalkozásról beszélünk. De nagy esetekbena kereskedelmi struktúráknak teljes értékű személyzeti osztályokról kell beszélniük.
Természetesen az alapító igazgatói szerepkörben általában jobban ismeri a csínját-bínját, és képes lesz gondoskodni arról, hogy minden szükséges követelmény megfelelő mértékben teljesüljön. De néha lehetetlen egyedül megbirkózni az összes kihívással. És ebben az esetben a felelősség egy részét át kell ruháznia másokra. Bár gyakran nem lehet őket hatékony alapítói munkára rávenni, egy jó szakember még mindig képes lesz a szinten bemutatni a munkát.
Ha pedig megfelelő célok vannak kitűzve, a feladatok és funkciók helyesen vannak megfogalmazva, a folyamatok és az interakció fel vannak alakítva, akkor ez azt jelenti, hogy minden feltétel adott ahhoz, hogy a munkavállaló a lehető legteljesebb mértékben feltárja magát. Emlékeztetni kell arra, hogy a modern világ legfontosabb erőforrása az emberek. Az értékes szakembereket pedig óvni és ápolni kell, miközben a vállalkozás igényeire kell őket nevelni. Megnéztük tehát, hogy mi a vezetésnek ez az aspektusa, valamint hogy a vezetés milyen feladatai és funkciói vannak az alkalmazott munkamódszereknek.
